人工智能背景下移动通信行业外包服务内审的创新策略研究

本研究针对移动通信行业外包服务的内审问题展开,着重在人工智能应用的影响和创新策略方面进行了深入研究。首先,本文回顾了内审和人工智能的基础理论,并指出了现有内审模式的不足。然后,通过研究发现,人工智能的应用显著提高了风险识别的准确性和实时性,优化了审计流程,促进了人力资源的有效再配置,也增强了内审的适应性和灵活性。进一步地,本文提出了三种创新策略:(1)基于风险评分的动态内审,通过机器学习进行风险识别;(2)混合内审模式,结合云计算实现流程自动化和人工审核;(3)多层次内审模式,利用区块链进行实时的监控与周期性审核。总之,本文的研究为该领域提供了创新的视角与策略,旨在推动内审服务在未来的持续优化与升级。

基于消费行为的市场细分模型构建与验证——以移动通信行业为例

针对客户偏好和客户需求开展市场营销活动是每一个移动运营商最为关注的问题。为此,分析了移动通信行业现行的以人口统计变量和ARPU值为划分维度的市场细分方法,并在此基础上提出了以消费行为作为划分维度的市场细分模型,该模型将客户按照"当前价值"、"发展性"和"忠诚度"3个维度进行细分,并从数据库中分别提取相应的变量对各个维度进行有效测量。同时采用了K-means聚类算法和相关的数据挖掘和统计方法对模型进行了验证,进一步确定了模型的实用价值。

移动通信行业不合理话费的经济学分析

通过对移动通信行业的博弈和信息优势、移动通信行业价格的变迁过程、移动通信行业的消费结构论、移动通信行业的外部经济的理论分析,给出移动通信行业话费不合理的深层次原因。并提出一些简单的关于移动通信行业话费的合理性政策建议。

国内移动通信行业漫游费收取成因研究

"网费贵,网速慢"的话题在李克强总理表态后,引发很大反响,同样与移动通讯行业相关的另一项业务——漫游费也再次引起大家热议。自2013年以来,广西率先进行试水,南宁、北海、防城港、钦州与崇左进行了区域连接取消了漫游费和长途费,相继而来的2015年8月京津冀三地漫游费取消,移动通信行业的漫游费改革势在必行。

营改增对移动通信行业的影响探讨

营业税改为增值税后,通信企业应该按照增值税基本规定以及财政部、国家税务总局给予通信企业增值税相关优惠政策交纳流转税。本文的分析,基于通信企业按照一般的规定执行缴纳增值税,不考虑国家基于通信企业在国民经济中重要作用以及通信行业特殊性而给予相关优惠政策。

移动通信行业客户经理胜任力模型的实证研究

当前，移动通信运营商之间围绕提高客户市场占有率、提升用户ARPU、稳定关键高价值客户等方面展开了激烈的竞争。高价值客户的服务需要客户经理去实现。客户经理与客户的”关键时刻”将直接决定客户对服务质量的感知。然而。目前移动通信企业服务营销中普遍存在以下问题：客户经理流失率高、基本素质参差不齐、对移动公司没有归属感、缺乏基本服务营销技能等．这些问题导致客户经理服务质量波动比较大．影响客户对移动服务的感知。通过对客户经理胜任力模型的研究，可以将对客户经理的招聘、培训与开发、绩效考核等工作有效地结合起来．从而提升客户服务质量。

我国移动通信行业监管政策的走向及其对电信运营企业的影响分析

文章详细剖析了对移动通信市场有关键影响的政策因素及其可能的政策走向,全面深入分析了行业监管“脉动”对主要运营商的影响。

2012年移动通信行业大事回眸

l、中国金融移动支付系列技术标准正式公布 中国人民银行12月14日宣布，为引导和规范我国金融移动支付业务发展，实现资源共享和有效配置，近日中国人民银行正式发布中国金融移动支付系列技术标准。该标准涵盖了应用基础、安全保障、设备、支付应用、联网通用5大类35项标准，从产品形态、业务模式、联网通用、安全保障等方面明确了系统化的技术要求，覆盖中国金融移动支付各个环节的基础要素、安全要求和实现方案.

移动通信行业提高客户忠诚度的对策研究

中国的移动通信企业之间的竞争越来越激烈,中国加入WTO,国外的电信企业将很快进入中国市场,使得中国移动通信企业的竞争形式更加严峻.在这个背景下阐述了研究移动通信行业客户忠诚度的意义,然后从企业特征和客户特征两个方面研究了移动通信行业客户忠诚度的影响因素,并针对这两个特征提出维持和提高移动通信行业客户忠诚度的策略.

移动通信行业涉税违法事实中电子账套采集与分析

以A公司为例,通过对移动通信行业涉税的电子证据的调取过程,发现该行业电子账套采集中的问题,并提出相应建议。

“移动专项”带动中国移动通信行业自主创新

为推动电信运营业与通信制造业互动发展,信息产业部于1999年会同财政部、原国家计委组织了“国家移动通信产品研发和产业化专项”(以下简称“移动专项”)。经批准,每年从电话初装费中提取5%支持移动通信产业发展。由于2001年7月国家取消了电话初装费而中断了专项资金来源,仅提取两年半,总计投入12.1034亿元。财政分六年划拨资金,累计支持118个项目,国内有上百家骨干企业得到支持。

中国移动通信业发展20周年高峰论坛之综述 “两驾马车”驱动移动通信行业发展

国务院发展研究中心企业研究所课题组刚刚发布的报告指出：“我国移动通信业对信息产业贡献不断放大，从单纯对运营业的贡献，延伸到带动系统和手机设备制造业的发展；从单一的移动电话业务，拓展到移动信息服务甚至移动互联网业务，拉动我国信息服务大行业做大做强。”

中国移动通信行业的竞争结构分析——基于波特模型的分析

文章从波特竞争力模型入手,分析我国移动通信行业竞争结构,可以看出我国移动行业结构正在逐步优化,但也存在着一些问题:移动运营商数量少、产品差异化低。造成这些问题的原因主要是市场进入、退出机制不够完善,创新能力不足。所以应通过健全市场进入、退出机制等来优化市场结构,从而促进整个市场能长期持续发展。

浅析移动通信行业中的渠道建设

文章通过分析移动通信行业中渠道的特点,指出移动通信行业中渠道现存的主要问题并提出目前移动通信行业渠道建设的几点建议。

浅谈移动通信行业的价格策略

介绍了移动通信行业价格政策的变化及移动电话价格的基本结构,分析了价格策略对市场发展的影响,并结合近期移动通信行业的发展趋势及实际,有针对性地提出了价格策略在市场营销体系中的应用。

移动通信行业品牌竞争力分析

目前，我国移动通信行业竞争激烈，在这个品牌竞争的时代，不但需要考虑通信技术水平、产品服务质量，更需要将企业的品牌力量考虑到里面。本文分析了影响移动通信行业品牌竞争力的因素，提出了移动通信行业品牌竞争力提升需要解决的问题，并针对移动通信行业品牌竞争力提升提出了一些建议。

“营改增”对移动通信行业的影响及对策分析

"营改增"主要是指营业税改变为增值税,对移动通信行业的会计核算、财务管理、营销等方面都产生了影响,通信行业必须要按照增值税的基本政策规定或者国务院税务局给予通信行业增值税的相关政策进行改革,或者相关的增值税优惠政策来流转通信行业的增值税。本文主要针对"营改增"对移动通信行业的影响进行分析,并探讨相关的解决对策。

移动通信行业的内控管理机制完善措施

电信重组和产业融合将对原有的产业格局重新调整,公司将面临价值链主导地位的逐步丧失,客户规模优势逐渐被削弱,在移动领域的领先优势逐步减弱等严峻挑战,还将面临更加激烈的同质竞争和异质竞争。作为一家行业领先的公司,必须要居安思危,不断创新,加强有效的企业内部控制和管理,构建新的优势,推动公司持续发展并在未来的竞争中继续保持领先。

中国移动通信行业定价及其管制

我国电信行业的发展颇有历史。但是发展到今天的移动通信行业还是出现了中国移动和中国联通这两大主要经营商的寡头垄断市场,两大寡头为争夺市场大打价格战,分析可知价格战对市场的参与者来说不是最佳的。移动通信行业应合理划分消费者剩余在企业和消费者间的分配来定价,这既有利于移动通信行业的发展又可以实现消费者福利、进而最终实现公平和效率。以上定价方式取得效果后相关部门对移动通信行业进行价格下限的价格管制有利于新的厂商参与进来,有利于竞争市场的培养,有利于整个行业的发展和社会福利的提高。