在线学习中活动感知对社会性技能、社群归属感和学习满意度的影响

本研究目的在于探讨增强性的活动感知与网上学习的社会性互动本质之间的关系及其相互影响。作为一个基于设计的研究项目,我们已建立了对网路学习之社会性因素的深入了解,且开发了一个背景感知活动通知系统以支持活动感知,用于提升学习者网上学习的社会性技能。本研究通过问卷调查的方法收集资料,主要针对六门使用活动感知支持系统的网上学习课程,学生对其自身网上学习经验的认知。研究结果显示,学生获取活动讯息的途径、他们对活动讯息有效性的认知,对他们网上学习的社会性技能、社群归属感、以及学习满意度有正向的影响。此外,学生的网上社会性技能的组成要素也以不同的方式影响着他们的网上社群归属感和学习满意度,例如,学生对同伴与教师存在的感知以及分享个人资料的舒适度,影响着他们对社群归属感的认知;学生对教师存在的认识和社群归属感,也影响他们的学习满意度。

自我一致性、品牌社群归属对消费者幸福感的影响——基于手机消费的实证分析

本研究通过对自我认知和社会认知理论、自底向上溢出模型和消费者消费过程模型进行整合,构建出完整的模型来分析自我一致性、品牌社群归属对消费者幸福感的影响。通过分析最终得出以下结论:第一,自我一致性和品牌归属对消费者幸福感有积极的影响,即高自我一致性、高品牌归属感导致较高的消费者幸福感;第二,品牌忠诚对品牌社群归属与消费者幸福感之间的关系有调节作用,即品牌忠诚正向调节品牌社群归属与消费者幸福感之间的关系。

品牌社群特征维度、顾客归属感与忠诚感研究——基于中国电信行业的实证数据

在国内外文献回顾的基础上,构建用于解释品牌社群特征维度、社群归属感和社群忠诚感之间关系的结构模型,揭示品牌社群本身对社群忠诚的初始驱动。以中国电信行业三大社群的成员为对象收集样本数据,利用L is-rel8.70等软件对数据和结构模型进行分析和检验。检验结果表明:品牌社群特征维度驱动顾客忠诚,其中社群的共同意识直接和间接地驱动社群忠诚感,核心消费者、传统与仪式和道德责任则通过社群归属感间接影响顾客忠诚感的形成。

虚拟品牌社群消费者公民行为缘何而来——基于社会资本理论的视角

社会化媒体的发展推动了企业营销模式的创新。本文以社会资本理论为视角,探究了虚拟品牌社群中消费者公民行为的产生机制,认为虚拟品牌社群中的社会互动、信任互利、自我类化均正向影响消费者社会价值感知,社会价值正向促进消费者形成社群归属感,而社会价值与社群归属感同时正向促进消费者公民行为的形成。社会价值完全中介了社会互动对公民行为的作用,部分中介了信任互利、自我类化对公民行为的作用。本文的结论为企业在互联网时代开展品牌培育、提升品牌价值提供了全新的思路,也为消费者参与虚拟品牌社群提供了理论指导。

虚拟品牌社群中存在消费者公民行为吗?——基于社会网络的研究视角

随着互联网和社会媒体技术的发展,虚拟品牌社群以其低成本和高效率的特征,改变了原有的商业模式和营销方式,推动了商业和社会创新的重大转变。在社会网络视角下研究了虚拟品牌社群中是否存在公民行为。结果表明,虚拟品牌社群中,社会网络的三个维度社会交互联结、信任互惠原则、自我概念一致性分别促进了消费者品牌社群社会价值的感知,社会价值正向影响消费者形成品牌社群归属感,而社会价值与社群归属感都积极影响虚拟品牌社群中消费者公民行为的产生。

共情抚慰、整合归属与人格赋魅:对年轻群体Vlog观看动机的研究

本文通过量化研究与质性研究相结合的方式,从共情抚慰、整合归属与人格赋魅三个角度,对年轻受众群体产生对Vlog观看偏好的原因进行探究,分析得出如下结论:Vlog独有的真实生活场景的呈现,对用户的情绪放松与情感抚慰有着重要的影响;以Vlogger为意见领袖,Vlog所吸引的群体也能构成虚拟社区,受众同样能够在其中进行自我整合获得社群归属;Vlogger的个人魅力对吸引受众的第一印象尤其重要,其印象管理与受众拥有话语权下的赋魅共同构成用户是否持续观看Vlog的驱动力。