UGC模式下移动短视频社交应用的发展策略研究

随着互联网技术的不断升级和4G网络的普及,以手机和平板电脑为代表的移动智能终端成为了当下最受欢迎的社交手段之一。随着移动互联网时代的全面到来,PC模式暴露出剪辑版短视频和用户视频上传效率低、内容局限不能满足大众用户需求等问题,促使用户由PC端转向移动端,极大地丰富了移动短视频的社交属性。在UGC模式下,移动短视频社交应用通过技术升级获得了广大用户的支持,但这种模式下移动短视频社交应用也滋生出了许多的问题和盲区,如视频内容良莠不齐、社交APP同质化严重等。本文从UGC模式的角度出发,以当下热门的移动社交应用(如抖音APP)为研究对象,结合大量的文献资料、互联网统计数据,研究移动短视频社交应用的发展策略。

用户参与行为、感知价值与忠诚度:基于移动短视频社交应用的分析

互联网技术和智能终端的发展催生了一种新型社交应用的出现与成长——移动短视频社交应用。越来越多的用户习惯通过移动终端享受社交网络带来的便利,然而当前较少有研究关注这类新型社交应用及其用户行为。基于这样的背景,本研究选取移动短视频社交平台上的用户为研究对象,以顾客忠诚理论为框架,研究用户参与行为、感知价值及忠诚度之间的关系,这一研究丰富了消费者行为理论研究的范围。本研究将用户参与行为分为浏览、互动、创造三个维度;从功能价值和情感价值两方面考量感知价值。研究结果显示:(1)互动行为和创造行为对感知价值、忠诚度都有显著正向影响;(2)浏览行为只对功能价值有显著正向影响,不能引起情感价值、忠诚度的显著变化;(3)感知价值在互动行为和创造行为对忠诚度的影响过程中起到部分中介的作用。