福建电信“我的e家”客户满意度评价研究

本文研究的目的于借助"我的e家"客户满意度指数模型,进行"我的e家"客户满意度测评,通过测评结果发现福建省电信公司"我的e家"服务管理上的不足,在此基础上提出有效的改进策略,对福建电信公司提高服务管理提供一些参考依据。

福建电信融入海西经济区建设的若干思考

海西经济区建设为福建电信的全面发展创造了有利时机,这对福建电信来说既是一种机遇也是一种挑战。通过分析福建电信融入海西经济区建设的优势与不足,提出福建电信应借助海西经济区建设契机,开展全业务经营,坚持"以客户为中心"的经营理念,持续深化客户品牌发展,带动公司整体向前发展,真正服务海西经济区建设。

福建电信:实现ATM与FR网络的互通

随着全球经济信息化进程的不断推进,企业业务的拓展带来了信息需求量的快速增长,用户对数据通信网络也提出了诸如高速、低延迟、带宽等更多要求.而在传统的运营商数据网络建设中,ATM与DDN网络的建设是分离的.近年来随着ATM技术的快速发展,ATM交换机已经部署到了每个地市,在某些发达省份,ATM交换机已部署到了每个区县,于是出现了DDN/FR与ATM网络及业务的共存局面.

中国电信福建分公司竞争战略研究

应用战略管理理论及战略分析工具,对中国电信股份有限公司福建分公司的一般环境、行业环境进行分析,找出公司面临的发展机会和挑战,探讨公司面临机会时相适配的资源和能力,从而明确公司未来的竞争战略和发展方向。

加强财务管理 适应上市需要

根据党中央、国务院和上级的部署，2003年12月31日福建省电信有限公司正式成为中国电信股份公司的全资子公司，顺利实现了海外上市的目标。近年来，福建省电信有限公司认真贯彻中国电信集团公司“全面创新、求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团”的发展战略，转变观念，按照资本市场和上市公司的要求，以财务集中管理为基础，以全面预算为手段，

发挥营业厅优势 为群众提供更有价值的服务--记“全国青年文明号”中国电信厦门分公司海沧营业厅

坐落于厦门市海沧区海发路69号的中国电信厦门分公司海沧营业厅(以下简称中国电信海沧营业厅),是中国电信厦门分公司在海沧区唯一一家对外全业务自营的服务窗口,也是福建电信首批、厦门首家智慧化营业厅。中国电信海沧营业厅现有营业员26名,其中团员18名、党员1名,平均年龄27岁。这个年轻向上、团结奋进的青年集体,始终以青年文明号“五个一流”为工作主线,连续两届获评“福建省青年文明号”。去年该团队又获评第20届“全国青年文明号”。

光通信纵观

亨通光缆、电缆双双中标福建电信，通光获得电力大标，实现新手开门红，“永鼎-华科教培研基地”日前成立，中天日立积极参加通信专委会第五届学术会议，ADC与康宁布线系统签定技术转让协议……