旅外社群旅游:演化、发展及展望

旅外社群旅游经常被认为是一种“回家”的形式,但这些背井离乡、散居他国的群体回乡旅游的经历更为复杂和多样化。随着旅外社群研究开始在地理学和旅游学领域迅速发展,旅外社群旅游成为学术界一个新的焦点。在对近20年的相关文献和已有实证研究基础上,从旅外社群旅游研究的演变出发,结合旅外社群特征及旅游行为对其进行界定和分类,并归纳出研究视角,重点梳理了旅游动机、体验、代际差异以及亚类的相关研究内容。事实上,旅外社群旅游可以整合人种学、社会学、心理学的研究来理解,即使未来面临各种挑战,学者们仍可以采用不同的范式和一系列跨学科研究方法以及多渠道的数据资料来推动旅外社群旅游研究。

社群旅游的互联网思维研究

社群旅游对旅游业将产生重要的影响,完善和发展社群旅游是当务之急,研究了用互联网思维发展社群旅游的路径,包括跨界融合、平台思维、流量思维、社会化沟通与协作、迭代思维、极致思维、大数据思维、用户思维等。

基于社群旅游的成员认同感提升策略研究

社群作为一种移动互联时代下的产物,最先源于知识社群,逐步拓展到旅游业。以往旅行社提供的旅游产品同质化严重的现象已凸显,缺乏创新性的旅游模式也无法适应当今旅游分众化的趋势,旅游已俨然从过去的"组团游"时代,慢慢走向"人以群分的"社群旅游时代。因此本文基于社群旅游这一新的旅游模式,去探讨分析其旅游社群成员认同感,学者们早已实证得出认同感对人们行为倾向具有深刻影响,故研究成员认同感的提升对社群旅游的蓬勃发展具有重要意义。

“互联网+”背景下社群旅游的兴起、特征与商业模式构建

“互联网＋”时代的来临不仅改变了游客的旅游理念与旅游方式，也推动着旅游产业的创新与变革。随着传统旅游模式与游客多元化需求之间结构性矛盾的日益显著，社群旅游作为一种新型的旅游模式开始兴起。文章以“互联网＋”为研究背景，以社群为主要研究平台，基于社群旅游的基本特征构建了社群旅游的“产售消一体化”商业模式。与传统以企业为核心的旅游模式不同，文章构建的社群旅游商业模式强调以游客为核心，主张游客的全程组织与参与，借助于互联网技术下的社群平台，通过产、售、消三方的多元化互动参与与信息资源共享，最终形成了协同生产、社群营销与多环节消费的循环统一。这一商业模式的构建对于实现旅游产业的转型升级，推动旅游业健康发展有着重要的指导和参考价值。

旅游虚拟品牌社群影响网络品牌行为忠诚的作用机理研究——基于心流体验的分析视角

在大数据时代,网络品牌对于旅游网站的生存和发展至关重要。以往文献大都沿用"满意-忠诚"模式来研究如何提高顾客的网络品牌忠诚,本文则聚焦旅游虚拟品牌社群这一新兴的庞大群体,透过一个新视角"心流体验"来探析旅游虚拟品牌社群影响网络品牌行为忠诚的作用机理。研究发现,心流体验对网络品牌行为忠诚的正向影响作用明显,而在其间起到中介作用的为网络品牌态度忠诚和网络品牌成瘾2个变量。其中,网络品牌态度忠诚在心流体验和网络品牌成瘾之间起到中介作用;网络品牌态度忠诚对网络品牌行为忠诚具有直接和间接的影响作用,网络品牌成瘾在网络品牌态度忠诚和网络品牌行为忠诚之间起到了部分中介作用。

旅游社群主义及其建设机制刍议

旅游社群主义是指将旅游发展置于区域经济和国民经济的总体框架中,使旅游发展服从服务于区域经济和国民经济的发展,兼顾各旅游利益相关者的利益,实现旅游发展综合效益最大化的一种指导思想。基于对旅游社群主义的经济学分析后认为,由于旅游产业在发展过程中与社会环境互相"嵌套"并涉及众多利益相关者,要实现旅游发展与社会环境的协调,就要建设旅游社群主义,并遵循信息沟通、为已利他、稳定的结盟博弈等建设机制。

在线社会支持、互惠与顾客公民行为关系研究——以在线旅游社群为例

该研究基于在线旅游社群情境,考察在线社会支持、互惠以及在线社群顾客公民行为之间的关系。文章采用网络调研方法,收集到356个有效样本,利用SPSS 20.0和Mplus 7.0统计软件,运用描述性分析、验证性因子分析、结构方程模型、Bootstrap等方法进行数据分析。研究发现:情感性支持对在线社群顾客公民行为有显著的正向影响;信息性支持和情感性支持对广义互惠和平衡互惠均有显著的正向影响;平衡互惠对在线社群顾客公民行为有显著的正向影响;平衡互惠中介了信息性支持和情感性支持对在线社群顾客公民行为的影响。研究结论打开了在线社群顾客公民行为产生的“黑箱”,有助于加强对在线社会支持影响顾客公民行为作用机制的认识,对在线旅游社群乃至旅游产业的健康发展有一定的启示。

社会临场感对旅游在线社群价值共创行为的影响

旅游在线社群中价值共创行为对旅游企业的发展至关重要,对旅游在线社群中价值共创行为的前因研究值得我们思考。目前已有的学术研究更多关注非社会性因素对价值共创行为的影响,忽略了社会性因素的影响。探讨社会性因素中社会临场感对价值共创行为影响的内在机制,有助于帮助企业更好的理解自身在社群内的角色和作用,以促进旅游在线社群长远发展。基于社会助长和社会需求理论,提出社会临场感影响旅游在线社群中价值共创行为的条件过程模型。实证研究发现,高社会临场感的旅游在线社群顾客具有较高程度的心理相容性,进而产生更强的价值共创行为,而社群支持感会对这一过程产生调节作用。

基于“当地向导”模式的社群型旅游众包研究

社群经济的发展推动旅游社群的构建,并催生个人旅游服务品牌的产生。论文对携程为代表的当地向导、导游平台进行深入分析,提出了社群型旅游众包的概念。该类平台作为市场补缺者的典型代表,以社群作为连接内核,供方以个人价值、品牌等要素作为吸引点,与需方建立链接,共同创造价值和高维度消费体验。社群型旅游众包实施时需注意个人旅游服务品牌的规模限制,个人旅游服务品牌创立模式的选择,立足补缺定位,提供高维度消费体验。

在线旅游社群意见领袖的识别及影响研究

现代旅游业的发展形成了在线旅游社群,涌现了在线旅游社群意见领袖识别这一研究领域。本文采集了穷游网出品的旅游社群"穷游沙龙"中作者的粉丝数、发帖量及赞同数等数据,并对其进行聚类分析,筛选意见领袖。研究表明:在线旅游社群中意见领袖的粉丝数、发帖量及赞同数都较高,在社群信息传播、社群活动发起和维护社群长久稳定的发展等方面有较大影响,最后基于此分析意见领袖对社群运营和企业营销的影响并提出相关建议。

“互联网+”背景下中国在线旅游商业模式创新研究

“互联网+”背景下,我国游客对旅游产品的需求发生“由外向内”的转变,导致当前在线旅游商业模式面临严峻考验。本文以社群旅游为研究对象,利用案例分析法分析探究其产生的条件、特征和商业模式,并结合案例分析结果,提出对策建议,以期对我国在线旅游商业模式的创新起到促进作用。

产业视角下的社群经济类型划分研究

社群经济作为一种综合性经济社会发展模式,已成为促进农村和偏远落后地区发展的一种重要手段。本文结合相关理论研究和典型实践,从社群经济发展模式在产业中的应用视角讨论了社群经济的类型,认为目前影响广泛且被单独予以研究的社群经济产业类型主要有社群旅游、社群林业和社群金融三种。社群旅游利用社群经济模式来配置社群所拥有的旅游资源,社群成员不但可以参与旅游资源的开发和管理,还能分享其带来的收益;社群林业是将社群经济模式应用于森林资源开发和管理的一种发展形式,它不仅能有效解决本地居民的生计问题,还能减轻政府在森林及农村环境保护方面的负担;社群经济模式应用于金融领域所形成的社群金融,致力于解决落后地区金融服务有效供给不足问题,是推进普惠金融发展的重要手段。