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从“瑞士雀巢公司奶粉碘超标事件”看危机公关中的新闻媒体 被引量:1
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作者 张宇红 《对外大传播》 2005年第10期63-64,共2页
关键词 瑞士 雀巢公司 “奶粉碘超标事件 危机公关 新闻媒体 中国 及时性原则
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雀巢金牌成长奶粉碘超标 雀巢又“输”了
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作者 吴星科 《中国西部科技》 2005年第07B期29-31,共3页
有些像开始于1977年、在美国持续了中,面对所在国消费者的强烈呼吁和谴责,国被暴光部分批次奶粉碘超标,到6月5日相继查处其他批次产品存在问题后,才同天的“顽强抵抗”后,面对中国媒体的强大门的监督施压,“雀巢”——这个曾经高仰低头... 有些像开始于1977年、在美国持续了中,面对所在国消费者的强烈呼吁和谴责,国被暴光部分批次奶粉碘超标,到6月5日相继查处其他批次产品存在问题后,才同天的“顽强抵抗”后,面对中国媒体的强大门的监督施压,“雀巢”——这个曾经高仰低头认错,可是,迟到的结果总不是那么美近10年的那场著名的抵制雀巢产品运动雀巢似乎还是那么“牛气”。从5月25日在中才表示向消费者道歉,再到6月中下旬各地意先换货,接着同意退货,在这次长达数十攻势、广大消费者的严厉谴责、政府职能部头颅、傲视全球的世界老牌企业,终于再次妙的…… 展开更多
关键词 雀巢奶粉 碘超标事件 产品质量 食品安全 国际标准
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声音
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《新闻世界》 2005年第7期5-5,共1页
如果“碘超标”事件发生在美欧等国,雀巢还会如现在这般“挤牙膏”吗?在经历了消极应对——公开道歉——只换不退之后,上月7日,雀巢终于表示消费者可以退货,但没有透露退货细节,这种“挤牙膏”的处理方式让消费者对其诚意产生怀疑。
关键词 雀巢公司 超标事件 处理方式 诚信经营
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