网络互助社群中消费者内容选择的影响因素研究--以IT产品消费为例

Web 2.0技术的发展使得消费者可以通过在线网络或社区进行内容交流,从而促进了网络消费者互助社群的发展。本文通过从现有网络互助社群中收集数据,采用客观度量的方式,对消费者内容选择的影响因素进行了实证研究。结果表明,生成内容所含信息量越大,内容生成越及时,内容越具体验性,则被消费者选择的可能性越大;内容提供者生成内容的有效性越高,其所生成内容被消费者选择的可能性就越大,但内容提供者的专业级别对消费者的选择行为影响不明显;内容提供者所受的恶意处罚越少,其所生成的内容被消费者选择的可能性越大,但内容提供者是否被吸纳为团队成员,对消费者的选择行为并无明显影响;消费者的目标导向对其内容选择行为产生明显影响。

新媒体语境下广播民生服务类节目的发展趋势与创新路径

广播民生服务类节目是伴随社会主义市场经济发展而兴起的一种节目类型。在当今新媒体语境下,广播民生服务类节目需要顺应新媒体的传播特征和样态,通过内容创新切实增强公共价值,为最广大人民群众发声;通过互动创新,积极运用新媒体手段,充分发挥社群互助精神;通过形式创新,不断优化节目流程,增强诉求解决的即时性。在内容、互动和形式三个层面着力,赋能广播民生服务类节目在“后民生”时代的转型与再发展。