物质属性产品图片的展示距离对产品评价的影响——虚拟触觉感知视角

触觉在消费者的购物过程中发挥着非常重要的作用。然而在线购物会带来触觉体验的缺失,如何弥补在线购物中的触觉体验对研究者和商家来说均至关重要。基于虚拟触觉感知视角,本文研究物质属性产品图片展示距离的远近对消费者产品评价的影响。研究发现:相对于远距离展示,物质属性产品图片的近距离展示会让消费者产生更高的产品评价;虚拟触觉感知在这一效应中起到了中介作用。另外,产品类型在这一效应中起到了调节作用,即功能产品采用近距离展示有更高的产品评价,而社交感官产品采用远距离展示有更高的产品评价。