突发公共卫生事件中地方政府新闻发布效力研究

新闻发布是政府部门对外信息发布、开展权威政策解读、主动与媒体及公众开展互动交流的重要手段,是联结政府、媒体、公众的桥梁纽带。本文选取2021年9—10月之间莆田市在突发公共卫生事件中19场新闻发布会作为观察对象,采用“4R”危机管理理论、议程设置理论进行剖析并提出新闻发布效力提升策略,以进一步丰富有关新闻发布的理论研究,为提升地方政府危机公关处理效力提供借鉴。

地方政府新闻发布会对突发公共卫生事件网络舆情的引导策略探究

突发公共卫生事件网络舆情引导是政府网络安全监管的重要内容。新闻发布会作为地方政府发挥社会治理功能的重要手段,能对突发公共卫生事件网络舆情引导起到一定作用。但由于突发公共卫生事件网络舆情具有紧迫性、热度高、速度快、影响范围大等特点,地方政府新闻发布会在这类事件的网络舆情引导治理上面临一系列困难和挑战。文章通过查阅大量文献、观看政府新闻发布会直播、上网搜索新闻报道等方式,对突发公共卫生事件网络舆情的主要特点,地方政府新闻发布会的基本概念、流程、特点、新闻发言人的行为要求等方面进行概括归纳。文章认为,一些地方政府新闻发布会存在制度不规范、形式不灵活、缺少舆情治理协同机制、新闻发言人专业素养不够及沟通表达不到位等问题。文章总结出地方政府新闻发布会引导突发公共卫生事件网络舆情的主要策略:实事求是地通报突发公共卫生事件,各部门联动建立突发公共卫生事件应急处理机制,规范新闻发布会流程管理,做好多方媒体协同互动,培养新闻发言专业人员队伍。文章认为,目前地方政府通过新闻发布会方式应对突发公共卫生事件网络舆情已积累了一定经验,需要进一步完善新闻发布会制度,方可更好地管控和引导未来突发公共卫生事件网络舆情。

突发公共卫生事件下城市政务微博主题挖掘与演化特征研究

构建突发公共卫生事件下超大城市政务微博LDA模型,可以更精准识别主题特征和分析关键主题演化路径,为相关部门信息发布提供支撑。基于超大城市政务微博数据,通过LDA主题聚类模型开展研究,发现政务微博包括确诊病例、常态化防控、病例治愈、新闻发布会、复工复产、交通管制、核酸检测、区域管控等八个主题。

重大突发公共卫生事件中我国新闻发布会的传播效力提升策略--以新冠肺炎疫情事件为例

在重大突发公共卫生事件中,政府新闻发布会工作是做好疫情防控的新闻宣传及舆论引导工作的关键环节,担负着信息发布、抚慰民众、澄清谣言、科普知识、动员社会的重要使命。现以新冠肺炎疫情事件为例,从议题设置、舆论回应、传播形式三个维度探讨此次疫情事件新闻发布会的传播效力,并针对个别疫情新闻发布会中暴露出的典型问题,提出坚守"求是"与"民本"的底线思维、健全信息发布的"对称"机制、创新新闻发布会话语体系的提升策略。

浅析突发公共卫生事件的新闻发布策略

从2003年非典至今,十年来我国各级政府在面对突发性公共卫生事件时,在信息公开方面做得越来越成熟。当今以微博为代表的社交媒体已深刻改变了中国的媒介环境,上海市政府在应对H7N9禽流感疫情的过程中通过新闻发布会、政务微博以及媒体服务来做好信息公开工作,满足公众的信息需求、消除社会恐慌、维护社会秩序,在国内外塑造了公开、透明、负责任的政府形象。

浅谈突发公共卫生事件新闻发布的优化策略

一个时期以来,突发公共卫生事件时有发生。实践证明,在目前通信技术和媒体高度发达的信息化社会,及时妥善地做好突发公共卫生事件中的新闻发布工作,是缓解或化解其危机的一个重要的甚至是关键性的因素。目前,各地各部门都已建立突发公共卫生事件新闻发布制度,在新闻发布能力和水平方面都有了明显的进步和提高,但仍然存在新闻发布机制不完善、发布渠道不畅、议题设置能力不高等问题。这就要求相关部门要采取完善新闻发布机制、精心设计议题、认真回应公众关切、引入第三方等策略,充分发挥新闻发布的作用。

突发公共卫生事件的危机传播与新闻发布

新冠肺炎疫情是重大突发公共卫生事件。运用内容分析法,对疫情期间从国家到地方层面的150场政府新闻发布会系列文本进行研究,通过互联网发放并收回10278份调查问卷,对发布会公众认知及传播效果进行评估,旨在探究重大突发公共卫生事件中危机传播与新闻发布的规律,并就其本土化理论建构和实务操作提供建设性意见。

政务微博在突发公共卫生事件中的传播——以河南省新冠肺炎疫情应对实践为例

本文对新冠肺炎疫情期间河南省部分政务微博的内容进行分析与比较,发现河南省政务微博在突发公共卫生事件中承担着信息发布、政策解读、舆论引导、辟谣科普和公共服务等作用,但也存在着互动不足,矩阵效应未有效发挥,内容易解性、悦读性低,服务意识不足等问题。针对问题提出以政务微博为代表的政务新媒体在突发公共卫生事件中应建立有效回复沟通机制,形成协同联动的政务新媒体矩阵,运用趣味亲民的语态、提升信息专业度,强化民生服务等建议。

突发公共卫生事件中政务微博信息互动机制探析

通过对新型冠状病毒肺炎疫情期间,武汉发布政务微博的信息互动进行分析,探讨现今突发公共卫生事件中政务微博信息互动具有的规律性,进而对突发公共卫生事件中政府的信息互动机制进行完善,以为政府部门更高效地利用政务新媒体提供参考。

2009—2012年政府部门应对突发公共卫生事件新闻发布效果研究

近年来,公共卫生行业舆情事件频发。在处理突发公共卫生事件的过程中,除涉事医院的介入外,各级政府部门也通过多种新闻发布方式对事件进行调查或回应。本文通过分析2009—2012年影响较大的157起突发公共卫生事件中新闻发布的各要素,运用描述统计、交叉分析等方法,对新闻发布及其传播效果进行研究,研究发现：2009年至2012年,政府部门干预突发公共卫生事件的比例逐年下降;干预政府部门的级别越高,政府部门信息发布的时间越早,信息发布次数越少,则舆情持续时间越短;政府部门使用最多的新闻发布方式是接受媒体访问,最少的是通过微博/论坛进行回应;信息发布内容性质以问责性和陈述性为主,问责性的信息发布效果更佳。因此,政府部门要打好＂组合拳＂,充分运用不同级别政府的组合及多种新闻发布方式进行信息公开,完成与媒体和公众的沟通;应充分发挥传统媒体机制,并学习运用微博、微信、＂微访谈＂等新媒体平台发布信息;在信息发布的内容性质上,应在对主要责任人员进行问责的基础上辅以解释,以回应公众质疑,并根据信息量考虑公众心理承受力,进行有层次、梯级的信息发布;要建立科学的新闻发布效果评估机制。

突发公共卫生事件新闻发布会如何设置议程

2020年开年,继“非典”之后的又一全国性突发公共卫生事件“新冠肺炎”的爆发,将公众带入了恐慌的情绪中。1月23日,浙江省政府启动突发公共卫生事件一级响应,并于1月27日召开了第一场抗疫新闻发布会。截至2月21日,浙江省政府共召开了26场新闻发布会。本文以浙江省政府抗疫新闻发布会为例,从形式、内容、人员等三个方面分析突发公共卫生事件新闻发布会如何设置议程。

重大突发公共卫生事件中政府新闻发布会效果研究——以墨西哥政府新冠肺炎疫情新闻发布会为例

在应对重大突发公共卫生事件过程中,政府应当做好信息公开。新闻发布会是政府向媒体和民众公开信息的重要渠道,是政府应对重大突发公共卫生事件的重要工具,运用得当能够满足民众的知情权,指导民众与政府在重大突发公共卫生事件应对中形成合力,甚至能变危为机。通过对墨西哥联邦政府在第一波新冠肺炎疫情期间召开的每日疫情情况报告新闻发布会进行研究和评估,可以看出重大突发公共卫生事件发生后,政府新闻发布会应当做到及时主动、真实详尽,并适当体现人文关怀。

突发公共卫生事件中政务新媒体的角色

政务新媒体是政府机构、公共服务机构和具有真实公职身份认证的政府官员进行与其工作相关的政务活动、提供公共事务服务、与民交流和网络问政的新媒体平台,主要以政务微博、政务微信、政务客户端、政务短视频等方式广泛应用在政务传播中。政务新媒体具有传播速度快、互动性强、覆盖面广、阅读便捷等特点,在政务信息发布、政策解读、政务服务、舆论引导、政府形象塑造等方面发挥着积极作用。

社交媒体中公众参与重大突发性公共卫生事件的沟通

近年来突发性公共卫生事件频繁发生,政府该如何通过社交媒体进行有效的危机沟通,遏制二次危机传播带来的损害,最大限度地帮助组织控制危机局面成为当下研究热点。本文选取H7N9事件、非洲猪瘟事件作为对比案例,以议题构建和公众参与作为理论支撑,结合政务微博双重属性,展开内容分析和编码,调查线上公众态度和行为,对突发性公共卫生事件中政务社交媒体的沟通效果进行刻画。结果表明:在公共卫生事件中,政府注重政务微博信息框架的构建,忽略了行动、观点框架的构建;政务微博沟通的公众参与度很高,而政府回复率较低;可以通过政务微博进行议题构建、正确引导,实现政民良性互动,形成政务信息有效沟通机制,提高危机沟通效果。

世界卫生组织：非洲埃博拉出血热疫情为国际关注的突发公共卫生事件

8月8日下午，世界卫生组织召开新闻发布会，宣布非洲埃博拉出血热疫情为“国际关注的突发公共卫生事件”，并就各国应采取的措施提出建议。

突发性公共危机事件中地方政府信息发布能力研究——以 2020 新冠肺炎为例

突发性公共危机发生后,政府的危机信息发布能力在一定程度上决定着危机事件发展事态和公众舆论走向。提高政府信息发布能力对政府有效解决突危机和缓解公众情绪具有重要的意义。因此,本研究以 2020 年新冠肺炎事件中上海市政府发布的信息作为研究对象,通过案例研究,对政府在信息发布过程中存在的问题作出分析,最后为提高突发性公共危机事件中地方政府信息发布的有效性提出改进的建议好对策。

从一元规制到多元协同:我国重大突发事件中的信息发布机制变革进路

在社会治理变迁和媒介赋能的双重背景下,我国突发事件信息发布由政府独家管控的“一元规制”模式向政府、专家和群众协同共治的多元协同模式转变。本文以新冠肺炎特大疫情为例,试图解析新时期重大突发事件中多元主体信息发布模式及运行特征。研究发现,重大突发事件中信息的发布由政府主导、自上而下、集中式的信息发布模式向多元协同、自下而上、自组织、开放式的信息发布模式转变。其中,民间信息发布由弱到强,是预警信息的提供者、官方信息的补位者、政府行为的监督者;专家信息发布意见领袖优势明显,但“光环效应”与信息“搭车”并存;政府信息发布全媒体联动,逐步建立起“横向到边缘,纵向到底部”的信息发布体制,但仍存在信息发布不当引发的次生舆情风险。

突发公共卫生事件新闻发布传播力提升策略

在突发公共卫生事件应对过程中,新闻发布会是政府与媒体和公众沟通对话的重要场所。本文以新疆乌鲁木齐疫情期间召开的34场新闻发布会为研究对象,分析在地方政府重大公共卫生事件新闻发布中通过议题设置、舆论回应、传播形式、发挥政府官员和权威专家的在场等内容,评估地方政府在突发公共卫生事件中的新闻发布会的传播效力,探索提升新闻发布会传播力的策略。

重大突发公共卫生事件中政府治理主题与演化研究:基于疫情防控新闻发布会的文本分析

对新冠疫情防控新闻发布会的内容进行分析,梳理各项治理措施,有助于刻画政府在抗疫不同阶段如何进行有效的应对,从而更好地理解政府的治理理念和模式.文章提出一种结合语义信息的共现网络和社区发现的政策文本分析框架,对疫情防控政府新闻发布会文本进行分析,讨论突发公共卫生事件中政府治理特征、治理主题的演化规律以及与各职能部门间的互动逻辑.研究结果表明政府治理主题覆盖面广,同时又有所侧重,医疗、农业和交通是政府治理的核心方向;每个治理主题下对应多个部门参与,呈现出统一领导,多主体联动的战略布局;治理主题的连续性较强,针对疫情发展的不同阶段,政府治理工作重心也会做出相应的调整.文章为突发公共卫生事件的有效应对和政策制定提供经验借鉴.

做好突发公共卫生事件的新闻宣传工作

随着我国经济社会的发展和改革开放的不断深入,各种突发事件可能发生的机率也比过去明显增加。妥善处置好突发事件,对于维护改革发展稳定的局面具有十分重要的意义。今年发生在我国的传染性非典型肺炎事件引起全社会对重大突发公共卫生事件的高度重视。突发公共卫生事件是指突然发生。