城市更新背景下“社区+物业+养老服务”模式研究

为实现“养老服务供给增加、物业企业转型增能、社区治理提质增效”的目标,文本提出了“社区+物业+养老服务”模式,分析实施该模式的必要性和可行性,重点阐述该模式的运作思路以及所需要的政策支持,为人民群众解决“愁难急盼”养老问题、破解“两小养四老”的养老困境增加一个选择,具有现实可行性。

物业服务企业融入社区居家养老的路径分析

社区居家养老服务是针对老年人提供的服务,包括日常生活起居照料、饮食护理、家务协助等方面,旨在满足他们居家生活和健康护理的需求。作为社区管理和服务的重要组成部分,物业服务企业在老年人居家养老中扮演着重要角色。基于物业服务企业融入社区居家养老的必要性和可行性,分析物业服务企业融入社区居家养老的现状,可以更好地完善物业服务企业融入社区居家养老的策略。

“物业服务+文旅”助力社区养老

新时代下,我国养老事业的高质量发展,不仅需要政策支持,更需要全社会各行各业进行跨界合力,长效促进养老事业高质量发展,不断满足人民群众对美好生活的期待。笔者从业17年,先从物业管理行业起步,后来跨界到文旅行业。基于在两个行业积累的从业经验,从需求路径、服务场景、文旅服务产品三个方面谈谈物业服务企业如何以“物业服务+文旅”切入养老赛道,在养老事业中发挥更大的价值。

我国居家社区养老服务设施利用状况分析与建设措施优化

党的十九大以来,各级政府投入大量资源用于提高居家社区养老服务设施覆盖率。目前,已建成的设施利用状况不容乐观。本文在界定居家社区养老服务、机构、设施内涵及相互关系的基础上,参考安德森模型,构建了居家社区养老服务设施利用分析框架。通过对17个社区调查资料的描述性统计,发现已建成的居家社区养老服务设施尚未得到有效利用。运用二元Logistic回归分析,得出设施利用状况堪忧的主要原因:设施建设不符应老年人的多样化需要;老年人广义支付能力不足约束对设施的利用;设施供给结构不能激发老年人的支付意愿。建议进一步规范居家社区养老相关术语,更加明确居家养老的社区责任边界,充分发挥市场满足多样化养老需求的作用。

人工智能赋能的居家社区养老服务发展及其生态系统优化策略研究

伴随人工智能技术在养老领域的应用,居家社区养老服务呈现协同演化的发展趋势。这既为人口老龄化下破解养老服务供给不足难题带来重大机遇,也给传统居家养老服务模式转型升级提出新的挑战。基于人工智能的技术特征,从“技术创新—要素整合—系统优化”过程维度揭示人工智能赋能的居家养老服务发展路径,并以生态系统理论为分析框架,从“宏观—中观—微观”层面剖析人工智能赋能居家社区养老服务面临规范性与引领性政策缺位、参与主体协作网络不紧密、养老服务供给和需求结构性失衡三个障碍。据此,应从宏观层面完善配套政策,加大对人工智能养老服务的支持力度;从中观层面推进数据汇聚与整合,促进多主体协同联动;从微观层面精准识别老年人需求,提升养老服务供给效率与能力。

差异化城市社区养老服务的适应性供给

当前,我国城市人口老龄化、高龄化现象严重,城市养老服务的供给压力随之越来越大。基于适应性供给研究视角发现,在城市化水平、社区治理能力、社区区位等因素共同作用下,社区资源禀赋及其形塑的社区支持体系差异化程度不断扩大,这就要求城市社区养老服务开展分类式、针对性供给。研究通过对武汉城市社区的调研,以适应性供给为视角,发现新开发商品房社区适宜以市场化为导向走“企业+养老”服务供给模式;后单位制社区适宜依托内生力量发展社会性互助养老;棚改、村转居社区应注重政府行政力量的介入,优先解决老年人基础性公共福利及养老公共服务,满足老年人群体多元化需求。

基于卡诺模型的城市居民居家社区养老服务需求分析

《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确了“十四五”期间养老服务体系建设目标。准确了解居家社区养老人员服务需求,可以更精准地实现规划目标。首先设计城市居民居家社区养老服务需求指标体系和卡诺问卷,以江门市10个社区居家养老人员为调查对象,收集有效问卷249份。其次运用卡诺模型对问卷数据进行需求属性频数统计、Better-Worse矩阵分析、需求指标敏感性分析,得到魅力属性、期望属性、必备属性和无差异属性分类结果。最后提出总体需求改善策略和针对4类需求属性的需求改善策略,以及4类需求属性和各需求属性中需求指标的优先改善次序。

推动社区居家养老服务高质量发展的政策建议

当前,与人口老龄化形势和人民群众的养老服务需求相比,我国养老服务发展质量和发展水平总体不高。为此,需要完善社区居家养老服务的政策体系,加强养老服务基础设施建设,着力培养专业人才队伍,整合医养康养与养老服务资源,推动养老事业和养老产业协同发展,强化部门相互协作,形成高质量推进养老服务发展的整体合力。

社区居家养老服务设施的智能化研究

文章首先分析了社区居家养老服务模式运作目标,然后阐述社区居家养老服务发展现状,最后围绕强化政府支持、完善智能化软件与硬件、优化服务内容,对社区居家养老服务设施智能化建设措施进行科学探讨。

ICT辅助下的养老圈启示及社区养老服务设施功能空间配置研究

人口老龄化是我国的基本国情,随着“421”式家庭结构成为主流倾向,“空巢老人”“独居老人”数量攀升。据最新数据,我国近97%的老年人倾向于以家庭为基础、以社区为依托的方式来养老。如何降低老年人的孤独感并引导其融入社区对外社交,打造安全性、包容性强且符合需求的社区养老环境是关键。ICT与城市建设的不断融合发展使得该技术逐渐被引入康养领域,运用ICT辅助养老即“智慧养老”设备及系统,新形式下的社区与居家养老模式可打破距离壁垒来观测老年人情况,为他们的生活和出行尽可能提供保障,有助于扩大其活动范围及养老圈。通过对沈阳市某社区养老服务中心使用ICT设备的老年人的调查访问,探索ICT辅助下的养老圈和社区养老服务设施在功能空间上会有哪些变化,提出节省人力成本、提高养护效率的可行性建设办法,促进我国“互联网+”的养老健康产业发展。

北京市社区居家养老服务质量影响因素及评价研究

选取北京市为典型代表性城市,从“政府-社区-老人”多维主体出发,基于马斯洛需求层次理论和福利多元主义理论,构建社区居家养老服务质量影响因素理论模型,对社区居家养老服务质量关键影响因素进行识别并提取。实证结果显示,政府、社区对服务质量均产生正向影响作用。在此基础上,进一步构建社区居家养老服务质量评价指标体系,并对北京市社区居家养老服务质量进行评价。评价结果显示,自我实现需求服务质量和安全需求服务质量评分较好,而尊重需求服务质量评分不太理想。基于评价结果结合实际情况,分析了当前北京市社区居家养老面临的现实困境,并结合实际情况提出针对性政策建议,以期为居家养老服务研究提供理论支持,并助力北京市智慧养老建设发展。

易地搬迁城镇安置社区的物业服务模式及效益比较研究——以西部3个城镇化集中安置社区为例

易地扶贫搬迁人口在城镇的安置房属于保障性住房的特殊类型。打赢脱贫攻坚战后,易地搬迁工作进入以实现搬迁人口“稳得住、可融入”为目标的后续扶持阶段。县政府是后续扶持工作任务的责任主体,通过引导其他主体提供物业服务的间接性控制策略推动城镇安置社区物业服务创新。从实践来看,易地搬迁城镇安置社区的物业服务供给形成了政府主导物业服务、市场组织主导物业服务和社区主导物业服务三种模式。从运行逻辑上看,政府主导的物业服务模式实行的是嵌入式治理,市场组织主导的物业服务模式实行的是委托式治理,而社区主导的物业服务模式实行的是融入式治理。从物业服务政策的实践来看,应优先实施政府主导物业服务模式并鼓励安置社区探索社区主导物业服务模式以促进搬迁人口融入安置社区的新生活、新环境,同时累积市场组织物业服务模式的形成条件,推动政府主导物业服务模式、社区主导物业服务模式逐步向市场组织主导物业服务模式转型。

我国社区居家养老服务多职业主体联合问题研究

多职业主体联合指通过资源整合和人员协作实现服务之间的有效衔接,满足老年人的多样化养老需求,它是实现社区居家养老服务可及性和规范性的重要途径。我国尚未正式运用多职业主体联合这一概念,但在社区居家养老服务供给过程中,多职业主体联合的实践却屡见不鲜,存在职责划分不清、福利机制不健全及服务衔接不畅等问题。实践路径方面应对多职业主体按照职能进行分类和职责划分,确立社区为多职业联合平台,采用线上平台和线下平台相结合、保障手段和激励手段相结合的实践方式,建立紧密型和松散型的联合模式,初步构建多职业主体联合理念下的社区居家养老服务运行机制。政策层面应强化顶层设计尤其是规范服务流程,加强政府监管力度以提升服务实践效果。

我国社区居家养老服务政策的变迁:历程、逻辑与展望——基于历史制度主义的分析

完善社区居家养老服务政策既是健全基本养老服务体系的内在要求,也是在“好好过日子”文化语境下实现“老有所养”的重要抓手。基于历史制度主义分析发现,我国社区居家养老服务政策经历了初步探索期、逐步成型期、快速发展期、提质增效期的变迁历程。从演变逻辑来看,制度背景催生了社区居家养老服务政策设立,关键节点影响了社区居家养老服务政策变迁,路径依赖驱动了社区居家养老服务政策强化。未来需要通过政策迭代升级,彰显社区居家养老服务作为准公共产品的社会性、公共性与生活性,推动社区居家养老服务高质量发展。

社区养老服务对老年人社会参与的影响——基于CLASS 2020的实证分析

提高老年人社会参与水平对于贯彻落实积极应对人口老龄化战略具有重要意义。基于2020年中国老年社会追踪调查的数据,实证分析社区养老服务与老年人社会参与的关系,发现社区养老服务对老年人社会参与产生显著正向影响,社区提供的养老服务越全面,老年人的社会参与水平越高,这一结果具有稳健性。机制分析结果表明,社区养老服务通过智能助老设备向老年人增能,提高其社会参与水平。建议进一步提高社区养老服务的智慧化、专业化水平,促进智能助老设备普及,为老年人社会参与创造良好的条件,助力积极老龄化战略的贯彻落实。

医养结合居家和社区养老服务平台在社区老年脑卒中患者中的应用

脑卒中属于临床常见的脑血管疾病,严重危及患者的健康与生活质量。目前,我国医疗资源紧张,多数老年脑卒中患者出院后选择长期居家养老。但是由于多数脑卒中患者居家的照顾者缺少疾病照护经验,难以满足患者的身心需求,因此,在一定程度上影响了康复进程[1]。

五社联动背景下社区养老服务模式创新探索——以D市J区S社区为例

“五社联动”背景下社区养老服务模式是我国在为应对日益严重的老龄化问题,弥补家庭养老和机构养老短板的实践过程中探索出的养老服务新模式。该模式主要通过社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者和社区公益慈善资源的联动来满足养老服务的多样化需求。D市J区S社区通过形成多元参与格局、扩展养老服务内容和发掘养老新主体等举措,推动了社区养老的发展,取得一定进展。但由于欠缺服务专业性和基础设施等原因,社区养老发展缓慢,陷入困境。基于此,针对各主体,分别提出打造舒适社区环境和搭建联系各方协作网、建立高素质专业化的社会工作者队伍、提高社会组织公共服务能力、推进社区志愿者服务制度化、推进“互联网+公益”新模式的运用等举措,更好的推动社区养老服务模式的发展。

社区养老服务评价指标体系研究

在社会老龄化背景下,社区养老作为一种重要的新兴养老模式,亟需构建客观、可行且科学有效的服务评价指标体系。从社区养老服务的特征出发,参考和借鉴已有研究成果,提出“初选-优化-赋权”三阶段构建评价指标体系的原则和思路,建立包括社区环境、设施设备水平、社区服务水平、智慧化水平和老人满意度5个一级指标,20个二级指标的社区养老服务评价指标体系;并通过层次分析法进行赋权。结果表明:构建的评价指标体系能够反映社区养老服务的水平,可为我国社区养老服务水平提升提供一定参考。

医学生志愿者参与社区养老服务驱动因素识别与发展策略研究

文章基于扎根理论,对医学生、公益组织的管理人员及社区工作人员进行半结构化访谈,提炼医学生志愿者参与社区养老服务影响因素。研究认为,医学生志愿者参与社区养老服务驱动因素指标体系包含角色认同、个人动机、社群影响、组织规范、管理属性5个方面,同时从加强组织建设、增强角色认同、推进校地合作3方面提出发展策略。

成都社区嵌入式养老服务模式初探

社区嵌入式养老服务模式作为我国一种新兴的养老模式,通过将养老机构与社区有机融合,利用社区作为载体,实现资源、功能和多元运作方式的嵌入,为居家养老提供了社区服务支撑,也为应对中国社会深度老龄化提供新思路。本文通过分析成都市人口老龄化现状与养老服务需求挑战,概述成都市社区嵌入式养老服务模式发展现状,针对社区嵌入式养老服务试点存在的问题提出建议。