员工企业社会责任感知对于其建言行为的影响:解释水平理论视角

基于解释水平理论,通过对503份三时点领导员工上下级配对数据的实证研究,分析了员工的企业社会责任感知如何通过提高员工解释水平从而促进其建言行为,并进一步验证了任务多样性的调节效应。回归分析结果表明:员工企业社会责任感知对于员工建言行为有显著正向影响;解释水平在企业社会责任感知与建言行为之间发挥部分中介作用;任务多样性正向调节了企业社会责任感知通过解释水平积极影响员工建言行为的间接效应。

企业社会责任感知与消费者归因对服务性企业服务补救满意度的影响——基于顾客认同的中介作用

服务失败是服务性企业日常经营中的常见现象,企业通常以服务补救措施来减少服务失败的影响,但现有服务补救措施瞄准的一般是影响服务失败的直接因素和可控因素。本文立足影响服务失败的深层原因,以来自北京市餐饮企业的270位顾客为研究对象,基于消费者归因的调节作用和顾客认同的中介作用,通过研究企业社会责任感知与服务补救满意度之间的关系,考察了间接因素和非可控因素的影响及作用机制。结果表明:(1)企业社会责任感知这一间接因素能够正向影响顾客认同,并且相比将服务失败归因于企业可控因素的情境,当消费者将服务失败归因于非可控因素时,企业社会责任感知对顾客认同的影响更强;(2)消费者的顾客认同越高,其服务补救满意度相对更高;(3)顾客认同在企业社会责任感知和消费者归因与服务补救满意度的关系中起到部分中介作用。本文的研究拓展了服务管理的研究视野,为发展服务管理措施提供了新的视角。

共享员工事件强度对公民行为的影响--基于企业社会责任感知的视角

本研究利用事件系统理论研究方法,从企业社会责任感知视角切入,重点探讨新冠疫情下共享员工事件强度对公民行为的影响。具体来说,本研究从组织内员工视角验证了,新冠疫情下共享员工事件强度通过正向影响企业内外部社会责任感知,提升员工公民行为及事件时间的调节作用,并验证了员工企业内外部社会责任耦合效应及员工企业外部责任感知内隐化过程。

社会责任感知对互联网理财平台消费者使用意愿的影响机制研究

基于企业社会责任理论及相关行业研究成果,本文对互联网金融企业社会责任的内涵进行探讨,并以互联网理财平台作为研究对象探究其对消费者使用意愿的影响机制。结果表明:企业社会责任感知显著正向影响消费者对理财平台的使用意愿;感知风险受个体信任倾向调节,且在企业社会责任感知与消费者使用意愿间起中介作用。进一步的结构方程模型检验结果表明,在企业社会责任感知各子维度中,慈善捐赠责任感知、消费者权益责任感知和企业经营责任感知显著正向影响消费者对理财平台的使用意愿,公益赞助责任感知与环境责任感知则无显著影响。

企业社会责任感知对顾客角色外行为的影响

本研究以社会认同理论、社会交换理论及效果层级模型为理论基础,探究企业社会责任感知对顾客角色外行为的影响机制并识别企业社会责任感知对顾客角色外行为积极影响的边界条件。利用线上调查问卷方式收集有效问卷665份,构建结构方程模型进行实证分析。研究发现:企业社会责任感知正向影响顾客角色外行为,顾客-企业认同在企业社会责任感知对顾客角色外行为的影响中起中介作用,企业社会责任-企业能力信念负向调节顾客-企业认同在企业社会责任感知与顾客角色外行为之间的中介效应。研究拓展了顾客角色外行为的研究视野,提出企业应重视社会责任履行、确保履责信息有效宣传、注重“双赢”信念引导等管理建议。

平台企业社会责任感知会激励用户参与平台治理吗?——基于网络效应的边界条件与反思

本文基于655份双边用户数据,考察平台企业社会责任感知对双边用户参与平台治理的影响作用,并验证用户网络效应对平台社会责任感知与平台治理之间关系的调节效应。研究结果显示:第一,平台企业社会责任感知对双边用户参与平台治理具有显著的促进效应;第二,用户对平台的信任在该过程中发挥中介效应,且关系信任维度上的中介效应强于计算信任维度;第三,用户网络效应在上述影响中具有显著的正向调节效应,且同边网络效应的调节作用较跨边调节效应更为明显。本文的研究发现从社会责任感知视角为平台治理提供新的解释框架与政策启示。

消费者企业社会责任感知对品牌资产的影响

企业社会责任、消费者企业社会责任感知与品牌资产三者之间关联密切。文章首先对它们的涵义进行界定,随后分析出企业社会责任行为、企业广告宣传强度和消费者社会责任意识三因素会导致消费者对企业社会责任的感知发生变化,从而影响企业的品牌资产,最后对增强消费者企业社会责任感知、增加企业品牌资产提出对策建议。

消费者企业社会责任感知、态度与转基因食品购买意愿研究

基于企业社会责任四维度模型,以消费者的态度为中介变量,探究消费者企业社会责任感知对其转基因食品购买意愿的作用逻辑。依据全国东中西部18个省会城市的480位消费者的调查数据,采用相关性分析及多元回归分析探讨消费者对企业经济、法律、道德及慈善责任感知与其转基因食品购买意愿的关系,进而运用Bootstrap方法检验消费者的态度在企业社会责任感知与转基因食品购买意愿之间的中介效应。研究结果表明,消费者在法律、道德及慈善维度的企业社会责任感知可显著地直接影响其转基因食品的购买意愿,也可透过消费者的态度间接作用于转基因食品的购买意愿。

企业社会责任感知对消费者购买意愿的影响研究

企业积极履行社会责任能够提高消费者的信任度和品牌的认同感,然而企业承担社会责任是有成本的,消费者是企业产品和社会活动的最终“买单者”。本研究采用企业社会责任的金字塔模型,通过问卷调查法收集数据,旨在探讨企业社会责任感知对消费者购买意愿的影响。研究结果表明,消费者对企业在经济、道德和慈善方面履行责任的感知对购买意愿具有显著正向影响。此外,消费者认同企业社会责任感知和购买意愿之间存在中介作用。研究结论将指导企业制定企业社会责任的沟通策略,获得竞争优势地位从而实现企业责任的价值创造。

社区归属感对乡村旅游小企业社会责任感知影响研究——以袁家村为例

综合社区归属感、地方认同及企业社会责任理论,从情感角度出发,运用探索性因子分析和回归分析法,探索居民社区归属感、地方认同、乡村旅游小企业社会责任感知三者之间的关系。由研究结果发现:乡村旅游小企业社会责任可以划分为旅游小企业对政府、员工、游客、股东、社区及环境的责任5个维度;地方认同是社区归属感的结果变量,即社区归属感直接影响地方认同;居民社区归属感、地方认同对旅游小企业社会责任感知有直接正向的影响;居民地方认同在社区归属感和旅游小企业社会责任感知之间具有部分中介效应。

企业社会责任感知与员工绿色行为关系研究——以组织认同为中介

企业在响应国家号召、践行绿色发展、积极履行社会责任的大背景下,要想实现绿色发展目标,其关键活动之一就是促进员工这一利益相关者的绿色行为。现有研究表明,员工感知的企业履行的社会责任会对员工的态度或行为产生一定影响。因此,文章通过实证分析法,从员工个体视角出发,以组织认同为中介,探讨企业社会责任感知对员工绿色行为的影响,对企业提出相应的管理对策,旨在有针对性地改善企业自身建设,增强企业社会责任,激发员工环保意识,促进员工绿色行为,以此落实绿色发展理念,增强企业的竞争力与生命力。

企业社会责任感知对消费者购买意愿的作用研究

企业社会责任(CorporateSocialResponsibility,CSR)已成为管理学界研究热点。本文综述了CSR和CSR感知的概念,指出真正对消费者产生反应的不是企业实际履行的CSR行为,而是消费者对CSR的感知;CSR履行能增加顾客的购买意愿;目前国内CSR感知与消费者购买意愿之间关系的研究还比较少,研究的中介变量也较为缺乏;我国政府高度重视企业的社会责任,多数企业也意识到积极履行社会责任的重要性,研究CSR感知与消费者购买意愿之间关系具有理论和实践意义。

经营规模、社会责任感知对粮农化肥减施行为的研究——基于政府规制的调节效应

为更好地推进我国绿色农业发展,减少化肥施用,促进土地的可持续利用,保证国家粮食安全,本文从经营规模、社会责任感知、政府规制等角度对粮农在种粮过程中的化肥减施行为进行探究。以山东省411户粮农作为研究对象,运用Logistic二元回归模型,基于政府规制的调节效应,探究经营规模、社会责任感知对粮农化肥减施行为的影响。结果表明,经营规模、社会责任感知对粮农化肥减施行为具有正向影响;政府规制在经营规模的影响中起负向调节作用,在社会责任感知中起正向调节作用,控制变量中,身体状况、村干部担任情况、兼业情况、合作社加入情况这四个因素对粮农化肥减施行为具有显著的正向影响;农业收入占比、劳动力总数、土地分散程度负向影响粮农化肥减施行为。因此,政府应当合理适度对化肥过量施用导致污染的行为做出处罚,并应鼓励粮农加入农业合作社。

消费者企业社会责任感知对品牌资产的影响

企业社会责任、消费者企业社会责任感知与品牌资产三者之间关联密切。文章首先对它们的涵义进行界定，随后分析出企业社会责任行为、企业广告宣传强度和消费者社会责任意识三因素会导致消费者对企业社会责任的感知发生变化，从而影响企业的品牌资产，最后对增强消费者企业社会责任感知、增加企业品牌资产提出对策建议。

企业社会责任感知对中小投资者投资意向的影响——企业声誉和投资者信任的链式中介效应

通过对309组有效数据的实证分析,本文探讨了CSR感知对中小投资者投资意向的影响机制,并深入剖析企业声誉、投资者信任在此关系中的中介效应,揭示了二者的链式中介作用。研究表明:CSR感知正向影响企业声誉、投资者信任与投资意向;企业声誉与投资者信任均在CSR感知与投资意向之间发挥中介作用;CSR感知通过企业声誉与投资者信任的链式中介作用对投资意向产生影响。研究结果丰富了CSR与投资者行为领域的理论体系,为上市公司利用CSR感知提高中小投资者投资意向提供了理论和实践参考。

企业社会责任感知与顾客忠诚关系的实证研究——以中国乳制品消费者为调查对象

培养忠诚的顾客是企业经营过程中追求的一个重要目标,顾客忠诚度影响着企业的长远发展。近年来,企业社会责任成为学术界和实业界研究的焦点,企业社会责任是否会对顾客忠诚产生影响,本文通过实证调查对这一问题进行分析。研究结果显示,企业社会责任确实会对顾客忠诚产生影响,但这种影响不是直接的,而是通过顾客忠诚的前因变量产品/服务质量、企业声誉、顾客满意和关系信任四个要素间接的对顾客忠诚产生影响。

企业社会责任感知对员工组织公民行为作用机制研究

通过对182名企业员工的问卷调查,实证研究企业社会责任感知对员工组织公民行为的影响,并从社会认同理论和工作嵌入视角探讨了组织认同的中介作用以及工作嵌入的调节效应。结果表明:企业社会责任感知对员工组织公民行为具有正向预测作用;工作嵌入程度越高,组织认同与组织公民行为的正相关越强。文章最后总结了研究结果的理论和实践意义,并指出了未来的研究方向。

数字化消费者购买意愿的影响机理:基于企业社会责任感知的理论构建

数字经济时代下的企业社会责任感知呈现出了新的特征,从而将影响数字化消费者的购买意愿.结合归因理论、期望理论和意义建构理论构建理论模型发现,“支持型”、“容忍型”和“抵制型”企业社会责任感知对不同类型数字化消费者的购买意愿影响不同,具体表现为:对“完全非理性型”数字化消费者分别起到“加速”促进、“递减”式促进和“加速”抑制作用;对“理性偏好非理性决策型”数字化消费者则分别起到“递减”式促进、无影响和“加速”抑制作用;对“完全理性型”数字化消费者均无显著影响;而对“非理性偏好理性决策型”数字化消费者则分别起到“递减”式促进、“递减”式促进以及“递减”式抑制作用.

社会责任感知对员工工作绩效影响的元分析研究

以105篇中英文文献为样本,运用元分析技术对企业社会责任感知与员工工作绩效间关系展开深入探讨。元分析结果显示,员工感知的企业社会责任显著正向影响员工任务绩效及关系绩效;在中国情境下,内部责任感知、外部责任感知对工作绩效的影响比西方情景下相关性更强。研究结果使企业社会责任与工作绩效关系的研究得出了定论,同时创新性地考察了制度差异对企业社会责任和员工工作绩效关系的调节作用。

企业社会责任实施对员工组织承诺的影响

本研究目的为实证企业社会责任实施对员工组织承诺的影响。探讨企业社会责任措施与企业社会责任知觉有正向关系。研究样本共有18家公司、346份问卷作为研究调查的样本。本研究结果为,员工会受该组织落实企业社会责任实施程度,这些措施让员工知觉企业社会责任,并且让员工认同企业社会责任的重要性,产生正向工作态度及行为,增强了员工对组织的承诺。除此之外,员工企业社会责任知觉对于不同程度的企业社会责任措施具有“完全”及“部分”中介效果。