社会导游、导游服务公司及旅行社之间法律关系的廓清

区分劳动关系与劳务关系,在司法实务中历来是一个难题。笔者从一个具体案例出发,通过界定术语、分析区别标准,认为社会导游与旅行社之间成立劳务关系,而不是劳动关系;社会导游与导游服务公司之间成立居间关系,而不能成立劳动关系。并且,进一步分析了《劳动合同法》等实施后对社会导游与旅行社、导游服务公司之间法律关系的影响。

导游执业自由化趋势下的安徽省社会导游管理新模式

基于导游执业自由化的发展趋势,结合安徽省社会导游管理的现状,探讨今后符合该区域发展的社会导游管理新思路,提出了在导游服务公司建立网络化管理及多元化评价体系、完善导游保险制度、充分发挥导游行业协会职能等对策。

论社会导游话语权的缺失及其对策

当前,社会导游已是导游队伍的主体力量,但由于管理社会导游的法律制度缺失、社会导游的组织机构不完善以及社会导游本身的主体意识不强,社会导游在旅行社集团面前没有话语权,无法保障自己的合法权益。因此,需要从修订现行的导游管理法律法规、健全导游服务公司(中心)职能和增强社会导游主体意识3个方面来保障社会导游的话语权,使之拥有与旅游社平等对话的能力,形成政府、社会导游、导游服务公司(中心)和旅行社的对话合作机制。

社会导游管理机制中推行劳务派遣制度的尝试

作为我国导游队伍主体的社会导游在管理上存在严重的缺位状态,由此直接影响到旅游市场的规范和发展。为改变这一现状,尝试将劳务派遣制度运用于对社会导游的管理中,在社会导游与导游公司之间建立劳动关系,为社会导游合法权益的实现提供组织保障。

论社会导游薪酬保障机制的宏观架构

自上世纪80年代末导游社会化改革以来,社会导游已发展成为导游队伍的主体力量,但是,导游管理体制的改革并没有为社会导游带来福音,反而使他们处于一种尴尬境地。根本原因在于导游薪酬保障机制不完善,即社会导游缺乏一社会组织来维护其合法权益、社会导游薪酬的形成缺乏社会对话协商机制、社会导游的薪酬缺乏法律保护。因此,我们应从上述三个方面进行系统改革,完善社会导游的薪酬保障机制。

导游队伍中社会导游的管理现状及对策研究——以安徽马鞍山为例

社会导游作为我国导游队伍的主体,其管理存在众多困难和问题,本文对我国三线城市的代表--安徽马鞍山市社会导游进行调查,通过问卷调查的方式分析社会导游生存状况和产生的原因,对他们的的生存现状,管理中存在的问题加以探讨,提出一定的思考,提出加强队伍建议和机制保障等相应的对策。希望藉此为其他中小城市的社会导游管理提供参考,改善社会导游生存状态和发展环境。

基于职业角度对社会导游管理模式的研究

导游作为一种职业被称为"旅游业的灵魂",直接关系到游客的满意程度和旅游服务质量的高低,也影响到了国家(地区)旅游业的整体形象。目前在中国近60万持证导游中,70%是社会导游,社会导游的管理状况不尽人意。只有保证导游人才的高水平,遵循市场规律,尊重人性,努力构建管理新模式,才能促成导游职业的健康成长和整个行业的可持续发展。

我国社会导游管理机构管理问题刍议

随着我国旅游市场需求日益增长,导游队伍迅速扩大,社会导游成为导游大军的主体。本文讨论建立社会导游管理机构的必要性、服务职能,以及我国社会导游管理机构在管理上存在的问题和未来发展设计,以期对社会导游服务机构的顺利发展有所推动。

社会导游话语权的缺失及其对策探析

在人们生活水平不断提高的今天,人们越来越注重精神享受,越来越多的加入到旅游行列中来,这使得近些年我国旅游行业迅速发展起来,诸多旅行社出现导游配备不足的情况,进而聘请社会导游,促使社会导游成为导游队伍的主要力量。但通过对社会导游实际生存情况予以调查和了解,确定社会导游话语权缺失非常严重,导致其不得不接受旅行社的附加任务,如压缩旅行计划、增加购物点等。对此,本文将立足于社会导游的话语权,着重分析社会导游话语权缺失的原因,进而探究保障社会导游话语权的有效对策。

山东省社会导游现状及管理提升

社会导游是导游队伍的重要组成部分,但是目前对社会导游的管理体制还存在一定的问题。本文在对山东省社会导游进行实地调研的基础之上,总结了目前导游的现状以及存在的突出问题,并对如何完善社会导游管理提出了相应的建议。例如完善社会导游管理的各项制度、搭建导游供需与监管平台、健全社会导游行业组织、健全社会导游薪酬激励机制等。

无奈的渲泄:从导游事件看导游社会地位

从近年发生的一些热点导游事件可以看出,我国旅游业发展还不成熟,存在旅游市场不规范、旅游企业低水平竞争、主管部门监管困难、导游行业协会缺乏或未能真正发挥导游维权作用等问题,导游正当权益无法保障。要提高导游社会地位,必须明确导游的角色定位。高素质一定要有高回报,工作强度大,高收入是应该的。同时,导游也要提高自身素质,改善导游形象。

我国导游群体存在的问题及对策研究

在我国旅游业发展过程中,导游群体起着至关重要的作用。但由于现阶段我国旅游市场存在着许多尚未解决的问题和矛盾,使得导游群体的现状不容乐观。本文分析了现阶段导游群体存在的问题,并提出了加强导游培训力度,提高导游服务水平;健全导游激励机制,提高导游薪酬水平;完善导游社会保障制度,增加导游归属感;加大导游正面宣传,提高导游社会形象;积极尝试导游自由执业,让导游群体更有尊严等对策,以期对导游队伍的健康发展以启迪。

旅行社营运模式的创新

现在的旅行社运营模式存在一些弊端,而且也滞后于互联网时代对旅游业的发展要求。本文分析了在导游过程中出现的甩团、扣团等严重的服务质量事件,从社会导游的大量出现、旅游公共信息的无偿提供,以及旅游分社设立的便利等方面,提出了旅行社运营模式的新思路。