服务质量生态位模型及其应用——以移动通讯服务市场为例

本文将服务质量生态位模型应用于移动通讯市场竞争研究,选取中国移动和中国联通两家移动通讯服务供应商,构建了服务质量生态位模型,以实证研究说明中国移动和中国联通公司在顾客感知的服务质量竞争的5个大项上均存在着高度的重叠。

移动即时通讯服务持续使用意向影响因素研究

当前的社会已经普及了网络,移动即时通讯在我国当前的社会里同样发展的很迅速。但是当前的移动即时通讯遇到了挑战,文章利用问卷调查方法对使用的客户进行了相关调查访问,通过数据反映出了一些用户并未在注册后进行不断的使用,在进行一系列的研究后,专家人士得出这是由于人的感知行为决定人们的使用意向,当人的态度与主管规范对移动即时服务没有感觉以及认知时,决定了用户成为了"沉默用户"这也表明了消费者的使用意向不仅单纯的受移动即时通讯技术的影响,还与人们之间的关系有一定关联。

一种多服务模式的车辆监控系统

基于向用户提供灵活方便的车辆定位监控服务的目标,本文设计了一种具有多种服务模式的车辆定位监控系统,介绍了车辆监控系统的组成及其工作原理,详细给出了系统中车载终端、通信服务器及WebGIS的设计与实现。在该系统中,用户可以定制适合的模式来监控他们的车辆。

1998年香港移动电话竞争新态势

随着通信技术的发展、香港电信红筹股上市和同行之间的竞争加剧,香港移动电话市场形成新的趋势,即新型效字式移动电话兴起及新业务的推出形成1998年香港移动电话新的竞争态势。 截止1997年12月,香港移动电话用户总数已由1996年底的120万户,增加到160万户;由每5个人拥有一部移动电话提高到每4人就拥有一部移动电话。目前香港就业人数约300万人,按照每个就业员工拥有一部移动电话计算,移动电话市场潜力可发展到300万户。

移动即时通讯服务持续使用意向影响因素研究

以TPB理论和消费者的3种角色视角为基础,对正在使用移动即时通讯服务的消费者进行调查,运用问卷调查法收集401份问卷数据,对数据进行分析。研究结果表明,态度和感知行为控制均显著正向影响持续使用意向,感知有用性、技术复杂度、网络外部性显著正向影响态度。主观规范对持续使用意向影响不显著,互惠对感知行为控制影响显著,这表明消费者对移动即时通讯服务的持续使用意向不仅受技术方面因素的影响,还受消费者之间人际关系因素的影响。

IT的世界杯

2002年世界杯足球赛是历届世界杯赛中科技含量最高的一届,不仅记者可以利用最快捷的通讯方式,获取或改善最丰富的第一手信息;

德国ICT市场在金融危机后快速回升

德国是欧洲最大的ICT产品和服务出口国,其ICT产业的显著特征是几个大型又高效的公司与几万个小型公司共同生存于ICT市场。德国ICT市场最具优势的领域是软件和嵌入式系统,德国ICT市场在金融危机后快速回升。

“危险”预警手机短信

英国的移动通讯服务供应商准备推出一款名为“城市预警短消息系统”（City Alert Texting System)的手机短信服务项目，简称“预警猫”(Cats）短信服务系统。英国政府和情报部门可在第一时间内通过该短信服务系统向国民提供有关恐怖袭击活动和其它事故灾害的预警消息。此外，政府有关部门也可在发生事故灾害或恐怖袭击事件后，利用“预警猫”短信服务系统．

中国应该直奔3G

信息产业是全球经济重要的支柱,但是跟全球经济一样,现在的发展正在放缓,信息产业主要有两大热点。一个门类是网络产品,已沦为泡沫;另一个门类就是无线通信门类,应该说还是方兴未艾。从全球看来,2G的通讯技术或者包括产品、资源接近于饱和,但是3G由于市场不是特别明朗,所以很多的资源冻结在2G移动通讯上面。特别是资本市场已经做出的判断,可能要一代代往后推迟。资本市场主要依据的可能是欧美市场。

国外DCS 1800的运营现状

数字蜂窝通信系统DCS 1800是基于1800MHz GSM标准的微蜂窝系统,它介于第二代GSM和第三代UMTS之间,并能与GSM完全兼容。DCS 1800由欧洲CEPT提出,经欧洲电信标准学会ETSI定义,目的是解决漫游、ISDN兼容、开放接口和个人通信问题。DCS 1800的主要技术特点是:13bps语音编码、TDMA工作方式、频率间隔为200KHz、8时隙。