社会工作项目制的效果偏差为何发生?--基于制度不确定性视角的解读

社会工作项目制主导着现阶段中国社会工作本土实践,其运作模式主要由招标、执行、评估等环节构成,具有一整套组织化、制度化、规范化的行动框架。但社会工作项目制的效果偏差正在广泛发生,制约着我国社会工作行业的深入发展。以上海市X流动儿童服务项目为例,研究发现社会工作项目制的效果偏差包括绩效效果偏差、专业效果偏差以及治理效果偏差,三者分别指代项目实践成效与绩效目标、专业目标以及治理目标之间的偏离程度。社会工作项目实践情境中的非预期因素、多元主体的利益偏好与行为分化以及管理主义与专业主义的内在张力等多重不确定性,是导致社会工作项目制效果偏差发生的重要原因。对此,亟需培养“不确定性”思维,加强情境赋能、行动协同和制度整合,推动社会工作项目制的深化转型。

论政府购买服务背景下的社会工作项目成本管理--以广州市家庭综合服务中心为例

广州市家庭综合服务中心(下称"家综")是政府购买社会服务的重要探索,从试点到全面铺开,家综项目使社会工作专业服务走进千家万户。广州市家综的服务经费为200万元/年,作为承接家综项目主体的社工机构,如何科学管理好这笔项目成本,对服务成效、项目运作、机构运营等方面都有着重要影响。本文以广州家庭综合服务中心目前的成本构成状况为切入点,就其成本管理存在的问题,提出合理控制项目成本的建议。

社会工作硕士专业学位“社会工作项目管理”课程设计与教学研究初探

随着中国社会福利改革的大步推进,政府购买服务正逐渐成为社会服务行业资金筹集的主要方式。由于该方式主要运用项目管理方法进行管理,模式较新,因此社会服务行业从业者需要尽快适应这一重大变化。鉴于社会工作专业毕业生主要在社会服务行业就业,因此提升社会工作高级人才的项目管理能力就成为社会工作专业教育的一个新课题。基于以上专业发展需求,本研究通过对北京城市学院2013级MSW学生"社会工作项目管理"课程设计、教学实践及教学效果进行分析及总结,提出课程内容要与行业机构建立紧密联系,在课程设计、实施、评估等各环节融入行业部门的要求,并辅之以基于本地案例的案例教学,从而有效提高社会工作者的项目管理能力。

问题、政策与政治:社会工作项目生发的决策议程机制探析

社会工作项目生发本是将社会工作专业化服务推向需求群体的一种方案策划、决策过程,目标在于服务的精准化供给。但在社会工作项目决策过程中,因现实生活情境、社区情境和社会情境的复杂、凌乱、变动性因素导致需求模糊性产生。通过对金登的多源流分析框架尝试性地借鉴并予以修正,形成三源流社会工作项目决策过程的双循环模式,将其放置于由真实方案转向为一种虚拟政策的决策过程中予以讨论,尝试探寻社会工作项目生发的程序化决策过程,以问题源流、政策源流和政治源流导引出的指导思想,形成社会工作项目生发的核心价值内循环,以三源流汇聚产生的政策之窗,形成多方共同接受的,旨在对“服务对象”开展更为精准服务的政策原点,形成项目产出方案与服务群体需求的精准对接外循环,以此探索社会工作项目生发的精准化决策议程机制。

社会工作项目过程评估存在的问题与对策研究——以“流浪乞讨人员回归温馨家园”项目为例

当前国内社会工作项目过程评估不同程度上存在多元身份与价值中立冲突,项目委托方、社工机构、服务对象与社工的利益冲突等伦理困境,评估对象界限模糊,过程评估的行政性倾向与评估结果实际运用率不足等问题。加强社会工作过程评估伦理的教育与培训、厘清社会工作机构与政府部门界限和构建符合中国特色的项目过程评估体系,是解决上述存在问题的应对良策。

社会工作项目在社区中的实践路径研究

"单位制"的解体和社区建设的兴起,使得社区成为了基层治理的重要场域。伴随着社会工作的兴起,社会工作也参与到社区中来,成为了社区中重要的服务力量。文章基于两个社会工作项目,通过对重庆市X和Y社区中社会工作项目的实地研究和比较研究,从总体上考察社区中社会工作项目的实现路径。文章认为,社会工作项目的主要推动者为政府,其效果受到了权力资源的运作方式的影响;政府应该适当放权,转变管理方式,引入专业社会工作机构参与到项目运作中,促进项目良性发展。

社会工作项目中的人力资源管理有效策略分析

伴随着社会经济的快速发展,在社会工作项目管理中人力资源管理的影响越来越大。本文从社会工作项目中的人力资源管理相关内容的概述出发,针对现有社会工作项目中的人力资源管理存在的问题,提出了应优化社会工作项目中人力资源管理架构、优化招聘流程、提高工作人员专业化水平等方面的建议。通过对社会工作项目中的人力资源管理有效策略分析的研究,进一步推动社会工作项目管理水平的发展。

关于社会工作项目众筹实现途径的探讨——以众筹社工项目“关爱环卫工人口腔健康”为例

众筹作为一种新型的网络融资模式,与社会工作服务项目发展有着一致性。通过对众筹的认识,以及"关爱环卫工人口腔健康"这一成功众筹案例的分析,对社会工作项目众筹实现前提和途径进行探讨。

关于社会工作项目的知识社会学分析

社会工作项目本质上是以解决社会问题为指归而产生的,其目的性和实践性非常鲜明。社会问题的建构是一个复杂的多方互动过程,某部分人的"困扰"上升到公共性议题需要经过相关部门一系列的宣称、界定,经过正当性论证之后最终进入执行部门的项目规划之中付诸行动。社会工作项目中的社会问题分析大多遵循功能分析范式,按照一定的逻辑框架把问题进行操作化定义。社会工作项目的运作和管理过程具有执行主体的专业性、参与各方关系的契约性、活动过程的档案化等理性特点,并遵循目标明晰化、操作标准化、过程系统化、效果可量化等原则。在介入和干预的过程中,专业人员应当时刻对自己的行动保持反思,不能因为自身的特殊利益和规则而扭曲了社会生活的本来面貌。

新时代“立德树人”视域下社会工作专业课程思政教学模式探索——以《社会工作项目策划与评估》课程为例

新时代下,中国高等教育的根本任务即是“立德树人”,本研究结合社会工作专业《社会工作项目策划与评估》这一综合性实务课程的实际教学,探索“立德树人”课程思政教学模式,以澄清课程教育本质、改善教学内容、探索教学方法、建构教学环境为目标,围绕“立德树人”探讨社会工作课程教育的本质任务,梳理社会工作综合实务类课程“德-才-能-慧”的核心教学内容,总结出“以党建为引领、以社会服务为目的、以校企合作为形式、以‘课程+实践’为手段”的社会工作服务项目教学方法,实现实现社会工作专业课程的“三全育人”,以达到良好的课程思政效果,保证“立德树人”任务的高质量达成。

政府购买社会工作服务项目运行中的问题与对策研究--以济南市为例

政府采购社会工作服务在我国刚刚起步,这是一种普遍的公共事业发展趋势。我国社会工作的发展应该得到积极的支持,这不仅能为政府购买公共服务提供可以选择的空间,也有益于改善民生和公共服务质量。研究成果表明,开展政府购买服务有效提升了社工职业在公民中的社会认可度,有效推动了社区居民的邻里互助网络构建,并培养了一大批社区社会组织,促进了部分政府职能的转换。但同时,政府购买社会工作服务也存在若干问题,需要采取对策以促进其发展。

基于机制分析的社会工作服务项目评估研究

社会工作服务项目承载着社会工作专业知识应用与再生产的功能。社会工作专业知识的应用和再生产都是在社会工作服务项目的运行过程中完成的。因此,社会工作服务项目评估研究的主要目标之一就是揭示项目的运作方式,以及知识是如何被再生产的。为了实现这些目标,本文引入了项目评估中常用的逻辑模型和社会科学研究中的机制分析进行讨论。本文利用逻辑模型简化了社会工作服务项目的复杂内容,并借助机制分析对社会工作服务项目的运作,以及运作过程中知识的“生成”过程进行了详细的说明和分析。在此基础上,本文构建了包含“机制(概念要素)—变量(可观测要素)—测量与检验”的分析框架和研究步骤。三个案例有效地展示了基于机制分析的研究框架和研究步骤在不同领域内的社会工作服务项目评估研究中的应用情况。

广西田东县关爱"一老一小"社会工作服务项目 关注"一老一小" 让爱与帮扶近在咫尺

"今年我们社区的活动比往年多了不少啊,老人和孩子都能参与,越来越热闹了.感谢党和政府对我们的关心关怀."家住广西壮族自治区田东县林逢镇福林易地安置社区的吕奶奶高兴地对社工说. 今年1月18日是农历腊月初八,吕奶奶当天参加了"耆乐融融共度腊八"社区关爱老年人服务活动.这是2023年中央财政支持社会组织参与社会服务项目——广西田东县关爱"一老一小"社会工作服务项目(以下简称项目)举办的关爱老年人主题活动之一.

"点亮心中的小橘灯"关爱"一老一小"社会工作服务项目 提升"一老一小"获得感幸福感安全感

为深入推动老年人和青少年关爱工作,在湖南省长沙市开福区秀峰街道,一场以"关爱一老一小·守护朝夕美好"为主题的元旦茶话迎新年公益活动吸引了众人前来参与.本次活动也是2023年中央财政支持社会组织参与社会服务项目——"点亮心中的小橘灯"关爱"一老一小"社会工作服务项目(以下简称项目)的总结会.

影响政府购买社会工作服务项目第三方评估的主体因素分析——以H社工机构为例

随着政府职能的转变,政府购买社会工作服务增加,为了更好地监督项目承接方的服务质量,政府开始引入第三方评估。第三方作为独立、客观的评估方,能够从其专业角度给予被评估方建议,提高其服务能力,帮招标方检验被评估方的服务成效。以H社工机构为例,本文具体阐述了H社工机构在政府购买社工服务项目评估中的基本情况并对影响第三方评估的各主体因素进行分析,给予针对性的反思与建议,以期提升第三方评估的专业性、效率以及被评估方的服务质量。

社会工作项目质量:内涵与特性研究

2023年2月中共中央、国务院颁布的《质量强国建设纲要》明确提出“增加优质服务供给,提升公共服务质量效率”。社会服务工作质量是公共服务质量的重要组成部分,“项目化管理”和“按项目进行管理”在越来越多的社会服务机构中得到认可和应用。在此背景下,探究社会工作项目质量的内涵、构成要素和特性,对于进一步提升社会服务水平、不断增强服务对象对公共服务质量的获得感,具有重要的理论意义和现实意义。

基于过程的社会工作项目质量管理体系研究

随着我国社会工作事业的不断发展,项目管理模式在社工机构中得到了广泛认可和应用。质量与成本、周期、社会效益、可持续发展等构成了社会工作项目的主要目标,也是判断项目成败的关键因素,质量管理自然成为社会工作项目管理的重要内容。本文运用“过程方法”这一质量管理的精髓探讨影响社会工作项目质量的主要过程,提出提升社会工作项目质量管理水平的措施。

女性就业援助的社会工作实务研究——基于13个项目的监测评估

女性就业援助在我国社会工作服务中是一个新领域。目前女性就业援助服务的需求显著。基于对13个项目为期2年的支持性监测评估,采取行动研究框架,探究女性就业援助的社会工作实务过程。女性就业援助项目的服务策略包括激发就业动力、技能培训、职业推介、岗位资源链接、创业分享交流、就业指导、协助创业等。在女性就业援助服务项目运作中,服务对象的界定、筛选和确定是关键环节,项目实施中面临实施主体的自主性以及人力资源的稳定性两个方面的挑战,以项目制推动女性就业援助服务存在碎片化和有限性的局限。社会工作开展女性就业援助服务,需要考虑积极劳动力市场取向和社会福利环境的性别议题。

对社会工作项目评估存在问题的探析

购买社会工作服务项目作为一种新型的社会工作服务供给模式为各种社会工作机构蓬勃发展提供了机会与条件,让其能充分发挥机构服务的专业性的同时又能个根据目标群体提供有针对性的服务。由于社会工作服务项目运行还处于处于摸索阶段,实践过程中还存在非常多的问题。如何对社会服务项目进行监管,使项目成果评估成为重中之重。本文想通过归纳评估过程中存在的问题,整理出社会工作项目评估改进措施。

美国社会工作专业硕士项目的经验与启示——以北卡大学教会山分校为例

美国北卡大学教会山分校是最早的公立大学,其社会工作专业硕士项目(MSW)在全美一直名列前茅。考察MSW项目的运作,总结其在课程设置、制度规范、实践环节及质量保障等方面的经验,可归纳为通识与专精结合、教学与研究并进、注重课堂教学与实习的紧密配合、以高效的管理保障教学品质等四个方面。这些对我国的社会工作专业硕士教育有着十分重要的借鉴作用。