学术虚拟社区用户知识获取满意度影响因素研究

文章基于信息系统成功模型、技术接受模型和社会认知理论,从学术虚拟社区、知识贡献者和知识获取者三个维度构建了用户知识获取满意度的影响因素模型,以问卷调查的方式进行了相关实证研究,以期了解能够正向影响用户知识获取满意度的因素,推动学术虚拟社区的平台和服务建设,有效提高用户知识获取满意度。

虚拟社区中知识获取方式对获取结果的影响研究——以知乎社区为例

文章运用问卷调查方法收集数据,利用SPSS软件和AMOS软件进行数据分析,发现静态知识获取方式和动态知识获取方式都能促进自身的知识增长和心流体验的产生,但是静态知识获取方式对这二者的影响效应更显著,知识增长和心流体验正向影响个人对知识获取活动的满意度。在用户知识获取过程中,认知资本以及关系资本在静态知识获取影响知识增长的过程中起正向调节作用。