社会化机器人引发的“社会问题”探析

社会化机器人作为现代信息技术、自动化技术和大数据技术等深度融合集成的“拟人化产品”,在提升人类个体社会交往能力、观照人类社会情感生活等方面具有广阔的应用前景的同时,也可能引发诸多社会问题。将社会视为一个整体和系统来看,社会化机器人可能引发的社会问题主要包括替代精神劳动、造成社会公平公正问题、引发责任归属疑难“、两性关系”僵局和信息泄露风险。只有对社会化机器人引发的社会问题进行理性审思,才能提出针对性的治理对策,促进社会化机器人规范应用和良性发展。

社会化机器人主要特征的技术哲学审视

社会化机器人作为一种新型的技术人工物,与传统机器人相比,呈现出新的特征。从技术哲学角度看,这些主要特征包括:预设其“本质”可还原为“数”的前提“假定性”;技术深度集成和作用“转向”所表现出来的功能的“价值性”;技术“法则”支配和“跨越指令”所表现出来的运行的“自主性”;作为“在场的物”体现出来的“情境-技术”式的“社会性”。基于上述基本特征,社会化机器人的出现及发展或已实现对传统机器人的“范式”变革。

社会化机器人对家庭人际互动的影响

以智能屏“小度”为例采用非参与式观察法,对家庭人际互动情况进行了研究,得出社会化机器人在家庭人际互动当中所起到的角色主要有3种,即作为工具的服务机器、作为陪伴的类人机器以及作为情境的媒介机器,其承担的角改变了家庭人际互动的意愿和互动的仪式。通过对社会化机器人“小度”在家庭人际互动情境当中的互动模式、角色和影响的研究,旨在进一步思考如何科学认知社会化机器人与人之间的关系。

社会化机器人引发人的情感认同问题探析——人机交互的视角

在“人-机”互动中,人对社会化机器人在情感上产生某种“依归”,对人的情感认同造成深层次影响。这种影响包括:人对情感交互对象产生“虚假”认识导致情感认同的“真实性”不再真实;人产生“伪”安全依恋导致情感认同的“安全性”不再安全;人的情感“收益”的“单向度”导致情感认同的“对等性”不再对等。究其原因,首先是社会化机器人在某种程度上可以“显化”为“人”,从而“模糊”了生命的界限;其次是在“人-机”这一新型情感交互中,人缺乏审度地将自身“交付”于机器人;再次是“人-机”体系存在着难以克服的三重局限性。

机器人产业化的新认知:社会化的机器人与机器人社会

相比于互联网的发展,机器人产业是一个传统的工业分支,社会化的普及一直存在瓶颈。相关机器人设备的供应商在发展低成本的机器人方面不断进步,但进步的速度和方向上存在局限性。面对社会发展的新需求,机器人技术框架本身也不断遇到新的挑战,最主要的就是机器人的社会化进程和构建机器人社会这一现实性的需要。我们需要建立以咨询—设计—进程协调为基础关系的新技术规划与实现框架来发展下一代的机器人产业,即社会化的机器人和机器人社会。