服务科技 成就所托——来自深圳市科技工业园物业管理有限公司的报告

服务是物业管理永恒的主题。从物业管理诞生的那一天起，服务就是物业管理一首永无止境的歌，也是一首十分难唱好的歌。面对顾客（业主）不断提高的服务要求，面对物管市场的激烈竞争，深圳市科技工业园物业管理有限公司全体员工始终以”诚信为本、服务至上、以人为本、科技兴业．规范管理、满意服务、永远追求最佳“为理念．在市场经济大潮中激流勇进，开拓创新．用超人的胆略和智慧．谱写着现代物业管理的经典乐章．精彩演绎新世纪理想的家园，走出一条具有科技园物业品牌特色的发展之路。

立足高端 精细化服务——记苏州市会议中心物业管理有限公司

苏州市会议中心物业管理有限公司是由苏州市会议中心投资，按现代企业制度建立，具有国家物业管理一级资质的独立法人国有企业，是中国物业管理协会理事单位，苏州市物业管理协会副会长单位，2010年被评为苏州市优秀品牌企业。

物业管理期待“三赢”——访富宁物业管理(中国)有限公司董事兼总经理陈国强

富宁物业管理有限公司成立于1985年,为不同类型的物业提供全面的专业管理服务。公司是香港最具规模的专业物业管理公司之一,在香港同业中第一家取得了ISO9001、ISO14001及OHSAS18001系列国际认证。

做CBD最好的守护者——访深圳市荣超物业管理有限公司总经理肖利

和荣超物业总经理肖利的第二次采访约在上班早高峰时的荣超经贸中心的大堂。由于第一次采访时，他非常强调基础管理，这在许多野心勃勃的行业同仁那里，似乎早已被略过不提。这不由得让记者好奇，想看看甲级写字楼最繁忙的时候物业服务如何运转？他所重视的基础管理和所要打造的“国际商务管家”是怎样一番面貌？

书写新的华章,以物业服务的名义——浙江绿城物业管理有限公司13年创新发展特别报道之一

如果正如绿城人所说，建造的房子是“承载人类精神、传承人类文明”的产品，物业服务是在践行“真诚、善意、精致、完美”的一种理念，那么，在绿城，体味和收获的将是一种生活文化，一种居住文化，一种人与人之间的归属文化。1995年，西子湖畔，浙江绿城物业管理有限公司呱呱坠地。历经15年，浙江绿城物业管理有限公司（以下简称“绿城物业”）成长、壮大、发展，并对物业管理构建和谐家园做出了最好的注解，同时，在物业管理行业，也演绎了一段厚积薄发的企业创业史。

走过四季——天华泰平物业管理有限公司面面观

这是我们第一次尝试以时间为顺序、以感性认识为线索、以抒情的笔调记录一个物业管理企业,之所以如此,在于我们有幸亲眼目睹了这家企业成长历程中的成败与得失,对她的苦与乐感同身受.这令我们相信此次解读将比经由简短采访而得出的结论更具感染力.

徐顺法、周玉芳等诉上海复瑞物业管理有限公司物业管理纠纷案

随着城市住宅小区建设步伐的加快，物业管理这个新兴行业也越来越引起人们的关注，但理论研究不够，法律法规不完善，导致实践中许多纠纷发生后不能很好地解决。本案就是因居民小区内住户被害、且犯罪分子被判死刑后，被害人家属要求物业管理公司承担民事赔偿责任而引起的。本文以小区“公共契约”的性质为基础，分析了物业管理公司对业主所负有的保安义务。

社会责任拷问企业公民良知——访北京全球通物业管理有限公司总经理曹起

著名经济学家郎咸平教授提出一个观点:“不相信中国企业家在经营的时候考虑了社会责任感。”郎教授的观点语出惊人,但在企业界却激起了不同的声音。近日,就企业履行社会责任的话题,北京全球通物业管理有限公司总经理曹起接受了记者的采访。

大庆高新 踏着铁人足迹,做时代的工匠--记大庆高新物业管理有限公司

在这片孕育过铁人精神的热土上，大庆高新物业管理有限公司踏着铁人走过的足迹，成长着、发展着，以铁人精神为榜样、以工匠精神为理念，不断进步，不断创新，不断提升服务质量，为赢得广大业主的认可不断前行。

新的十年从这里起航——采访上海紫泰物业管理有限公司总经理夏亚伟

夏亚伟总经理2008年获得了中国物业行业影响力人物、中国骄傲—第六届中国时代杰出企业家、优秀协会工作者等。上海紫泰物业管理有限公司2009年获得上海市质量管理奖、与业主同心—2009年团体优胜奖、上海市实施用户满意工程先进单位、上海市物业管理行业协会优秀会员单位、中国物业管理行业承担社会责任优秀企业、中国国际物业管理品牌企业;2010年获得了上海市中小企业"品牌服务"称号、公司党支部被评为上海市"创先争优,世博先锋行动""五好"基层党组织奖等。

再创新辉煌——北京国宏物业管理有限公司再绘发展新蓝图

谢家瑾会长在2010年12期的《中国物业管理》卷首语中这样写道:"国宏物业无疑是在众多行政事业单位后勤社会化改革中的优秀代表。""希望他们的经验对已经或准备进行后勤管理体制社会化改革的有关单位能够有所启示,并希望这些转型企业的明天更加精彩。"现在,就让我们一起来探询国宏物业在行政事业单位后勤社会化改革中所总结的经验以及下一步发展思路。

地王守护者：让优秀成为一种习惯——深圳熊谷物业管理有限公司专访

在深圳,有一个地方,一直以来是公司办公的首选,一直以来是旅游者观光的圣地,也一直以来是这个城市不折不扣的标志,这,就是深圳的信兴广场地王商业中心(俗称地王大厦)。目前,世界五百强中有三十余家公司及国内知名企业在内办公:它的最高办公楼层69/F设计作为观光层,可以鸟瞰深圳,远望香港:在2003年《深圳晚报》举办的问卷调查中,它被称为是深圳最合适的城市标志。

需要理解的总是客户 能够改进的只有自己——广州市三原物业管理有限公司15周年发展纪实之一

似乎是一种宿命，广州市三原物业管理有限公司从诞生耶天起就被赋予不同寻常的使命。道德经云：“世界混沌未分为一，一生二，二生三，三生万物”，而原野沟骏马之所托，为新生之所赐，为朝阳之所依……此后，三原这个名字伴随着公司一路走过15年征程。

因改革而发展,因创新而突破——深圳常安物业管理有限公司15年实现了三大跨越

十五周年是一个企业发展的重要里程碑，恰是回顾历史，展望未来的时候。2010年4月，深圳常安物业管理有限公司（以下简称“常安物业”）总经理张武在北京接受了本刊记者的采访，畅谈了常安物业走过的辉煌历程。

中航物业：让品质为企业代言——解析深圳市中航物业管理有限公司的核心竞争力

近年来,中航物业被业界称为全国高端物业的知名“大管家”,这个“管家”走出深圳,走出自己所在的航空系统,管理项目近千万平方米,遍布全国20多个大城市,其中航空系统内的物业管理面积不足百万平方米,自有物业和拓展物业比例为1：10。由于接管的均属综合性高档物业,经济效益远高于同行。2005年度中航物业的经营收入高达3．02亿元,居深圳物业管理企业榜首。在2005年度深圳市物业管理企业综合实力排名中,中航物业位列第三名。

做高端物业服务专家——访中远酒店物业管理有限公司总经理方新桥

随着我国房地产业的发展，物业管理行业也取得了长足发展，一批颇有实力的物业服务公司涌现出来，他们正在成为物业管理行业的中坚力量。如何提高我国物业管理行业的服务水平，打造高端物业管理品牌？就这一话题，日前记者采访了中远酒店物业管理有限公司（以下简称中远酒店物业）总经理方新桥。

由心而爱,幸福铸家——保利物业管理(北京)有限公司亲情服务侧记

雨水洗尽了京都的雾霾，天空分外晴朗，春夏交替的五月时节。没有恼人的严寒与酷暑，空气中弥漫的更多的是和煦与希望。接触清新空气的这一刻，一种淡淡的幸福感油然而上心头。奇妙的自然界带给人的幸福是清新的，而能带给人厚重幸福感的应该就是一份温情了。我们身边广大的物业服务工作者不正在践行这项使命吗？“打造中国最具人情味的物业服务”，是保利物业管理有限公司的标语，它总能让人感到一丝触动。，为探寻这家幸福物业的奥秘，记者走进保利物业管理（北京）有限公司（以下简称保利北京物业）。亲自体验了满含真心和真情的服务。从去WW小区路上的憧憬与向往，到徜徉小区中的惬意和自豪，一直到写本文时的笃定，一幕幕温馨感人的画面在记者的脑海中轮番上演……