当代图书馆员社会满意度与主观幸福感关系

图书馆员作为推动全民阅读的中坚力量,其社会满意度影响着图书馆社会职能的发挥与图书馆员职业价值的实现。文章以面向13,476位馆员的问卷调查为基础,评估当代图书馆员的社会满意度水平,分析不同地区图书馆员的社会满意度差异,进一步探究图书馆员社会满意度与主观幸福感的关系。研究发现:图书馆员的整体社会满意度较高,东部图书馆员的社会满意度显著高于其他地区,微观层面的个人生活满意度与图书馆员的主观幸福感相关性更强。

基于“城市人”理论视角的城市体检社会满意度调查研究方法优化——以云南省蒙自市的实践为例

广泛应用于城市体检评估工作的社会满意度调查,在理论和技术层面上仍需要在“以人为本”的规划理念指导下探索完善,尤其是在进一步反映居民的感受和意愿、“问诊”各类“城市病”等方面提供满足公众诉求的城市建设与更新建议。因此,文章基于“城市人”理论视角,结合云南省蒙自市2022年城市体检自评估案例,对社会满意度调查分析的技术路径提出三个方面的优化思路:(1)开展多维多层次主观意见和需求调查,收集不同视角、维度和精度的社会感知反馈信息;(2)关注“城市人”的群性,探索不同社会经济属性群体的满意体验和需求差异;(3)进行主客观体检评价的交叉耦合分析,揭示城市客观建设成效与居民主观评价认知的匹配/失配状况。经过以上优化措施,以期更加全面地掌握居民的多元特征和差异化需求,揭示城市建设客观指标和居民体感之间的“温差”,同时更精准地识别城市问题,并从人的角度制定更加高效的城市更新行动策略。

基于城市韧性视角的衢州市城市体检社会满意度调查分析

近年来,城市重大灾害事件频发,韧性城市这种新型有效的治理理念应运而生。城市体检作为一种检测问题并实现高质量发展的重要手段,可进一步引导对城市安全韧性的关注。基于此,文章聚焦城市韧性,在已有城市体检评估指标体系的基础上,基于广义城市韧性概念,构建六大城市韧性指标体系,开展2022年衢州市城市体检社会满意度调查分析,通过指标数据对应的韧性关注点分析,探究衢州市中心城区包含生态韧性、制度韧性等六个方面的韧性指标满意度差异,并有针对性地提出提高衢州城市韧性的对策建议,推动衢州人居环境的高质量发展。

社会满意度调查在城市体检评估中的应用——以大理市为例

社会满意度调查在城市体检与评估中可以将不同群体对于城市规划与发展的真实想法反映出来,进而了解人们的关注点和诉求,并结合城市体检和规划评估情况,及时识别城市短板、找准差距、查缺补漏,为城市管理和城市发展规划提供基础支撑,推动城市更舒适、宜居。

基于结构方程的城市体检社会满意度分析——以安康市高新区为例

社会满意度调查相比其他数据更具感知性和学习性。利用mplus8.0构建结构方程模型,从城市安全环境、生活便捷性、人文环境舒适性、城市多元包容、开放创新和自然环境宜人性等方面对安康高新区城市体检社会满意度进行了量化分析,探讨了影响机理,为开展安康市高新区城市体检工作积累经验。结果表明:①5个因子均对城市体检社会满意度呈现出显著影响。其中自然环境宜人性对社会满意度的影响最大,城市安全环境影响最小;②自然环境宜人性、人文环境舒适性、城市多元包容和开放创新、生活便捷性以及城市安全环境影响程度最大的分别是空气质量0.816、城市历史建筑与传统文化的保护0.910、创新活力0.878、体育设施0.836和防灾应急0.964;③提升满意度要从加强生态环保、推动文旅融合、激活创新活力、提升社区生活圈15min覆盖率、提高防灾水平等方面重点推进。

高校社会满意度测评在教育质量评估中的应用研究

关注顾客、研究顾客、探讨"如何使顾客满意"已成为现代任何一个组织取得竞争优势不可或缺的要素。在教育界,如何使社会对高校满意是高等学校所追求的目标。在进行高等教学评估体系的过程中,必须重视高校社会满意度,并以学生、企业、政府等作为高校顾客,将高校社会满意度测评合理地运用到高校教育质量评价中去,建立"高校社会满意度"测评在教育质量评估的理论和实践体系,以此作为现有测评手段的一种有益的补充。本文从学生的视角出发对多所高校的同学进行采访、调研,了解学生对学校的满意程度,并利用质性与量性评价相结合的方法建立高校社会满意度指标。在此基础上,通过对各项指标的分析,从社会满意度的角度为高校教学改革和质量管理等方面提出建设性意见,从而提高高校社会满意度,提升高等教育质量。

社会满意度及其结构要素

本文在对已有理论及研究进行深入分析与探讨的基础上，对社会满意度加以界定，并初步确立了社会满意度的结构要素。通过分析，我们可以看到，对社会满意度的评量不能仅仅着眼于自身直接需求的满意度，还要考虑到环境需求的满意度。人们自身需求由一系列自低而高的需求构成，而环境需求则由与各种直接需求的实现直接相关的条件性需求构成。社会满意度与需求的实现与否、需求所处的层次以及人们的预期满足水平等都有着极大的关系。

当今图书馆员社会满意度实证研究

本研究通过问卷调查,测量了当今图书馆职业群体的社会满意度水平,掌握了图书馆员对社会环境满意程度在8项指标上的评价状况。在此基础上,结合图书馆员主观生活质量数据,进一步分析了主观生活质量与社会满意度二者的关系。单因素方差分析表明,图书馆员主观生活质量对其社会满意度存在显著影响,并呈正相关趋势。

社会满意度视域中行政审批制度改革与廉政建设的相关性分析--以天津行政审批制度改革为例

过多地依赖行政权力管理经济和社会事务的弊端,导致深化行政审批制度改革面临着各种挑战。因而在这种背景下,社会满意度作为衡量政府改革、市场运行、社会发展状况的重要标准,越来越引起政府、市场与社会的重视。审批制度改革的重点在于理顺权力与权利之间的关系以解决权力制约机制问题,为廉政制度建设提供发展理路、权力监督、利益协调与社会环境等条件。推动行政审批制度改革与廉政建设,应采用社会回应型的目标模式,把握权力与权利并重的核心内容,坚持以行政审批和廉政建设自身规律为导向的指导原则,采取健全法律渐进式的路径程序,其关键在于厘定公共领域的边界和满意度评价主体,培育成熟的社会和实现公民权,推进政府职能转变,寻求权力制约的途径。

社会满意度的概念、层次与结构

社会满意度是一个内涵丰富并且具有多重层次含义的概念。一般来说 ,它是指社会成员 (个体、群体和组织 )对于社会和社会组织是否满足其个人和群体的需要、愿望、目标 ,及其满足程度的一种关系认知与情感体验。广义的社会满意度包括宏观、中观和微观三大基本层次。不同层次的社会满意度分别包含各自不同的结构要素。

湖北省全民健身运动社会满意度分析

运用社会满意理论对湖北省民众对全民健身运动的个人满意向度和进行了调查分析,结果表明:广大群众整体上对我国贯彻实施的《全民健身计划纲要》持充分的肯定态度,对湖北省全民健身活动比较满意,人们从健身活动中得到了实惠,但是还存在着一些不满意的地方。

基于离散选择模型的大型建设项目社会满意度研究

大型建设项目在促进经济快速增长的同时也带来了许多社会问题,因此迫切需要对项目的社会影响进行客观评价,以预测项目的社会满意度,识别其潜在风险。基于离散选择模型展开对大型建设项目社会满意度的研究。首先,通过对国内外现有研究成果的梳理和归纳,提取项目社会满意度的影响因素;其次,根据离散选择试验原理设计问卷并展开调查;再次,通过SPSS软件对调查结果进行Logistic进行回归分析,最终得到大型建设项目社会满意度模型。研究结果表明,该方法能极大提高大型建设项目社会满意度评价的可靠性和有效性,并能为社会满意度的提升提供路径和方法。

从“学业至上”到“社会满意”——论基础教育质量评价的价值取向

教育质量是衡量学校办学水平的核心价值要素。在基础教育领域,教育质量常常被理解为"学业成就",由此形成评价中小校教育质量的"学业至上"价值取向,并导致基础教育在人才培养上的误区。基础教育质量评价的价值取向需要从"学业至上"向"社会满意"转变,以"学习成就"作为基础教育质量的评价标准,使学生的发展真正切合社会期望。

全球化市场营销的社会满意度概念、测度及其应用

在全球化深入发展的今天,企业所面临的市场环境日趋复杂,顾客因素之外的其它社会因素(比如各国政府组织、非政府组织、媒体、居民等)对企业生存与发展也发挥着日益重要的影响。本文通过欧盟对中国打火机等产品的反倾销案例分析,以及基于顾客满意度等相关理论研究,提出了涵盖顾客满意度的市场营销社会满意度的新概念,并应用模糊综合评价方法构建了社会满意度测评体系,对其评价测度体系和应用进行了初步研究。本文认为,社会满意度能够全面衡量企业适应社会环境的能力,这一概念的提出和应用有助于企业树立社会化的全方位市场营销新理念,更好地参与全球化、社会化的市场竞争。

市场营销的社会满意度测度模型构建及实证研究

文章首创性地提出市场营销学意义上的社会满意理论,以社会满意度作为衡量企业经营的重要指标,构建了市场营销的社会满意度测度模型;获取数据,应用SPSS和Excel等数理统计工具将数据进行因子分析,得到各因素对社会满意的影响系数;根据影响系数推导社会满意度的具体测量模型。实证研究结果表明,不同因素对社会满意度的影响作用有所差别,社会满意度和企业绩效存在正相关关系。

基于ANP模型的工程质量监督人员能力社会满意度测评

文章引入网络层次分析法（ANP）,对工程质量监督人员监管能力进行有效建模。以德尔菲法和多专家群体综合评判法输入专家意见,利用超级决策软件,输出各指标权重和被评价工程质量监督人员能力的定量描述。结果表明：建立的工程质量监督人员能力评价模型有效性良好,具有较高的可信度,可作为工程质量监督人员能力评价的一个“起点”,通过最终评价结果的合理应用,提升工程质量监督人员能力。

“学业至上”抑或“社会满意”——基础教育学校声誉评价的价值导向分析

学校声誉评价日益成为学校评价的重要组成部分。教育质量是学校声誉的核心价值要素。教育质量通常仅被理解为"学业成就",由此形成评价学校声誉的"学业至上"价值导向,并导致基础教育在人才培养上的误区。学校声誉评价的价值导向需要从"学业至上"向"社会满意"转变,使学生的发展真正切合社会期望。

建立医院“社会满意度测评指标体系”的实践与思考

社会满意度测评是医院管理中不可缺少的环节。根据卫生部对"三级甲等医院"社会评价工作的要求,扬州市第一人民医院突破传统的满意度调查方式,按照患者的服务流程,社会对医疗服务满意程度的感受,设计与确定了医院社会满意度测评指标体系,建立了社会评价的质量控制体系与数据库,有效实施医院的社会评价活动,进一步提高了医疗服务质量,提升了医院管理水平。

社会满意度:现代市场营销的新理念

本文通过分析欧盟对我国打火机采取反倾销政策的案例,并结合顾客满意度和利益相关的相关理论研究,提出了全球化市场条件下现代市场营销的新理念:社会满意理念。在分析社会满意度影响因素的基础上,应用模糊综合评价法构建了社会满意度测评体系,并对社会满意度研究的特点、意义及应用进行了初步研究。

社会满意度视域的基本公共服务国家标准——关于《国家基本公共服务体系“十二五”规划》的解读

2012年出台的《国家基本公共服务体系"十二五"规划》基于公民需求,确定了涵盖九大领域的国家基本标准,提出供给有效扩大、发展较为均衡、服务方便可及、群众比较满意并最终实现基本公共服务均等化的目标。这些目标的实现需要有地方政府公共服务机制、健全的社会管理责任机制、公共财政机制、权力监督机制来支撑。这个标准凸显的亮点在于:折射出人格主体思想的光芒,借鉴了西方社会管理的经验,把握住政府的公共责任与服务职能,捕捉到公民社会发展的节点以及突出基本公共服务的系统性和动态性。