基于社交媒体舆情分析的突发公共卫生事件社区应急管理项目实施情况研究

突发公共卫生事件具有危害严重、难以预测、突然发生、蔓延迅速、影响广泛、起因多样等特点,极易引发不良连锁反应,对人民生命财产安全、社会经济和谐发展等构成严重威胁。为有效应对突发公共卫生事件,提升应急管理精细化水平,应重点关注社区这一应急管理最基础的空间单元,充分发挥社区应急管理项目在应急管理体系中的关键作用。在新型冠状病毒肺炎疫情期间,通过对社区应急管理项目关键措施的新浪微博的内容与评论的情感分析,可以对从公共视角出发的社区应急管理项目的实施情况进行评价。不同地区疫情的严重程度与疫情的发展阶段均与公众对社区应急管理项目实施情况的情感评价呈现相关性。为了有效提升社区应急管理项目的实施效果和公众满意度,结合疫情演化实际与社区异质化属性,在未来实践中采用智能化技术的优化措施值得被重视和推广。