“神秘访客”调查在高校行政效能监察中的应用

西南交通大学在机关作风效能监察中首次引入商业领域中普遍认可的"神秘访客"调查法,即针对高校行政管理特点和调查目标,设计可行的调查问卷,在教师、学生和离退休人员中招募和培训"神秘访客"对校机关所有部门按照问卷调查事项进行"暗访"。结果表明:校机关工作作风总体情况较好,个别单位满意度评价较低。可见"神秘访客"调查真实地反映了校机关作风实际状况,发现了其中的不足和问题,对推动校机关作风改进起了重要作用;相较于其他"明查"式监察方法,"神秘访客"调查对于监测高校"无为而治"管理状态具有明显优势,是客观评价高校行政效能水平的有效方法。

基于“神秘访客”调查视角的教师专业能力提升实践与关照——以南京旅游职业学院为例

伴随着高职院校办学规模的扩大及新专业不断的增加,教师年轻化趋势凸显,具备行业特色和较高实践能力以及丰富实践经验的高职院校专业教师大量匮乏,青年教师专业能力培养已成为高职院校教育教学改革的迫切需要。本文通过"神秘访客"调查的方法,扎根于"成人学习理论"、"行动学习理论"、"情境学习理论"、"系统理论"等理论,以熟悉旅游行业的国家标准、行业标准、深入行业其境、查找企业问题、编写总结并汇报等为轴线,培养年轻教师的专业能力。受到学校和教师尤其是年轻教师的高度重视和认同,迅速成为旅游专业教师专业能力提升的重要途径之一,也必将成为其他专业年轻教师提高专业能力的有效手段。

玛雅来的绿鬣蜥（一） 神秘访客

这世界其实怪得很，有的小孩想变成大人，有的大人却想变成小孩，玛雅先生就是这样一个执著的人。

“加快跑”的领头人

江苏南京浦口石油经理方文宁接掌管理指挥棒后,带领员工奋起直追加快跑,扭转了全公司零售量下降的被动局面,并一再创造佳绩。今年一季度,方文宁带领的江苏南京浦口石油再次传来捷报：销量同比增长51%,单站增幅31%,延续了＂加快跑＂的势头。2015年6月,南京江北新区建设上升为国家战略,成为国家级新区,江苏南京浦口石油公司迎来前所未有的发展机遇。方文宁此前一个月被任命为浦口石油经理。至2015年底,

博世车联:关注品牌 稳步发展

秉承"配件+诊断+服务"理念,"博世车联"将向特许加盟商提供包括配件、维修站软硬件管理系统、技术培训、市场营销等全方位的服务与支持,为多品牌和车型提供专业、可靠的一站式汽车维修及保养服务。"博世车联"计划在三年内发展到1000家的规模,为汽车用户提供一站式专业汽车服务。自2014年底推出"博世车联"特许加盟业务以来,博世汽车专业维修特许加盟网络目前在国内约有100家门店,位于上海、成都、南京、天津、沈阳、