顾客感知价值对新能源汽车租赁态度的影响研究

引入服务价值、便利价值和认知价值,构建拓展的顾客感知价值模型,探究顾客感知价值对新能源汽车租赁态度的影响。通过网络问卷获取调查数据,采用Smart PLS 2.0软件进行统计分析,并对提出的研究模型和假设进行验证。实证结果表明:服务价值、便利价值和价格价值是影响消费者对新能源汽车租赁态度的关键因素,质量价值、情感价值和社会价值对消费者的新能源汽车租赁态度有正向影响。最后基于实证结论提出引导消费者租用新能源汽车的措施建议。