浅议社媒信息失衡对企业社会责任沟通的影响

社交媒体的互动性与社媒信息传播的广泛性为现代企业社会责任沟通的透明化程度带来一定挑战。本文 首先介绍了社交媒体特点和社媒信息失衡的表现;接着剖析了社媒信息失衡对企业在社会责任沟通方面造成的不利影 响,即企业形象损失、履责积极性削弱和信息披露不规范;最后针对性提出建立危机应对机制,多方合作机制以及信息 内控机制的建议;力求为企业提高其在社交媒体对社会责任沟通的透明性、可靠性以及规范性提供新的思路。