从规则到秩序:高校图书馆学习空间冲突治理

“内卷”式学业竞争态势下,高校图书馆读者对学习空间展开的圈地行为屡禁不止,激发的空间冲突带来严重危害,冲突治理对提升学习空间资源利用率有重要意义。文章采用质性研究与量化研究相结合的方式,从知乎问答平台获取数据,运用扎根理论编码技术揭示自我意图、道德制约、规则制约3大影响因素与学习空间使用秩序之间的联系,并构建理论模型,提出研究假设。根据研究假设开发量表,开展调研,获取实证数据并验证研究假设。圈地行为与学习空间资源稀缺之间难以调和的矛盾是学习空间冲突发生的前提,因此,从规则出发,界定违规行为、提炼治理理念、制定治理措施、加大治理力度和保障治理成本,引导和培育读者内在的公共资源意识,以建立和维护讲规则、有秩序的学习空间环境。