科特变革模型视域下创新改善医疗服务工作研究

随着医疗行业的快速发展和患者需求的不断变化,公立医院面临着巨大的挑战和机遇,医疗服务与就医体验愈发成为医院核心竞争力的一环。科特变革模型作为一种系统化和结构化的变革管理框架,为医疗服务改善提供了有效的指导和支持。以W区儿童医院为例,能够较为清晰地看到科特变革模型八个步骤对改善医疗服务、提升就医体验起到牵引作用。结合科特变革模型的核心原则和步骤,W区儿童医院提出了创新改善医疗服务工作的策略和方法,在服务质量、效率、患者满意度等方面均有一定提升。

《科特论变革》的启示

这本书告诉我们,领导到底意味着什么?它与企业管理的区别在哪里?为什么这两者对于企业的成功都是必不可少的?

中国银行业敏捷转型的实践与探索——以某国有银行敏捷实践为例

在数字化时代,一套被称为“敏捷”的管理方法得到了广泛应用,为更好应对日益动荡的外部环境和市场竞争,越来越多的传统企业(包括金融机构)开始向创新型科技企业学习,开启敏捷转型之路。敏捷概念引入银行业,有利于快速把握外部环境带来的机会与挑战,有利于更好应对同业竞争和跨业竞争,有利于借鉴科技公司敏捷工作方法推动改革发展。本文以某国有银行L省分行敏捷转型为例,通过与外部咨询公司合作,开启了敏捷银行转型之路,在初期实践“一横三纵”敏捷转型方案,通过初期的敏捷实践,L分行员工活力被激发,组织反应敏捷,重点业务实现突破,坚定了L分行敏捷转型的信心,也为中国银行业敏捷转型积累了宝贵的经验。