4R危机管理理论在新型冠状病毒肺炎流行期间急诊管理中的应用

本文探讨4R危机管理理论在新型冠状病毒肺炎(新冠肺炎)疫情期间急诊管理中的应用效果。急诊科以4R危机管理理论为依据,通过构建急诊科4R危机管理小组,从制度流程、人员、环境及物资、心理等方面采取积极地预防与控制措施,做到完善优化制度流程,重视岗前培训,加强个人防护,合理使用物资,严格清洁消毒,加强患者管理,注重人文关怀。疫情期间,急诊各项工作有序开展,急危重患者得到及时有效救治,实现了急诊工作人员及患者、家属“零感染”。