移动运营企业客户关系管理应用研究

在阐述客户关系管理原理的基础上,结合移动运营企业的经营管理现状,分析了国内移动运营企业实施客户关系管理的必要性及目标,设计了移动运营企业客户关系管理应用系统的解决方案,提出了移动运营企业客户关系管理的实施策略。

移动通信运营企业的分销商管理

本文分析了移动通信运营企业的分销商管理中存在多方面的问题 ,这些问题的解决 。

特许经营在移动通信运营企业渠道建设中的运用初探

特许经营对于移动运营商渠道建设不仅可行而且必要,可以在该行业尝试特许经营模式。作者分别从特许经营在移动渠道体系中的定位、特许经营制度设计以及移动特许经营店建立流程三个方面提出了移动运营商特许经营模式的具体操作方法,同时认为利益体系设计和有效监控是特许经营在移动通信行业存续的关键。

作业成本法在移动通信运营企业的应用探究

本篇文章首先对作业成本法在移动通信运营企业应用的作用进行阐述,从成本管理方式较为滞后、成本控制陷入困境、客户价值评估不精准三个方面,对移动通信运营企业成本核算中存在的主要问题进行解析,并以此为依据,提出作业成本法在移动通信运营企业的应用对策。希望通过本文的阐述,可以给相关领域提供些许的参考。

移动通信运营企业的分销渠道建设和管理

阐述了利用社会资源建设分销渠道的重要性和意义 ,并针对目前的情况 ,提出了实施营销渠道战略应重点做好的几个方面的工作 ,最后说明了多层次营销渠道是移动通信营运公司通向市场。

基于投资分配的移动网运营效益评价模型研究

通过建立移动运营商各业务区投资效益评价指标体系,构建出基于投资分配的移动网运营效益评价模型,对移动运营商在各业务区的投资分配方法进行了完善和改进。

移动通信企业的客户保持策略

随着我国移动通信市场竞争激烈程度的日益加剧，多家运营商共同“逐鹿”市场格局的形成，客户的平均生命周期不断缩短，不仅给运营商的收入造成损失，也给企业的经营带来压力。因而，如何防止客户流失，完善客户保持工作，越来越成为移动通信运营企业关注的焦点和竞争中制胜的关键所在。

四川移动岗位管理研究

伴随移动通信产业的迅猛发展,运营企业的移动通信业务获得了快速发展,如何在深化改革的形势下,建立与快速增长的业务相适应的人力资源管理模式和管理体制的问题,就显得非常迫切。本文采用实证分析方法,以中国移动四川公司的岗位管理为研究对象,从人力资源管理中的岗位管理入手,通过剖析目前岗位管理中存在的问题,论证了四川移动建立岗位管理体系的方法、步骤,探索移动通信运营企业基于岗位管理的人力资源管理新模式。

沃达丰的全球化战略及其启示

介绍了沃达丰两代首席执行官的全球化战略。借鉴沃达丰的经验,我国移动运营企业在迈向海外市场时应谨慎选择合作伙伴和市场进入方式,进一步加强业务创新,大力推广统一品牌,适时调整组织结构与内部管理战略,同时要打造开放性的企业文化和价值观。

从梳理和创新自有资费体系入手 应对“携号转品牌”资费策略

"携号转品牌"政策实施后,各省市移动运营商根据各自的市场特点实行了相应的应对策略,而核心策略就是交费策略。本文在研究北京移动、重庆移动和上海移动等企业主流资费策略的基础上,对其应对"携号转品牌"的资费策略讲行解析,以期为国内移动运营企业梳理已有资费体系,为应对"携号转品牌"政策提供借鉴。

3G需稳步推进

美国电信市场由于前几年投资过大,商业回报不如人意,在没有新的资金投入的情况下,市场后续发展乏力:欧洲的3G市场由于电信企业在3G的频谱执照上投资过大,再加上3G自身技术存在问题和没有好的业务应用,企业近期不愿意在3G上追加更多新的投资;日本由于国内的银行业问题没有彻底解决、国内经济环境始终没有恢复过去的水平,虽然NTT DoCoMo一度有很好的i mode的商业模式,但受国内经济大环境的影响。其3G发展的市场目标总是不能完成,在艰难前行。

上海的通信形势与发展展望

场壁垒，为建立公平竞争机制创造条件 1、限制利用已有的用户市场优势、技术优势“跑马圈地”式的圈住用户，形成实质的垄断。（1）如建立大量的集团专网，甚至将诸多的散户打包成一些专网，实行网内网外价格悬殊的定价策略，形成用户转网的坚强壁垒。在这种市场环境下，新的移动运营企业或弱势运营企业很难从存量市场得到用户，所以市场监管一定要防止这种壁垒的形成。

网络融合是一个演进的过程

网络融合之后企业亟待解决的首要问题是:网络设备的重新分配和人力资源的调整;从某种程度上讲,电信竞争就是网络规模的竞争,只有势均力敌的运营企业之间开展竞争,才能保证竞争的有效性。