试论软管理与硬服务是稳定地方高校教师队伍的必由之路

随着我国高等教育改革的不断深入,地方高校正面临着前所未有的机遇与挑战,人才竞争日趋激烈,教师流失现象呈严重态势,必须采取积极措施稳定教师队伍。从影响地方高校教师队伍稳定的主要因素,稳定教师队伍必须转变管理方式,地方高校实行软管理硬服务的主要途径三个方面,对软管理与硬服务是稳定地方高校教师队伍的必由之路观点进行论证。

硬服务与软服务

我把社会组织和行业机构面向企业提供的服务分为两类，一类是硬服务，一类是软服务。

“软服务”何时硬起来

造物主所造之物有软硬之分,国人说话语气也有软硬之分,深入地观察生活之后,您还会发现:服务也有软硬之别,能量化的当属硬服务,如计程车,有一里收一里的钱;但理发、美容、擦背、修脚、按摩等难以事实上也未确定服务标准的服务项目,只能称之为“软服务”了。然而,正是这一个“软”字。

酒店无障碍硬软件服务与管理的可视化综述研究

随着旅游需求的不断提升,酒店业正在朝着更加人性化、细致化的方向发展,酒店无障碍服务与管理是体现酒店人性化的重要依据。文章以Web of Science核心数据库为基础,运用CiteSpace可视化分析软件对346篇酒店无障碍硬软件的服务与管理的文献进行分析。研究发现:酒店无障碍相关研究在20世纪末期之前发展缓慢,随着旅游业的快速发展以及社会文明的进步逐渐得到积极推动,目前迎来了良好的发展机遇;文献数量与机构分布有所差异,并未形成较为集中的研究系统,期刊发表领域呈分布多样化、交融性状态;研究内容主要分为硬件设施和环境、软件服务与管理,研究热点主要集中在酒店可进入性、无障碍硬软件条件、无障碍住宿需求与体验等问题的探讨;目前研究趋势呈学科交融性、服务实践性方向发展,研究着重对员工服务及态度、无障碍客房设计、无障碍体验、无障碍住宿偏好、社会支持等进行深入探讨。

服务业企业海外市场进入模式选择研究

本文分析了服务业企业与制造业企业海外市场进入模式类型之间的差异,认为硬服务企业具有与制造业企业相同的二十种海外市场进入模式类型,而软服务企业只具有四种进入模式类型。然后综合各种影响服务业企业海外市场进入模式选择的因素,构建了一个比较各个软服务企业海外市场进入模式的分析框架,并利用一些前人的经验研究来作为本文分析框架的实证依据。

从麦当劳和肯德基进入中国的方式及其变化看服务企业的国际技术转移方式选择

麦当劳和肯德基进入中国首先选择了合资或独资的方式 ,后来才有特许经营。本文首先分析了服务业技术转移方式中合资独资和特许经营各自的特点 ,在分析麦当劳和肯德基案例的基础上印证了技术转移理论中一些重要的结论。

浅谈软硬件编解码播出服务器的区别及异构模式——以三门峡公共频道硬盘播出系统为例

硬盘播出系统在各级电视台已广泛应用,播出服务器作为硬盘播出系统的核心设备,其性能和稳定性决定着整个播出系统的播出质量和播出安全。播出服务器的选择就显得十分的重要。本文就软硬件编解码播出服务器的区别、优劣和异构模式应用进行阐述比较。

校企共建专业学生满意度测评指数模型的构建

借鉴ACSI顾客满意度测评指数模型,运用因子分析和结构方程,构建共建专业学生满意度测评指数模型。研究发现:模型包含服务预期、硬服务质量感知、软服务质量感知、感知价值、满意度、学生抱怨、学生忠诚等7个因素;服务预期分别通过“硬服务感知质量→感知价值→满意度”和“软服务感知质量→感知价值→满意度”两条路径对满意度产生正向间接影响;硬服务感知质量通过感知价值对满意度产生正向间接影响;软服务感知质量通过感知价值对满意度产生正向间接影响。感知价值对满意度产生正向直接影响;满意度分别对学生抱怨和学生忠诚产生正向直接影响;软、硬件服务质量相互影响,共同构成校企共建专业服务质量;学生满意度对其忠诚度的影响大于学生满意度对学生抱怨的影响。

辽宁省中小企业集群发展研究

中小企业集群是一个有较强生命力和创新力的组织形式,在区域经济发展中的作用也越来越受到重视。但与国际以及我国东南沿海一带的产业集群相比,辽宁省中小企业集群表现出诸多问题。解决方法之一就是强化政府服务功能,其中公共服务平台建设应该是政府促进中小企业集群发展的重中之重。

Nginx在实现网站负载均衡方面的研究

对于各种服务型的web网站来说,越来越庞大的访问量带来的服务器压力也随之增长,所以才用负载均衡也是大势所趋。本文详细的解释了如何通过Nginx实现负载均衡的问题。