基于服务蓝图理论的图书馆知识服务价值共创平台探究

文章首先对服务蓝图、图书馆知识服务价值共创进行了描述,然后描绘出图书馆知识服务价值共创蓝图,并在服务蓝图理论的指导下,结合图书馆业务流程及图书馆知识服务相关技术,建立图书馆知识服务价值共创平台理论模型。