程序化和谐干预对提升体检人员护理质量及满意度的影响

[目的]探讨程序化和谐干预对提升体检人员护理质量及满意度的效果。[方法]选取2017年1月—2017年12月接受常规干预的健康体检者680例为对照组,选取2018年1月—2019年1月实施程序化和谐干预的健康体检者680例为观察组。比较两组干预后护理质量、体检等待时间及所用时间、满意度情况,采用汉密尔顿焦虑量表(HAMA)和汉密尔顿抑郁量表(HAMD)对两组负性情绪进行评价。[结果]观察组体检时间及体检等待时间均短于对照组,护理满意度高于对照组,HAMA和HAMD评分均低于对照组(P<0.05)。[结论]实施程序化和谐干预可有效提升体检工作者护理质量,提升体检者对体检的满意度,改善体检者负性情绪。

程序化和谐护理干预应用于体检中心护理工作中的应用

探讨体检中心护理工作中程序化和谐护理干预的应用价值。方法:以在本院体检中心接受健康检查的186例体检者为研究对象,随机分为对照组与观察组,各93例,对照组给予常规护理,观察组实施程序化和谐护理干预,观察体检及护理效果。结果:观察组体检所用时间,体检等待时间,护理纠纷、护理投诉发生率低于对照组,护理满意率高于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:体检中心护理中应用程序化和谐护理干预后,可有效提高护理质量。

程序化和谐对改善医院体检者护理质量及满意度的影响

目的探讨程序化和谐干预应用于医院体检者对护理质量及满意度的影响。方法选取2018年1-6月我院接待的体检者900例为对照组,另选取2018年7-12月我院接待的体检者900例为观察组。对照组给予常规护理干预,观察组给予程序化和谐干预。比较2组护理质量、体检等待时间、体检时间及护理满意度情况。结果观察组护理纠纷、护理投诉、意外事件发生率均低于对照组(χ^(2)=14.597,P<0.001;χ^(2)=13.559,P<0.001;χ^(2)=34.435,P<0.001);观察组体检等待时间、体检时间均短于对照组(t=95.705,P<0.001;t=93.973,P<0.001);观察组对体检流程通畅度、体检项目宣教、环境舒适度和个人隐私保密度的满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论程序化和谐干预可明显提升体检护理质量及工作效率,提高体检者对护理工作的满意度,值得推广。

程序化和谐护理在城市全民健康体检中心的应用效果分析

目的:分析程序化和谐护理干预在城市全民健康体检中心的应用效果。方法:收集2020年1月—2020年12月我院健康体检中心564例健康体检者为观察对象,随机分为两组,每组各282例。对照组行常规护理干预,观察组实施程序化和谐护理干预,比较两组的护理满意度评分、体检等候持续时间、体检过程持续时间、护理纠纷事件发生率及护理投诉事件发生率。结果:观察组患者各项护理满意度评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组的体检等候持续时间及体检过程持续时间均短于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。对照组患者护理纠纷事件发生率4.61%、护理投诉事件发生率5.67%,观察组患者的护理纠纷事件发生率0.71%、护理投诉事件发生率1.06%,两组比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:为城市全民健康体检中心的健康体检者实施程序化和谐护理干预,能获得较好效果,值得临床推广应用。