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碳数据质量合规与企业寻租监管——演化博弈视角下第三方核查监管制度的完善研究 被引量:2
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作者 王江 王鹏 《中国地质大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2024年第2期75-92,共18页
保证碳数据质量合规是碳数据二元功能发挥的前提。但现行碳数据质量合规第三方核查监管制度(下称监管制度)对企业碳数据造假寻租行为的监管乏力。构建由监管部门、企业与核查机构共同参与的演化博弈系统,利用数理经济学分析方法进行模... 保证碳数据质量合规是碳数据二元功能发挥的前提。但现行碳数据质量合规第三方核查监管制度(下称监管制度)对企业碳数据造假寻租行为的监管乏力。构建由监管部门、企业与核查机构共同参与的演化博弈系统,利用数理经济学分析方法进行模型推导和数值仿真,探究关键因素变动对博弈系统演化稳定状态跃迁的影响与启示,可在厘清博弈主体行为逻辑的基础上探究匡补现行监管制度缺损的方案。研究发现:(1)监管部门的行为选择受到多种因素的影响而具有复杂性,且监管部门客观监管能力的提高需和其他关键参数协同作用才能显著提升演化速度;(2)“寻租联盟”内部成员之间的行为选择相互影响且具有一致性;(3)利用法律的利导性功能可弥补“数据利他主义”不能提振企业“报告合规碳数据”意愿的不足,但需满足一定的量化约束条件以保证博弈系统稳定性;(4)企业与核查机构的行为选择具有明显的成本遵循特征,寻租成本、碳数据造价成本、违规核查成本等是影响博弈系统演化稳定状态跃迁的关键因素。锚定碳数据质量合规目标,可从提升合规动力、提高监管能力和增大造假压力三个方面着手完善现行监管制度。 展开更多
关键词 碳数据 第三方核查机构 演化博弈 法律的博弈分析
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宗族文化、特殊信任与企业寻租支出 被引量:1
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作者 戴治勇 田伟东 +1 位作者 曹东篱 王明琳 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2024年第2期102-112,共11页
本文利用世界银行的《中国投资环境调查》数据和城市族谱数据,考察宗族文化对企业寻租支出的影响。研究表明,地区宗族文化越浓厚,企业寻租支出越多,该结论在解决内生性问题、改变解释变量和被解释变量的度量方式后仍然稳健。进一步分析... 本文利用世界银行的《中国投资环境调查》数据和城市族谱数据,考察宗族文化对企业寻租支出的影响。研究表明,地区宗族文化越浓厚,企业寻租支出越多,该结论在解决内生性问题、改变解释变量和被解释变量的度量方式后仍然稳健。进一步分析发现,宗族文化加深对自己人的特殊信任,有助于满足作为违法交易的寻租对信任、承诺和保密机制的要求;宗族文化的影响在不同的所有制、规模、区域和地方政府干预市场程度的企业样本中存在明显区别。本研究从传统文化的视角解释寻租可为反腐败工作提供参考。 展开更多
关键词 宗族文化 支出 特殊信任
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土地租金销蚀了粮食补贴的“稳粮”效果吗? 被引量:2
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作者 钟钰 陈希 普蓂喆 《华中农业大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2024年第3期118-130,共13页
尽管近年来政府不断加大粮食补贴力度,但种粮成本不断攀升,尤其土地流转租金明显跟涨,影响农民种粮积极性。农业补贴存在资本化为地租的倾向可能是推动土地成本上升的原因之一。鉴于此,基于2010-2020年玉米生产省级面板数据,采用事件研... 尽管近年来政府不断加大粮食补贴力度,但种粮成本不断攀升,尤其土地流转租金明显跟涨,影响农民种粮积极性。农业补贴存在资本化为地租的倾向可能是推动土地成本上升的原因之一。鉴于此,基于2010-2020年玉米生产省级面板数据,采用事件研究法分析玉米生产者补贴的动态效应,以明晰粮食补贴的资本化效应对补贴“稳粮”效果的影响。研究结果表明:玉米生产者补贴导致下年土地流转租金增加了5.7元/亩,并进一步证实了补贴资本化为地租一定程度上削弱了生产者补贴应有的政策效果。若切断粮食补贴与土地流转租金之间的联动关系,生产者补贴稳定种粮面积的正向效果将进一步增强,其削减生产投入的负向影响将进一步减弱。由此提出未来粮食支持政策应进一步优化增量补贴方式,规避其与地租的联动关系,从生产技术模式结合、新型经营体系对接的角度,提高补贴精度和支持效率。 展开更多
关键词 生产者补贴 土地 资本化效应 补贴悖论 粮食安全
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基于租差理论的城市生态空间演变动力分析与规划对策——以佛山市南海区为例
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作者 萧敬豪 吴婕 +2 位作者 费凡 陈俊仲 陈惠斐 《上海城市规划》 北大核心 2024年第1期95-102,共8页
改革开放以来,珠三角地区在活跃的村镇工业化推动下实现了经济与产业的快速发展,但也带来趋向破碎化的城市生态空间。引入租差理论,以利益驱动为分析基础,从政府管控、经济发展、自然环境3方面,构建“政府力—市场力—自然力”的城市生... 改革开放以来,珠三角地区在活跃的村镇工业化推动下实现了经济与产业的快速发展,但也带来趋向破碎化的城市生态空间。引入租差理论,以利益驱动为分析基础,从政府管控、经济发展、自然环境3方面,构建“政府力—市场力—自然力”的城市生态空间演变动力分析模型,以广东省佛山市南海区为例进行分析。得出结论:(1)2010—2020年间佛山市南海区生态空间演变中,政府力是城市生态空间演变的主要动力;(2)生态用地租金普遍较低,市场力对城市生态空间的影响尚不充分,仅通过土地租金推动生态空间实施难度较大。最后提出规划对策建议:一是建立兼顾生态效益与经济成本的生态空间网络;二是建立以降低其他用途与生态用途的租差为导向的保护与修复配套政策,引导低效建设用地通过生态修复、拆旧复绿向生态空间转化。 展开更多
关键词 城市生态空间 演变动力 规划对策
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我国职业体育俱乐部竞赛寻租:特征、机理与治理路径
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作者 李笋南 张少杰 杨献南 《沈阳体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2024年第2期82-88,130,共8页
新发展阶段,职业体育俱乐部竞赛寻租行为治理是推动我国职业体育高质量发展的内在要求。运用文献资料、专家访谈、逻辑分析等研究方法,在界定职业体育俱乐部竞赛寻租概念基础上,归纳我国职业体育俱乐部竞赛寻租的特征,阐释其寻租的内在... 新发展阶段,职业体育俱乐部竞赛寻租行为治理是推动我国职业体育高质量发展的内在要求。运用文献资料、专家访谈、逻辑分析等研究方法,在界定职业体育俱乐部竞赛寻租概念基础上,归纳我国职业体育俱乐部竞赛寻租的特征,阐释其寻租的内在机理,并提出相应的治理路径。研究认为,职业体育俱乐部竞赛寻租是一种不正当的寻利行为,具有寻租对象多元、寻租方式多样、寻租结果有害等特征。我国职业体育俱乐部竞赛寻租源于设租主体权力的诱导效应、寻租主体获利动机的驱使以及对设租和寻租主体的监管约束乏力。在此基础上,提出我国职业体育俱乐部竞赛寻租的治理路径:健全约束职业体育俱乐部竞赛寻租的法律制度、完善对俱乐部竞赛设租主体的监督惩罚机制、推动由垂直管理到扁平协同的多主体治理范式转变、深化俱乐部竞赛寻租参与主体的认知程度。 展开更多
关键词 职业体育 俱乐部 竞赛 治理
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文化的力量:传统社会规范对居民住房租购选择的影响研究
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作者 邓国营 蔡红宇 李德山 《社会科学研究》 CSSCI 北大核心 2024年第6期78-87,共10页
儒家社会规范作为中国传统文化的重要组成部分,对市场主体的行为决策及经济社会发展有着深远影响。基于中国家庭金融调查数据(CHFS),实证检验了儒家传统社会规范对居民住房租购选择的影响。研究发现:儒家传统社会规范对居民住房购买行... 儒家社会规范作为中国传统文化的重要组成部分,对市场主体的行为决策及经济社会发展有着深远影响。基于中国家庭金融调查数据(CHFS),实证检验了儒家传统社会规范对居民住房租购选择的影响。研究发现:儒家传统社会规范对居民住房购买行为有着显著的正向影响,受儒家传统社会规范影响越深则更加偏好购买住房。机制检验发现,儒家传统社会规范会影响家庭的“男孩偏好”和“储蓄偏好”,进而影响到居民的租购选择。异质性检验表明,儒家传统社会规范会因居民的受教育程度、年龄和性别的不同而对居民租购选择产生异质性影响。在控制其他因素不变的前提下,儒家传统社会规范对受教育程度较低、40岁及以上和男性居民的住房购买行为影响更为明显。研究结论能为新时期完善我国住房保障制度体系提供有益参考。 展开更多
关键词 社会规范 儒家文化 养儿防老 购选择
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改造型长租公寓特色空间设计探讨——以工业建筑改造为例
7
作者 杨晓川 叶杨楠 李彬彬 《建筑与文化》 2024年第1期280-282,共3页
随着城市发展,一、二线城市房价上涨、流动人口增加,以及文化观念进步,人们的租住需求扩大并向多元化发展。同时,城市中心扩张和产业升级导致城市内大量工业建筑被闲置。基于此,文章探讨了各类工业建筑向长租公寓转型的可能性,结合多层... 随着城市发展,一、二线城市房价上涨、流动人口增加,以及文化观念进步,人们的租住需求扩大并向多元化发展。同时,城市中心扩张和产业升级导致城市内大量工业建筑被闲置。基于此,文章探讨了各类工业建筑向长租公寓转型的可能性,结合多层工业建筑的空间特色,论证了其变性改造的可能性,并结合实际案例总结了由闲置工业建筑改造的长租公寓的特色空间营造设计策略,为后续工业建筑租赁化改造类设计提供参考。 展开更多
关键词 公寓 特色空间 改造设计 多层工业建筑
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构建租购并举的退役军人住房保障体系研究
8
作者 朱亚鹏 孙小梅 《社会保障评论》 CSSCI 2024年第3期26-37,共12页
适宜的居住环境对于保障和维护退役军人合法权益、促进社会稳定等具有重要意义。在新时代背景下,退役军人住房保障如何既满足国防和军队建设需要、又不超越基本国情是亟待破解的重要命题。本文在辨析国内外退役军人社会保障的理论基础之... 适宜的居住环境对于保障和维护退役军人合法权益、促进社会稳定等具有重要意义。在新时代背景下,退役军人住房保障如何既满足国防和军队建设需要、又不超越基本国情是亟待破解的重要命题。本文在辨析国内外退役军人社会保障的理论基础之上,从历史制度主义视角梳理了我国退役军人住房保障政策演进,分析了现有政策的主要特征与关键问题,最终提出了构建租购并举的退役军人住房保障体系的政策建议。研究对于推动广大退役军人“住有所居”与“住有宜居”、构建“普惠与优待”叠加的退役军人政策制度体系具有启示意义。 展开更多
关键词 退役军人 住房保障 购并举 政策体系
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基于POI数据的公共免租站点数字化检测策略探索与应用
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作者 张悦 柯俊生 +2 位作者 张姣 易卓锋 李慧 《长江信息通信》 2024年第1期218-220,共3页
在5G网络大规模部署和刚性成本快速增长的局势下,为了节省基站建设场地租赁费用以及制定有效的选址策略,文章提出了一种公共免租站点智能检测的方法。该方法利用中文切词算法挖掘公共免租站点关键词并建立公共免租关键词库,引入广泛的PO... 在5G网络大规模部署和刚性成本快速增长的局势下,为了节省基站建设场地租赁费用以及制定有效的选址策略,文章提出了一种公共免租站点智能检测的方法。该方法利用中文切词算法挖掘公共免租站点关键词并建立公共免租关键词库,引入广泛的POI数据、基站数据以及合同数据进行匹配和交叉运算,实现系统化、智能化地检测现有站点是否满足公共免租条件。通过建设公共免租关键词库,辅助锁定存量租用的现网物业站点,并以公共免租谈判的手段进行推动,有效地摆脱了传统人工判断的主观性与不确定性,为基站选址决策者提供可靠的参考,从而降低基站租金成本,提高5G网络的经济效益。 展开更多
关键词 公共免 中文切词 公共免关键词库 POI数据 基站选址
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我国数字税立法的功能定位与实现路径——以“经济租”为税基
10
作者 王永强 张娅婕 《湖北经济学院学报》 2024年第1期100-111,共12页
数字经济创造出了传统税制难以捕捉到的价值,引发新一轮的国际税制变革。统筹国际国内两个大局,我国数字税立法应承载争取税收话语权,提升互联网企业国际竞争力,矫正收入分配格局,促进公平竞争的功能。在数据要素化和经济平台化的背景下... 数字经济创造出了传统税制难以捕捉到的价值,引发新一轮的国际税制变革。统筹国际国内两个大局,我国数字税立法应承载争取税收话语权,提升互联网企业国际竞争力,矫正收入分配格局,促进公平竞争的功能。在数据要素化和经济平台化的背景下,互联网企业通过平台集聚数字资本,并通过支配数字资本占据用户价值,由此形成的超额利润,是“经济租”的新形态。在满足可税性、合法性、公平性的基础上,对互联网企业的超额收益以“经济租”为税基课税。以“经济租”为税基构建数字税法,应以专门立法的方式创设一个具备直接税属性的新税种,根据“经济租”的来源位置配置征税权,将积累到一定量的“经济租”作为纳税起征点,划定数字接口服务和在线广告业务为具体征税范围,分期调整税率,并依照纳税人特征设置征管程序,确保数字税制能有效应对数字经济时代的税收挑战。 展开更多
关键词 数字税 功能定位 数字资本 经济 税制建构
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为更新而租地——重新审视政府主导型租地更新模式
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作者 黄志基 戴晓冕 《山东行政学院学报》 2024年第1期50-58,共9页
面对外部产业转移和内部要素价格上涨的压力,以城乡二元结构为背景的工业化已经难以适应高质量发展需求,面临转型发展的巨大挑战。作为工业化的主要空间载体,集体土地上旧厂房的改造成为释放产业空间的重要途径。在总结现有模式基础上,... 面对外部产业转移和内部要素价格上涨的压力,以城乡二元结构为背景的工业化已经难以适应高质量发展需求,面临转型发展的巨大挑战。作为工业化的主要空间载体,集体土地上旧厂房的改造成为释放产业空间的重要途径。在总结现有模式基础上,围绕土地产权构建分析框架,刻画旧厂房改造过程中各主体的权责关系,提出了政府租地更新的新模式,并以F市H科技城改造为例进行了案例研究。这一模式中政府成立公有性质的企业向村集体租地进行土地再开发,以土地租金的形式对村集体和村民进行补偿。租赁期满后,土地上的所有财产将全部返还给村民,实现政府、投资者和村民的多赢。跟以往模式相比,租地更新模式既保证了资本的正常运行,又发挥了各自的优势和特点,核心是低成本实现了土地产权正规化,提高了土地产权的实现度。 展开更多
关键词 城市更新 政府地更新模式 土地产权显化 政府主导型 “三旧”改造
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论“租客故事”在中国香港电影中的叙事模式建构与文化价值
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作者 任晟姝 庄丹娜 《粤海风》 2024年第2期4-11,共8页
“租客故事”是中国左翼电影中以《乌鸦与麻雀》为代表的一种常见叙事模式。“租客故事”模式随着上海电影人南下中国香港,并在中国香港电影史上多次成为不同影片的叙事模式选择。在中国香港这座城市的特殊土壤的培育下,这些电影在“类... “租客故事”是中国左翼电影中以《乌鸦与麻雀》为代表的一种常见叙事模式。“租客故事”模式随着上海电影人南下中国香港,并在中国香港电影史上多次成为不同影片的叙事模式选择。在中国香港这座城市的特殊土壤的培育下,这些电影在“类家庭”的人物关系与可操作、程式化的叙事结构中,建构起了独属于中国香港电影的“租客故事”叙事模式。而这一叙事模式也在发展过程中,借助空间表达显示出该模式所具有的现实批判和人文关怀的、超越叙事的社会价值和文化意义。 展开更多
关键词 中国香港电影 客故事 叙事模式 类家庭 空间理论
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公共体育设施惠民开放政策的效果打折:寻租行为的影响与对策
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作者 肖智星 《管理学家》 2024年第18期58-60,共3页
文章聚焦公共体育设施惠民开放政策实施过程中出现的寻租行为问题。研究发现,寻租行为显著降低了惠民开放政策的效果,价格管制形成的租金空间、信息不对称和监管漏洞是影响寻租行为的主要因素。基于此,文章提出了优化补贴政策、完善预... 文章聚焦公共体育设施惠民开放政策实施过程中出现的寻租行为问题。研究发现,寻租行为显著降低了惠民开放政策的效果,价格管制形成的租金空间、信息不对称和监管漏洞是影响寻租行为的主要因素。基于此,文章提出了优化补贴政策、完善预订系统、健全监管机制等对策建议。 展开更多
关键词 公共体育设施 免费或低收费开放
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可持续公共采购中寻租监管的动态演化稳定性控制
14
作者 周雄勇 许志端 郗永勤 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第3期155-161,共7页
可持续公共采购的腐败风险在近年来受到学术界的高度关注,本文旨在借助演化博弈和系统动力学探究可持续公共采购中三方主体(政府监管部门、采购人员和供应商)寻租与监管的动态演化博弈过程,并引入动态奖励-惩罚机制对模型进行改进,以寻... 可持续公共采购的腐败风险在近年来受到学术界的高度关注,本文旨在借助演化博弈和系统动力学探究可持续公共采购中三方主体(政府监管部门、采购人员和供应商)寻租与监管的动态演化博弈过程,并引入动态奖励-惩罚机制对模型进行改进,以寻求稳定控制的最优演化策略。研究结果表明:(1)政府监管成本、采购人员心理期望、寻租收益空间以及奖惩额度是影响三方演化博弈的关键因素。降低监管成本,提高采购人员心理预期,扩大招标范围有助于降低寻租风险。(2)通过引入奖励-惩罚机制对模型进行稳定性控制,在同时考虑寻租概率和腐败程度的动态机制下,“政府不监管、采购人员不寻租和供应商提供可持续产品”的策略组合是最终得到的演化稳定策略,这一结论与初始模型推导的结果相印证。以该策略为基础,进而对可持续公共采购部门的采购决策、程序和监管机制的优化提出政策建议。 展开更多
关键词 可持续公共采购 监管 演化博弈 奖励-惩罚机制
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碳核查寻租的区块链治理随机演化博弈研究
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作者 刘晟华 江涛 覃琼霞 《技术与创新管理》 2024年第6期668-680,共13页
碳核查制度中的信息不对称问题导致了寻租现象的滋生,不仅损害了公众权益,还严重阻碍了中国温室气体排放控制方案的实施。因此,迫切需要对碳核查中的寻租行为进行有效治理。针对这一问题,构建了基于区块链技术的随机演化博弈模型,利用I... 碳核查制度中的信息不对称问题导致了寻租现象的滋生,不仅损害了公众权益,还严重阻碍了中国温室气体排放控制方案的实施。因此,迫切需要对碳核查中的寻租行为进行有效治理。针对这一问题,构建了基于区块链技术的随机演化博弈模型,利用IT随机微分方程分析了政府、控排企业与核查机构三方博弈主体策略均衡的稳定性条件,并通过数值模拟考察了企业上链成本、政府补贴、政府惩罚、寻租成本、随机扰动等因素对参与主体策略选择的影响。研究结果表明:区块链技术有助于减少碳核查中的寻租现象,政府的奖惩措施有助于推进区块链碳核查体系的建设,而区块链所产生的掩饰成本能有效减弱碳核查中的寻租问题。研究丰富了碳核查寻租治理理论,并为碳核查寻租的有效治理提出了具体对策建议。 展开更多
关键词 区块链 碳核查 演化博弈 政府行为
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融资租赁业回归本源的理论与实践问题的进一步研究 被引量:1
16
作者 李拉 《产业创新研究》 2024年第8期7-10,共4页
在时隔3个月之后的2023年10月27日,国家金融监督管理总局再次收紧对金融租赁行业的监管,发布了又一篇金融租赁行业的重磅监管文件[2023]8号文,即《关于促进金融租赁公司规范经营和合规管理的通知》。其核心思想是通过设定量化指标督促... 在时隔3个月之后的2023年10月27日,国家金融监督管理总局再次收紧对金融租赁行业的监管,发布了又一篇金融租赁行业的重磅监管文件[2023]8号文,即《关于促进金融租赁公司规范经营和合规管理的通知》。其核心思想是通过设定量化指标督促金融租赁行业回归本源,由“类信贷”为主的业务结构回归“真租赁”。然而在促进融资租赁公司在业务回归本源的实践中,如何界定“类信贷”与“真租赁”?如何通过理论与实践相结合做好“真租赁”、规避“伪直租”?已成为当下融资租赁业亟待研究解决的重要课题。 展开更多
关键词 融资 回归本源 类信贷 伪直
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基于青年群体租住需求的公寓户型优化策略
17
作者 杨一 《河北北方学院学报(社会科学版)》 2024年第4期28-30,105,共4页
剖析青年公寓在中国的发展现状和主要客群,根据青年人的居住需求将其划分为工作学习型、娱乐休闲型和居家生活型3类,提出优化青年公寓户型的策略,包括空间布局去客厅化、功能的复合叠加、可变家具的灵活应用以及智能家居互动功能的增强... 剖析青年公寓在中国的发展现状和主要客群,根据青年人的居住需求将其划分为工作学习型、娱乐休闲型和居家生活型3类,提出优化青年公寓户型的策略,包括空间布局去客厅化、功能的复合叠加、可变家具的灵活应用以及智能家居互动功能的增强等。旨在提升青年公寓的居住质量,并为中国的租赁住房建设提供参考,以促进租赁住房领域的持续发展和改善。 展开更多
关键词 青年公寓 住需求 户型设计 优化策略
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江苏土地租金合理形成机制的实践探索
18
作者 赵培芳 徐雪高 +1 位作者 张昭 王卫 《农业展望》 2024年第5期3-9,共7页
合理的土地租金定价机制不仅能够确保粮食规模经营主体的农业经营利润,同时也不损害土地转出方的财产性收益。近年来江苏省土地租金呈现持续上涨的趋势,主要原因归结为4方面,分别为耕地的稀缺性和保障性导致土地租赁市场有效供给不足、... 合理的土地租金定价机制不仅能够确保粮食规模经营主体的农业经营利润,同时也不损害土地转出方的财产性收益。近年来江苏省土地租金呈现持续上涨的趋势,主要原因归结为4方面,分别为耕地的稀缺性和保障性导致土地租赁市场有效供给不足、新型农业经营主体蓬勃发展导致土地租赁市场需求旺盛、政府过度干预对土地租赁市场形成较强冲击以及土地租赁市场的中介组织和服务体系的不健全。江苏省作为中国的农业大省,近年来针对种粮土地租金上涨问题,不断尝试探索土地租金的合理形成机制,如以海门为代表的政府指导参考定价机制、以射阳和姜堰为代表的土地流转价格熔断机制等,这些做法对稳定区域性粮食规模经营土地租金具有显著效果。此外,通过分析法国和日本的土地租金定价做法,进一步提出构建江苏省土地租金合理形成机制的对策建议,即通过强化农业基础设施建设,对冲土地租金成本;建立多层次社会保障体系,保护农户财产权益;培育中介服务组织机构,提高市场交易效率;构建完善的租金指导价形成机制,保证流转双方权益。 展开更多
关键词 土地 政府指导参考定价 熔断机制 新型农业经营主体 土地经营
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集中式长租公寓室内公共空间设计分析——以合肥佳源广场公寓为例
19
作者 杨一 齐星 《合肥师范学院学报》 2024年第1期81-87,共7页
当代青年人具有群体性、网络化、随机性的心理和行为特征,影响着长租公寓室内公共空间的面积规模和分布形态。梳理长租公寓交通联系空间、功能服务空间、公共活动空间的设计原则,以合肥佳源广场公寓为例阐述具体设计手段。引入使用后评... 当代青年人具有群体性、网络化、随机性的心理和行为特征,影响着长租公寓室内公共空间的面积规模和分布形态。梳理长租公寓交通联系空间、功能服务空间、公共活动空间的设计原则,以合肥佳源广场公寓为例阐述具体设计手段。引入使用后评价方法,归纳整理青年租户关注的因素,建立评价指标体系,开展问卷调查并汇总结果进行数据分析,进而从建设和运营角度对长租公寓提出改进和优化建议。 展开更多
关键词 集中式长公寓 室内公共空间 设计策略 使用后评价
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长租公寓服务质量管理问题与对策研究
20
作者 严庆红 孟星 《上海房地》 2024年第6期18-22,共5页
随着教育水平、经济水平的提高,租客的群体结构及住房消费理念发生变化,对租赁住房的品质、服务、体验提出了更高的要求。为贯彻中央大力发展租赁住房的政策要求,住房租赁企业应强化精细化运营,让长租公寓真正遵循“居住”本质,推动市... 随着教育水平、经济水平的提高,租客的群体结构及住房消费理念发生变化,对租赁住房的品质、服务、体验提出了更高的要求。为贯彻中央大力发展租赁住房的政策要求,住房租赁企业应强化精细化运营,让长租公寓真正遵循“居住”本质,推动市场进入高质量发展阶段。当前在长租公寓服务质量管理上还存在服务响应速度慢、服务承诺未得到完善履行、员工业务水平参差不齐、服务设施设备待更新、服务缺少特色等问题。分析当前问题产生的原因,主要在于服务流程与标准不够细化、服务信息传递不一致、服务认知与技能有差异、硬件设施需要升级优化以及需要培养个性化服务等。可通过提升服务响应速度、优化沟通方式、完善培训机制、改善产品品质、打造特色服务等措施不断提升长租公寓服务质量。 展开更多
关键词 公寓 服务质量管理 问题 对策
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