品管圈活动在缩短眼科住院患者离院等待时间中的应用

目的探讨品管圈活动对缩短眼科患者离院等待时间的影响,以改进护理质量,提高患者满意度。方法成立品管圈活动小组,对活动前出院患者进行调查,对导致眼科住院患者离院等待时间过长的原因进行探讨和分析,并针对性的改进。结果通过品管圈活动,患者的平均离院时间缩短到了(65±12.4)min,出院流程单项满意度提高到了94.6%,整体满意度评分提高到了(95.0±1.6)分。活动开展前后对比,差异有统计学意义(p<0.05)。结论品管圈活动能有效缩短眼科患者离院等待时间,提高病床利用率,提高患者满意度。

PDCA循环在消化内科医保出院患者中的应用

目的:探讨PDCA循环在消化内科医保出院患者中的应用效果。方法:选取2019年7月1日~12月31日消化内科的医保出院患者600例,按出院时间顺序分为对照组和实验组各300例,对照组实施常规出院流程,实验组实施PDCA循环法;比较两组对出院流程的满意度、医生开预出院率及离院等待时间。结果:实验组满意度、医生开预出院率均高于对照组(P<0.05),离院等待时间短于对照组(P<0.05)。结论:PDCA循环能有效得缩短患者离院等待时间,减少往返次数,提高患者满意度。