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基于顾客选择行为的移动资费套餐优化模型
被引量:
13
1
作者
张铁军
雒兴刚
+1 位作者
蔡莉青
唐加福
《系统工程理论与实践》
EI
CSSCI
CSCD
北大核心
2014年第2期444-450,共7页
移动资费套餐是电信企业通过移动资费产品的多样化来满足市场中不同顾客需求的一种有效手段.在移动资费套餐的设计过程中,如何合理设计套餐的数量和定位细分市场,并选择套餐分档的属性值,是电信企业管理部门的一项重要任务,也是一项复...
移动资费套餐是电信企业通过移动资费产品的多样化来满足市场中不同顾客需求的一种有效手段.在移动资费套餐的设计过程中,如何合理设计套餐的数量和定位细分市场,并选择套餐分档的属性值,是电信企业管理部门的一项重要任务,也是一项复杂的管理决策问题.文中提出了一种基于顾客选择行为分析的移动资费套餐优化模型,在模型中首次引入了新产品定位中的顾客选择行为分析的思路和方法,并采用多项式分对数规则来模拟顾客的选择购买行为.同时,在优化模型中考虑了移动资费套餐的收入长期性、未来收益和资金折现率的影响,强调以最大化顾客终身价值为目标来进行移动资费套餐方案的优化选择.最后给出了某电信公司套餐的一个实例,对所提的模型和方法进行了计算和验证.
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关键词
顾客终身价值
移动资费套餐
优化模型
顾客购买行为
原文传递
题名
基于顾客选择行为的移动资费套餐优化模型
被引量:
13
1
作者
张铁军
雒兴刚
蔡莉青
唐加福
机构
东北大学工商管理学院&信息科学与工程学院
辽宁电信阜新分公司
出处
《系统工程理论与实践》
EI
CSSCI
CSCD
北大核心
2014年第2期444-450,共7页
基金
国家自然科学基金面上项目(71171039
61273204)
教育部基础科研项目(N110204005)
文摘
移动资费套餐是电信企业通过移动资费产品的多样化来满足市场中不同顾客需求的一种有效手段.在移动资费套餐的设计过程中,如何合理设计套餐的数量和定位细分市场,并选择套餐分档的属性值,是电信企业管理部门的一项重要任务,也是一项复杂的管理决策问题.文中提出了一种基于顾客选择行为分析的移动资费套餐优化模型,在模型中首次引入了新产品定位中的顾客选择行为分析的思路和方法,并采用多项式分对数规则来模拟顾客的选择购买行为.同时,在优化模型中考虑了移动资费套餐的收入长期性、未来收益和资金折现率的影响,强调以最大化顾客终身价值为目标来进行移动资费套餐方案的优化选择.最后给出了某电信公司套餐的一个实例,对所提的模型和方法进行了计算和验证.
关键词
顾客终身价值
移动资费套餐
优化模型
顾客购买行为
Keywords
customer lifetime value
mobile billing suite
optimization model
customer ehoiee behavior
分类号
TP339 [自动化与计算机技术—计算机系统结构]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于顾客选择行为的移动资费套餐优化模型
张铁军
雒兴刚
蔡莉青
唐加福
《系统工程理论与实践》
EI
CSSCI
CSCD
北大核心
2014
13
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