以学生为中心的任务驱动法在票务管理课程中的应用

基于高职院校城市轨道交通运营与管理专业票务管理课程实践性强的特点,为更好地培养城市轨道交通,如地铁车站等票务岗位的实用性人才,票务管理课程主要运用了以学生为中心的任务驱动法进行教学,本文详细地阐释了此方法在教学实施前、实施中以及实施后的具体做法。

微课与行动导向教学法相结合的高职《票务管理》课程探析

目前,部分高职院校城市轨道交通运营管理(以下简称"城轨")专业的学生在地铁车站客运服务中心顶岗实习时,遇到早晚高峰大客流,不能独立上岗操作票务业务。这说明学生的职业能力有待提高,教师"怎么教"还需进一步改革。因此在信息技术广泛应用的今天,探析《票务管理》课程运用微课与行动导向法相结合的教学方法,利于最大限度地调动学生的主观能动性,促进教与学、教与教、学与学的全面互动,从而提高教学质量与人才培养质量。

现代学徒制下的“票务管理”课程项目开发

票务管理能力是城市轨道交通运营管理专业从业人员必须掌握的一项职场能力。针对部分高职院校在"票务管理"课程中对学生此项能力培养的忽视,我们将现代学徒制运用到"票务管理"课程教学中,并根据地铁车站站务员、客运值班员日常从事的票卡、票务设备操作、票务报表填写、异常票务处理、车站收款室管理典型任务将教学整合五个项目,以此培养学生这五方面的票务能力。