用户感知视角下App隐私政策合规性评价研究--以国内社交媒体类App为例

数智时代,研究评价社交媒体类App隐私政策的合规性,旨在对我国社交媒体类App隐私政策的科学制定和优化完善方面提供参考。以8款国内热门的社交媒体App的隐私政策文本为研究样本,从用户感知视角出发,构建包含4个一级指标和16个二级指标的社交媒体类App合规性评价指标体系;通过层次分析法和问卷调查法收集数据,使用物元可拓模型、TOPSIS评价法、模糊综合评价法、VIKOR评价法4种方法进行综合评价,并对评价结果进行比较与评估;指出尽管我国社交媒体类App隐私政策合规性评价结果较好,但文本可读性、个人信息收集与存储、个人信息共享与使用、个人信息安全与权利保障方面仍存在可读性弱、表述模糊、内容缺失等问题;针对存在问题提出优化建议。