基于依恋理论的社交电商社区情感化设计研究

随着互联网进入存量时代及社交媒体的助推下,社交电商社区作为兼具内容社区、社交互动和电商交易的新型电商模式日渐壮大。但在快速发展的同时,无论在界面设计和功能设计上,还是在更深层次的情感诉求上都尚未满足用户需求。文章结合依恋理论和情感化设计三层次理论,从本能层、行为层和反思层分别提出情感化设计方法,满足用户在使用过程中的情感需要,促进用户对社交电商社区建立认同,产生喜爱,进而形成依赖,建立强烈的依恋情感,提高消费意愿。