积极公共关系:学术视野、理论旨趣与实践指向

有关积极公共关系的想象不仅是对公共关系研究新思潮的一种理论化探索,还是对公共关系研究本土化的一种中国式设计。作为一个新兴的本土化学术议题,积极公共关系在学术视野、理论旨趣与实践指向三个方面区别于既往研究:在学术视野上,它试图突破以“问题矫治”为中心的“病理式”研究路径,将目光聚焦到公共关系本身具有的力量和贡献上来;在理论旨趣上,它强调理论与实践的一体性,将自身设定为一种兼具经验性和规范性的实践性话语;在实践指向上,它主张创新性地对公共关系学科进行中国式的理论建构,以期实现构建公共关系自主知识体系的学术抱负。

为民言说:政府应对疫情危机的积极公共关系策略研究

应对重大突发公共危机事件是检验每一个国家公共关系能力的试金石,它考验每一个国家的公共传播智慧、国内外关系管理能力,以及舆论生态治理的积极性、主动性和建设性。本文以积极公共关系实践为研究视角,探究中国政府成功应对疫情危机的积极公关策略。通过对2019年12月31日—2020年12月31日"国务院联防联控机制新闻发布会"的143场新闻发布会文本进行内容分析,重点围绕"倾听、规训、告知、对话、参与"五种积极公关策略,分析了积极公关策略使用与疫情严重性程度的相关关系,进一步提出了未来政府应对危机的五条策略建议。

积极公共关系:中国公共关系研究的本土化探索

本研究旨在扎根中国本土,寻找既具有中华文化特色又具有普遍意义的华人公关学术视野,发展出中国本土化的一般性理论,以建构中国公共关系学术研究的主体性。具体而言,本研究以国际卓越公关和积极心理学为理论参照,以中国文化的本土契合性为基本诉求,提出了"积极公共关系"的发展路径。论文建构了"积极公共关系"的核心理念、主要领域和研究方法。积极公共关系是积极心理学在公共关系领域的具体应用,也是中国公关对西方卓越公关的一个发展和补充。

中国组织——公众对话情境下的积极公共关系理论建构

公共关系在中国大陆发展了三十年后,因其消极意涵、公众误解、矛盾认知以及限制性发展而蒙上污名。本文认为,公共关系在当代中国乃至世界具有积极作用,通过倡导"积极公共关系"理念和实践可以实现公关"去污名化"的目的。本文探讨了公共关系产生污名的原因,阐述了公共关系的三个维度(即公共传播、公众关系和生态网络)、公共关系对话理论和中国阴阳哲学思想对开拓"积极公共关系"这一新型研究领域的理论意义。在此基础上,进一步提出了"公共关系太极模型"和积极公共关系理论命题。积极公共关系是对现有公共关系理论的补充,而并非替代。

突发公共危机中地方政府新闻发布的积极公关实践研究——以2020年广东省疫情防控新闻发布会为例

政府新闻发布是积极公共关系实践的基本形式。本研究从公共关系和新闻发布的历史渊源出发,以积极公共关系连续体和太极模式为理论基础,对广东省69场疫情防控新闻发布会进行内容分析。研究发现:在应对突发公共危机事件的地方政府新闻发布会中,新闻发布理念越倾向于以公众为中心,发布方式越倾向于对话,发布内容越倾向于情感性信息;对话的发布方式与发布内容中的情感性信息正相关;发言人的信息分享意愿可能是影响公众关注度的正向因子。地方政府新闻发布的积极公共关系实践应深入贯彻“以人民为中心”的新闻发布理念;建立常态化多元对话的沟通机制;提升新闻发布内容的叙事共情力;增进新闻发布队伍的积极人格和文化共享性;构建跨媒介多层级的新闻发布生态。本研究既是对现有新闻发布机制的检视和反思,也是对积极公共关系太极模型的检验和优化。