我国社区药店药师参与儿童非处方药药学服务现状调研

目的提升我国社区药店药师儿童非处方药药学服务水平。方法通过查阅万方医学网、中国知网、中华医学期刊全文数据库、PubMed数据库中国内外文献并咨询9位专家(国内部分医院药学部主任等)设计调查问卷,随机发放至我国31个省/自治区/直辖市(未纳入台湾省)的社区药店药师,调研其对儿童常用6类非处方药(解热镇痛药、感冒药、化痰止咳药、消化系统用药、抗组胺药、维生素与微量元素补充剂)的认知及其药学服务开展情况,分析调查结果及存在的问题。结果共发放3518份调查问卷,均有效回收,涉及药师3518人。“非常清楚”6类药物的适应证、注意事项、配伍禁忌、用法用量、适宜剂型的药师占比多在30%~40%之间;推荐用药前,能询问患儿症状、年龄、过敏史的药师占70%~81%,会提示药品用法用量及药品不良反应的药师占65%~72%。结论社区药店药师对儿童常用6类非处方药的各方面认知及药学服务开展水平均有待提高。应有的放矢设计儿童非处方药知识培训计划,提高社区药店药师该类药的药学服务水平,发展和完善我国社区药店服务体系。

我国社区药店开展药学服务影响因素实证研究

[目的]探究我国社区药店开展药学服务的影响因素及其相互关系。[方法]利用德尔菲专家访谈法初步确立社区药店开展药学服务的影响因素指标;针对南京市社区药店药师采用问卷调查的方法,建立南京市社区药店药学服务影响因素的结构方程模型。[结果]结构方程模型可以较好的描述南京市社区药店开展药学服务的影响因素现状。[结论]行业发展和政策法规存在相互影响作用;政策法规对社区药店发展有直接影响作用;社区药店的发展对药师状况和社会评价有直接影响作用。

论社区药店的特色营销

目的为社区药店的可持续发展提出一些建议。方法通过分析当前我国社区药店的发展现状和挑战,提出社区药店营销的策略。结果与结论社区药店要发展,需建立自身的特色营销策略。

社区药店如何开展服务经营

分析我国社区药店存在的问题,指出服务是社区药店的竞争优势,并从服务的便利性、专业性、细致性三个方面对社区药店服务的开展提出建议。

“做社区药店的NO.1”——李敬东谈金沙大药房的核心竞争力

横空出世的平价药店,宛如一颗颗炸弹,在一个又一个城市内造成冲击。面对这股冲击波,每一位连锁药店的老总都在思考同样的问题,平价药店会给市场带来什么变化,我的企业应如何面对?在平价药店的发源地之一的长沙市,最早遭遇“平价风暴”的金沙大药房所采取的应对之道,也许会对我们的连锁药店有所启发。

浅探社区药店的服务新模式

目的为现阶段发展社区药店提供参考。方法对社区药店的劣势进行分析,采用问卷调查方式,探讨适用于现阶段社区药店的新模式。结果与结论建议社区药店加强与社区医疗机构的竞合,进行自身转型,建立以社区为舞台,以高效、便利、亲切、贴近社区的服务为立足点的社区药店。

社区药店：坚持就是胜利——评《社区营销：润物细无声》

“良好的心态和坚持是向社区成功渗透的前提”——文中的这个观点我非常赞同。要做好社区渗透，首先需加强店员管理，强化服务规范，端正服务心态，提升店员的专业知识和业务技能，因为社区药店的顾客群大都是社区居民，

设定社区药店新模式

Kerr Drug的扩张机会 北卡罗莱纳州位于美国的东海岸,这个州大学林立,美国NBA历史上百年难遇的篮坛天才迈克尔·乔丹当年便是在这里以北卡罗莱纳大学学生的身份崭露头角,初显锋芒.北卡罗莱纳州有高山,有漂亮的海滩,风景秀美,这是一个高科技经济发达的地区,但它同时也有一些贫困的角落,Kerr Drug连锁药店的总部就设在这个州.

在疫情中焕发活力的美国社区药店

现如今,虽然药店门店的数量在不断减少,但是一些地区的社区药店不仅在这一动荡时期幸存下来,而且依旧保持良好的经营状态,甚至能够脱颖而出.那它们有什么共同点呢?不懈地专注于帮助患者获得更好的服务就是其成功的抓手.新冠肺炎疫情的肆虐强调了这样一个事实,即与连锁药店相比各地的社区药房具有独特的优势,它们可以在对抗疫情的过程中发挥更大的作用,如提供疫苗注射以及其他相关服务.

从日本到中国,社区药店的"适老化"改造之路

如果说医药电商的外部威胁让零售药店感到头痛,那么社区适老化改造就是其自我迭代中不得不面对的内部挑战.作为我国药品零售行业的主流店型,是否足够贴近中老年人的生活场景,可以说决定了社区店是否具备更大的想象空间.

社区药店:便利无极限

三年前，第一次知道街道拐角那家人民同泰药店可以代收干洗衣物时，哈尔滨市的张先生有些不太适应，但现在，去人民同泰干洗衣服，顺便买点复合维生素、常备药已经成了他生活中的一种习惯。

社区药店GSP认证后的库房管理

硬件条件 人员情况：库房管理人员虽然不直接接触到社区居民，但是由于药品是关系到社区居民健康安全的特殊商品，故对库管员的要求相对较高。库管员除应具有本岗位的专业水平和技能、责任心外，还应掌握入库药品的验收、保管和收发的标准，并能严格执行库存药品的质量管理标准。

社区药店新趋势:从宅区到街区

位于上海市普陀区中远两湾城中潭路100弄小区里的复星大药房歇业关门了。这家药店是典型的居民住宅区内社区店，虽然经营面积不大（底楼估计不到40平方米，二楼还有一间办公室），品规数也不足800个，但房租成本高（7000元／月以上），员工3人（福利、工资等，按1500元／人／月计），加上水电等其他费用，这家药店的每月开支至少在1万元以上，据了解，这家社区店的月均销售额在2．5～3万元之间，按30％毛利计，药店经营比较困难。

社区药店的困境

社区药店近年来一直是医药零售连锁企业重点发展的一种形式，随着市场环境的急剧变化，社区药店的营销和发展困境也越来越明显地体现出来。

社区药店的精细化管理(上)

精细化管理追求的是在同等硬实力条件下,经营效率更高;或者硬实力虽不占优势,但总体经营效率并不弱势。

社区药店的精细化管理(下)

销售管理的精细化正确的心态是发展长期客户的基础 谨记不要“为了销售而销售” 时下，不少药店看到顾客进店，无论是否有需求，都期望能产生销售，强推、硬推的现象屡见不鲜。许多病症在无法吃透、无法把握的情况下，强行推销是严重违备职业道德的。比如心血管疾病药物，顾客若没有指定的所需药物，许多药店都会推介别的药物代替。殊不知，同为降压药物，就有β受体阻断剂、利尿剂、钙离子通道阻断剂、ACE类型等，而每种药物又针对高血压的各种起因。随意换药，轻则造成血压控制效果减退，重则引起严重不良反应。

药店：向社区“扩张”

在国外，社区药店扮演的角色日益增多，正逐渐向社区的卫生保健中心演变，社区药店不应仅仅被看成是路旁或商业中心的又一个商店，而应该被作为患者获取内容不断扩大的医疗保健服务的地点。

发展社区药店的几个重要问题与建议

目的:为现阶段发展社区药店提供参考。方法:分析社区概念、社区药店的选址定位及其与社区医疗机构的竞合关系等。结果与结论:建议社区药店进行自身转型,加强与社区医疗机构的竞合,争取政府政策支持。