责信理论视角下社会工作机构绩效评估研究——以S市社会工作机构绩效评估为例

我国社会工作机构绩效评估在规范行业发展、推动行业交流、提高监管水平等方面取得了一定成效,但是也面临机构疲于应付、评估专业性不强、公众参与不足、评估结果公信力不强等诸多责信困境。摆脱这些困境,在价值取向上,应从被动式检查转向组织增能,增强绩效评估的过程导向和成效引导,以提升管理责信;在制度规范上,应完善评估制度建设,多向度共建专业责信;在法制建设上,以法治为导向,构建权利义务相适应的法律责信;在公共责信上,通过多主体参与完善公共责信履行,保证绩效评估体系能够承载社会工作服务的公共价值。