科学处方分析提高中药房药学服务水平的效果评估

评估中药房工作中采用科学处方分析工作模式对药学服务水平的影响。方法:选取我院2020年1月~2021年1月70例患者中药处方进行科学处方分析,并指导2021年1月~2022年1月药房工作,随机选取在2021年1月~2022年1月期间70例患者进行药学服务水平对比,观察科学处方分析应用效果。结果:2021年1月~2022年1月期间参与研究的药房工作人员药学知识水平高于2020年1月~2021年1月期间,P<0.05;2021年1月~2022年1月期间处方缺陷未发现、药品管理缺陷发生率均低于2020年1月~2021年1月期间,P<0.05;2021年1月~2022年1月期间工作人员评价工作效率、服务质量、药品管理、患者满意评价高于2020年1月~2021年1月期间,P<0.05;2021年1月~2022年1月期间处方缺陷发生率、患者用药风险事件发生率、医患纠纷事件发生率低于2020年1月~2021年1月期间,P<0.05。结论:中药房采用科学处方分析工作模式有助于提升药学服务水平,减少工作缺陷发生率,提高药房工作人员满意度,规避风险事件,减少医患冲突发生。