村镇中小企业科技与商务服务评估模型研究

本文在既有理论基础上,针对村镇中小企业科技与商务服务水平评估,建立了基于AHP-DELPHI法的双元综合评价模型。该模型根据"服务可得性"、"服务便利性"和"服务有效性"三大准则,将所有评价指标聚类为六大指标:"硬件平台完备性"、"服务内容完备性"、"交互系统通达性"、"服务提供集成度"、"服务质量可靠性"以及"持续成长关怀性"。在明确指标及其权重获取方法的基础上,得到评估函数。最后通过具体的范例,对模型进行了检验。结果证明,该评估模型具有较好的评估精度和较强的可操作性。