演化博弈视角下企业组织冲突的诱因、升级与管理

在我国经济社会体制转型过程中各类企业组织冲突呈现频发态势。本文运用演化博弈理论聚焦于有限理性下群体间企业组织冲突问题,研究发现,由于企业外部经营环境或企业员工的认知评价等私人信息发生变化,企业员工改变原先的行为策略,偏离原先稳定的均衡状态,导致组织冲突爆发。如果管理者没有注意到外部环境和内部认知的变化,仍然按照原有的思维模式进行处置,组织冲突将趋于升级扩大化。随着其他员工相互模仿学习采取新的对抗行动,原先处于稳定均衡状态的企业组织规则和组织文化发生危机,造成组织冲突升级和扩大化。企业管理者需要积极有效地管理群体间组织冲突,充分发挥组织冲突的积极意义,通过民主管理、直接沟通交流,或者推动组织变革,将功能失调型冲突及时转化为有益的功能型冲突,建立一个积极型冲突的和谐组织。