从免费到付费:在线知识问答平台用户标识对回答者转移行为的影响

近年来,在线知识问答平台从传统的免费模式衍生出付费模式,且越来越多的用户开始参与付费知识问答活动。文章选取用户标识视角来探索其对回答者从免费到付费知识问答平台转移行为的影响。首先,对回答者参与在线知识问答平台中的影响因素进行了梳理。随后,爬取了回答者在免费和付费知识问答平台中的行为信息,并对其行为特征进行分析。接着,利用倾向得分匹配法研究用户标识对回答者从免费到付费知识问答平台转移行为的影响,并对分析结果的稳健性进行了检验。研究结果表明,进行个人认证对回答者的转移行为并未产生显著影响,而获得优秀回答者称号则正向显著影响了回答者从免费到付费知识问答平台的转移行为。

中文网络知识问答平台对数字参考咨询服务的启示

文章阐明了三大中文网络知识问答平台百度"知道"、新浪"爱问"、雅虎"知识堂"的工作原理,从中总结出问答平台在激励机制、互动服务、新型服务方式及服务实效性等方面对图书馆数字参考咨询工作的启示。

互联网知识问答平台的传播特色及提升策略

本文以互联网知识问答平台为研究对象,运用文献研究、实证研究的方法,在研究国内主要互联网知识问答平台实践的基础上,提出其具有交互性、知识性、时新性、原创性等特点,同时存在权威性不高、回答质量不尽如人意等问题,并提出要加强平台与搜索引擎的结合、提高问答质量以及重视用户反馈等提升策略。

互联网知识问答平台的企业品牌传播——以“知乎网”为例

社交问答网站在我国迅速崛起,知乎作为社交问答网站中的佼佼者,目前备受学界和业界关注。2009年Quora最初将SNS模式引入问答网站,开启了全新的知识传播模式。2011年1月26日,被称为"中国版Quora"的知乎网上线,改变了中国以往知识问答平台的现状,被称为"最好的中文问答社区"。基于互联网发展起来的知识问答平台的企业宣传越来越受到重视,并凭借其独特优势吸引了消费者。本文首先从知乎的基本情况出发,对知乎的传播特点和传播模式进行分析,然后探讨知乎网的企业品牌传播表现与不足,并对互联网知识问答平台的品牌传播发展提出相应的策略建议。

新一代知识问答平台中提问者付费意愿的影响因素探究

【目的】为了促进新一代知识问答平台的可持续发展,对提问者付费意愿的影响因素进行探究。【方法】在文献梳理的基础上,对传统知识问答平台和新一代知识问答平台之间的异同点进行比较分析。基于社会交换理论和社会资本理论,运用结构方程模型对提问者的付费意愿进行实证研究。【结果】提问者的感知价值对付费意愿具有显著的正向影响;经济收益、社会支持、自我提升和娱乐享受对感知价值具有显著的正向影响,而经济成本对感知价值具有显著的负向影响;正向互惠信念对经济成本具有显著的正向调节效应,同时提问者对答主的信任感也显著地正向调节了感知价值和付费意愿的关系。【局限】仅采用截面数据,且大部分数据依赖于参与者的自我报告。【结论】丰富新一代知识问答平台用户参与动机的理论基础,并为付费知识问答平台的管理和设计提供相应的建议。

基于搜索引擎的知识问答平台研究

本文以基于搜索引擎的知识问答平台为研究对象，综合运用文献研究、理论研究、实证研究的方法，在观察国内外主要的知识问答平台项目实践的基础上，分析了基于搜索引擎的知识问答平台所处的客观环境和表现出来的特征，客观评估了此种模式与搜索引擎之间的关系以及在信息服务中的价值，最后指出了平台发展的瓶颈并提出了推进平台服务的建议。

付费知识问答平台中提问者转移行为的影响因素分析

[目的/意义]免费知识问答平台和付费知识问答平台是寻求问题解决的两大渠道。对提问者从免费转移到付费知识问答平台的影响因素进行探索,以提升付费知识问答平台的用户体验并推动付费知识问答平台的良好发展。[方法/过程]首先,本文对知识付费影响因素的相关研究进行综述;随后,基于关键事件技术,并结合推-拉-锚定模型对提问者从免费转移到付费知识问答平台的影响因素进行梳理;接着,笔者利用熵权法比较各影响因素在提问者转移前和转移后两种情况下的权重。[结果/结论]提问者转移行为的影响因素包括免费知识问答平台相关因素、付费知识问答平台相关因素、社会因素、个人因素和客观因素5个大类,并且各影响因素在转移前和转移后具有一定程度的差异。最后,笔者对付费问答平台的宣传机制、定价机制、审核机制和评价机制提出对策建议。

互动式知识问答分享平台对虚拟参考咨询服务的启示

目前,三大基于搜索的互动式知识问答分享平台主要有百度知道、新浪爱问知识人和雅虎知识堂。与图书馆虚拟参考咨询服务相比,三大平台在问答模式、知识公开性、系统功能、激励制度、后台专家等方面具有极大的优越性。因此,图书馆虚拟参考咨询服务必须借鉴知识问答分享平台的运作模式和服务机制,改进问答模式,引入互动机制,实施激励措施,优化检索功能,形成联合参考咨询的规模效应,从而促进虚拟参考咨询的创新与可持续发展。

问答平台知乎对公共事件舆情的建构——以陶崇园坠楼事件为例

武汉理工大学在读博士陶崇园坠楼事件在知识性问答平台知乎上引起了网友的热烈讨论。作为一个备受关注的热点事件,本文从内容分析的角度出发,发现知乎平台用户参与呈现出个人碎片化留言,意见领袖引领式发言的特点,参与舆情讨论的主体呈现出二元式的发展趋势,在构建的舆情内容与议题中,角度多元且丰富,但问答的内容质量参差不齐。除了参与主体与内容层面体现的特点外,该舆情事件也显示了在问答性平台建立有效与完备的舆情引导机制的重要性。

百度“知道”优势特征对数字参考咨询服务的启示

介绍了百度"知道"的发展和运作状况,分析了其所具有的优势特征,在此基础上,研究了其对图书馆数字参考咨询服务的影响与启示。

基于“问题-回答”的信息服务模式比较研究

文章对基于"问题-回答"的三种信息服务模式:数字参考咨询、知识问答平台、威客模式进行比较分析,指出各自的优缺点及互相可借鉴之处,最终为做好图书馆的参考咨询工作提出若干建议。