悄然兴起的短信网址技术

短信网址为企业与客户间的联络提供了一种全新的方式,手机用户可以利用商品名称、服务名称、企业名称等自然语言词汇联系到相关企业,不必记忆企业的电话号码。这项新兴技术已经吸引了越来越多的企业注册使用,具有广阔发展前景。本文介绍了短信网址业务系统的构成、业务流程和应用方式,分析了目前存在的问题和解决的方法。

短信业务的发展绝不能因噎废食

2000年中国短信业务的逐渐火爆,标志着"拇指经济"的到来,短信同互联网的无缝结合,不仅让人们的生活变得时尚多彩,更是彻底改变了人们的消费习惯和休闲娱乐方式,也在一定程度上改变了人们的生活方式和交流方式.

浅谈SP服务管理系统的设计与实现

在阐述SP短信平台的基础上，提出了增加人工、自动语音定制以及通过SP服务管理系统对多个接入的SP实现多途径定制与管理的设计思想，并给出了该系统的具体实现方式。

电信服务的软肋

近年来,随着电信竞争的深入,各大电信运营商的服务质量出现了根本好转,个性化、差异化、一站式、“零距离”等各种各样的服务新举措,使用户真正感受到了电信行业的新风。不过,作为一种发展迅速的行业,电信消费市场的问题也不少。据中国消费者协会投诉与法律事务部提供的资料,2003年消费领域投诉总量增幅平缓,然而,电信类消费投诉量却直线上升。电信消费的投诉主要集中于三大类:基础电信服务、SP短信及互联网服务、手机产品消费,这三类电信消费在历年的投诉中都居于“前茅”,而中国消费者协会统计表明,在刚刚过去的2003年里,这三类投诉又有上升趋势,互联网服务的投诉增长了117.5%,电信报务投诉增长了40.8%,居服务类投诉之首;手机的投诉增长了60.3%,居商品类投诉之首。事实证明,我国的电信服务还有大量工作要做。