社交电商平台小红书的B2K2C商业模式研究

互联网技术飞速发展,商业模式也在不断转换,用户的消费水平随之提高,出现了诸多网络购物平台,区别于其他的电商App,小红书App的商业模式相对特殊,这种“社交+内容+电商”的模式,具有良好的发展前景。基于此,本文从小红书App的商业模式入手,明确其发展历程,分析这一商业模式中的相关因素,提出具体的商业模式,进而明确社交电商平台后续的发展方向,落实相应的改革创新策略,让社交电商平台得到更好的发展。

技术嵌入视角下社交电商平台信任演化机制研究

社交电商是网络经济发展的重要产物,社交电商平台发展首要考虑的是信任机制的演化规律。本文基于技术嵌入视角,从宏观和微观两个层面研究社交电商平台中信任机制的演化过程。首先,数字技术对于宏观社会信任的嵌入使人们信任认知经历了从碰撞到融合的过程,使得提升社会信任程度是虚拟世界的必要条件。其次,社交电商平台的信任机制经历了初始信任、协同合作、成熟信任三个阶段的演化过程,数字工具的嵌入为社交电商平台的信任发展提供了保障。最终社交电商平台则形成制度信任、数字技术信任、情感信任相互耦合的信任系统。

社交电商平台民事责任的问题与建议

随着社会化网络服务和电子商务的兴起,社交电商平台的发展速度迅速提升,社交电商平台的责任问题也随之产生。本文以社交电商平台的民事责任为研究对象,首先明确了社交电商平台的认定标准,一是平台知道或者应当知道经营行为的存在且基于某种利益考虑而包容了经营行为,二是平台为经营活动提供具体技术支持。其次完善平台责任的义务来源,平台的审核义务应以法律规定范围为限,涉及特殊领域相关信息的审核义务采取实质审查标准,涉及一般领域事项的审核义务可适当地放宽标准,应当确定平台信息披露内容的有效性和信息披露的时间节点。最后明确“相应的责任”的构成要件和具体责任形态,平台承担相应责任是因为过失,一般过失的情形下平台承担相应的补充责任,而重大过失时承担连带责任。

服装品牌社交电商平台宣传策略对消费者购买意愿的影响:以小红书为例

为了探究服装品牌在社交电商平台的宣传策略中如何对消费者的购买意愿产生影响,利用文献研究法基于社交电商平台和服装品牌宣传策略提出研究假设,基于SOR理论构建了服装品牌社交电商平台宣传策略、消费者态度与购买意愿之间的关系模型,以小红书为载体进行问卷调研,并利用SPSS软件对收集的有效数据进行多元回归分析。结果表明:服装展示方式、服装相关知识、平台发布效果、粉丝福利、互动性和便利性6个维度对于消费者购买意愿均有正向影响;感知价值在宣传策略和购买意愿之间起到了部分中介作用;而认同感在服装展示方式、服装相关知识、平台发布效果、粉丝福利和购买意愿之间起到了部分中介作用。为服装品牌在小红书平台的宣传策略提供参考。

社交电商平台中女性消费行为研究——以小红书为例

本文以小红书为例,剖析社交电商平台对女性的消费决策影响。小红书平台通过视频博客(Video Blog或Video Log,简称Vlog)传播、口碑营销策略、关键意见领袖(Key Opinion Leader, KOL)引导及原生广告传播等,取得了较好的营销效应,深受广大年轻女性用户的喜爱。基于此,本文从小红书平台女性用户消费存在的问题入手,探索提升女性用户消费体验的路径。

社交电商平台消费者行为研究

国民经济在快速向前发展,科学技术在不断的创新,社交电商平台建设得到了质的飞跃,现代社交电商平台运营管理工作开展的过程当中,消费者行为研究是重要的组成内容,有利于人们掌握消费者的日常性的特点,通过了解消费者的心理需求,以便于在后期可以提供更加优质的服务,充分发挥社交电商平台的导购作用,加强消费者用户和企业之间的互动交流。现代化电商平台在发展的过程当中,若想在竞争比较激烈的电子商务市场当中获得一席之地,就需要对消费者的行为特点进行有效分析,明确用户在平台上所占据的主体位置,围绕着用户的消费行为进行相关营销服务。通过分析社交电商平台的消费者行为,可以为同行业的稳定可持续发展奠定良好的基础,为其他从事该行业的人员提供具有参考性的意见。

B2C社交电商平台顾客在线购物体验质量测量与实证研究

基于在线文本挖掘获取11368条B2C社交电商平台顾客在线评论信息,通过八爪鱼软件和ROST-CM的规范化处理获得详实可用数据;基于扎根理论构建B2C社交电商平台顾客在线购物体验质量(QoE)测量维度概念模型;开发测量量表,通过SPSS 22.0和Amos 21.0对来自用户的687份有效样本数据进行分析,得到对概念模型的验证性结果,结果表明B2C社交电商平台顾客体验质量包含内容质量、系统质量、交易质量和结果质量四个维度,其中内容质量包含信息质量、呈现质量两个子维度;系统质量包括稳定性、功能性和安全性三个子维度;交易质量包括用户服务、易用性、可选择性、可靠性四个子维度;结果质量包含口碑效应、主观态度、效用价值三个子维度。

小红书社交电商平台营销策略创新研究

近年来,社交电商平台以其营销成本低、支付方便、客户粘性高、客户基数大等优势迅速占领电商市场,成为广大商家进行广告营销和消费者引流的不二之选。本文分析了我国社交电商平台的发展历程,并以小红书社交电商平台为例,介绍了其发展现状,并通过问卷调查的形式以大学生为主要调查目标,对小红书的平台形象、宣传方式、使用目的、平台功能、影响消费者的购买因素等进行调查,从而进一步分析消费者对该平台的使用体验及平台运营过程中存在的问题,并根据消费者的建议为小红书更好地发展提出创新平台功能、与用户建立紧密关联、提高市场反应速度等营销策略。

嵌入视角下社交电商平台信任机制研究——基于扎根理论的探索

社交电商是整合了社交网络与电子商务的新商业模式,在移动互联网时代为网络经济的发展开辟了新的空间,而信任是社交电商平台发展的重要机制。文章研究社交电商平台上用户信任的转化机理与影响因素,运用扎根理论方法梳理出多阶段、多维度的信任要素,从嵌入视角构建了动态的信任机制递阶升级理论模型。研究发现:用户与平台的嵌入阶段分为关系嵌入、结构嵌入、认知嵌入,与之对应形成"身份信任-行为信任-认知信任-情感信任"递进演化路径,演化过程中各个阶段的影响因素分别是关系网络、结构制度、品质效应。研究结论丰富了电商平台信任机制的理论内涵,对国内社交电商平台的发展有一定的理论指导与实践启示意义。

基于社交电商平台的消费者购物动力机制研究

本文主要以社交电商平台的消费者购物动力机制为重点进行阐述,首先进行社交电商平台基本概述,其次介绍影响消费者购物动力的相关因素,最后从做好交易之前的准备工作,促进消费者购物、优化交易环节,提高社交电商服务质量、整合售后环节,增加消费者满意度几个方面深入说明并探讨全面提高消费者在社交电商平台中购物动力的策略,旨意在为相关研究提供参考资料。

社交电商平台的媒介伦理的异化、反思与突围

社交电商平台在促进数字经济发展的同时,也带来了一系列异化现象,如对新闻真实性、消费行为及非暴力行为的异化现象。通过对异化现象的分析,建议社交电商未来可从保护“真实性”、维护“人类尊严”及维护“非暴力”环境的三个方向优化。

基于技术接受模型的社交电商平台用户持续使用意愿研究

社交媒体的发展及平台经济的繁荣,催生出了一种新的业态,即社交电商。社交电商依托平台为载体,同时兼具电商平台和社交媒体的功能。以社交电商平台为研究对象,基于技术接受模型从用户及平台的角度提取并分析了包括网络效应、感知易用性、感知有用性、沉浸、持续使用意愿等因素。通过实证分析,从多角度对社交电商平台提出了意见和建议,以提高社交电商平台用户的持续使用意愿。

社交电商平台中的异化反思——以小红书APP为例

本文对以小红书APP为代表的社交电商平台进行分析,总结出四大媒介特征。种种媒介特征的推波助澜使社交走向异化,人们的消费心理也开始从"物的消费"转化为"符号消费",并坠入由物欲支配的漩涡中。最终,用户在被社交与消费支配后丧失能动性,逐渐异化为单向度的人,放弃批判性思考。但由于媒介使用的主动权始终由用户掌握,反异化的过程也始终随着媒介发展持续进行。

社交电商平台商品价格离散现象研究——以任天堂游戏主机“NS”价格为例

价格离散的高低反映出该市场的价格透明程度。本研究通过网上的免费爬虫软件,以任天堂Switch游戏机(续航版)为目标,共收集到了包括传统C2C电商平台(淘宝)、传统B2C电商平台(天猫)、社交内容电商平台(得物、小红书)以及社交分析电商平台(拼多多)等5个平台,总计74个价格样本,并通过价格平均值、标准差、极差、价格离散率以及价格方差分析等研究模型对价格样本进行了分析。研究发现:一是不同类型的社交电商平台间的价格离散程度差异显著;二是社交电商平台与传统电商平台的价格离散程度并不存在显著差异;三是电商平台的运营以及营销模式是造成其价格离散程度差异的主要原因。

双边市场视角下社交电商平台定价策略研究——基于拼多多的案例分析

双边市场用户规模及营销服务水平是社交电商平台核心竞争力。研究双边市场用户的定价问题对社交电商平台稳健发展有重要意义。本文基于效用模型和Hotelling模型构建社交电商平台在垄断、双寡头竞争情形下的定价模型,研究发现:(1)消费者信息分享度与平台双边用户定价及平台利润呈正比;(2)消费者社交成本与消费者定价成反比,与商家定价成正比。信息接收者对信息的负效应与双边市场定价成正比,与社交电商平台利润成反比;(3)社交电商平台营销服务水平与平台双边用户定价均成正比,平台利润随营销服务水平增长呈先增后减的趋势;(4)商家对消费者的交叉网络外部性与消费者定价成反比,消费者对商家的交叉网络外部性与商家定价成反比;(5)单归属和多归属情形下,社交电商平台利润差随平台间营销服务差异增大呈现先增后减趋势。基于研究结论,社交电商平台应采取倾斜式定价、交叉价格补贴、差异化定价策略,以增强用户粘性,获得市场竞争力。

社交型跨境电商平台中创作内容对顾客消费意向的作用机制——消费者与营销者的双重视角

由于用户和平台之间存在良好的互动性,所以社交型电商平台相比传统电商平台和线下购物平台更具发展活力。但对于社交型跨境电商平台这一新生渠道,许多经营者还缺乏相应的营销经验。因此,本文以社交型跨境电商平台为研究对象,通过实证分析的方式,考察了消费者创作内容(CGC)和营销者创作内容(MGC)对顾客消费意向的作用机制,同时分析了感知信息质量与感知有用性的中介效应,旨在为社交型跨境电商平台经营者优化营销策略提供参考依据。

基于S-O-R理论的社交电商平台消费者持续购买意愿影响因素研究

基于刺激-机体-反应(S-O-R)理论,探究了社交电商平台氛围特征对消费者持续购买意愿的影响机制。通过网络问卷调查方式共收集到有效问卷528份,并通过结构方程对模型及假设进行验证分析。研究结果表明:社交电商平台的支持性氛围对消费者的感知信任有显著的正向影响;社交电商平台的互动氛围、支持性氛围对消费者的感知娱乐性均有显著的正向影响;消费者的感知娱乐性显著正向影响其感知信任;消费者的感知信任、感知娱乐性均显著正向影响其持续购买意愿。

以小红书为例对社交与电商平台用户行为分析及对策

本文通过对小红书用户的行为、态度、满意度等的调查,分析小红书的使用现状,并提出合理化建议。采用网络问卷调查、文献收集、交叉分析法和回归分析法,利用Excel进行数据分析,利用SPSS进行相关和回归分析,得出变量之间的相关性,对小红书用户的行为进行分析并得出相应结论:小红书用户的使用动机呈现多样化,总体来看,小红书能满足大多数用户的使用需求,但仍存在部分问题。

竞争环境下社交平台电商转发式广告传播模式探究——基于改进的SEIRS模型

如今有奖转发式广告因其传播范围广、传播速度快、费用不高的优点而被社交平台电商大量使用。有奖转发式广告充斥着各大社交平台,竞争十分激烈,分析竞争环境下,社交平台电商激励率对转发式广告传播量与速度十分必要。利用Vensim软件采用仿真实验的方式,将SEIRS模型用于研究社交平台中有奖转发式广告的传播过程,并且在SEIRS模型基础上引入社交平台电商激励率,研究发现在零和竞争环境下转发式广告传播过程中,社交平台电商激励率能有效提高转发式广告传播量和传播速率。

社交电商消费者态度改变的实验——基于霍夫兰说服模型的研究

移动互联网的发展与电商平台的活跃为消费者提供了新型消费模式。电商平台要想更好满足消费者的各类需求,就需要对消费者的态度有一个准确的把握。基于霍夫兰的态度说服模型,探索消费者对电商平台态度改变的影响因素,发现信息的可靠性可以显著改变消费者的态度,而信息的趣味性和重复性对消费者态度改变的作用有限。研究结果为电商平台的营销提供了新的思路。