规范执法行为 促进税收发展——江西省弋阳县国税局建立税收质量管理体系效果显著

江西省弋阳县国税局针对税收工作中出现的新情况、新问题，从实际情况出发，积极探索税收管理的新路子，将质量管理体系标准导入税收工作中，于2001年12月取得了质量管理体系认证证书，2003年取得了2000 ISO 9001标准认证证书，实现了税收工作的规范化、标准化和科学化，提高了税收工作的质量和效率。

税收管理引入ISO理念批判

建立ISO9000税收质量管理体系是一项复杂的系统工程,需要全体人员的共同参与才能构建、运作起来,并发挥其效用。税收征管工作错综复杂,新情况、新问题层出不穷,希望通过“贯标”工作来解决所有问题的想法是不客观的,也是不现实的。在客观条件尚不具备的情况下急于将ISO9000标准引入到税收管理中必然会造成新的管理模式与传统模式发生冲撞而产生诸多的矛盾,并进而影响现行的税收工作。

对税务机关ISO9000标准质量认证热的冷思考

ISO9000标准高度概括、总结和提炼了世界各国质量管理理论的精华,统一了质量管理的原理、方法和程序,因而具有公认性和采用的广泛性,对各行业均有兼容的适用性.