论如何提升供电营业窗口优质服务水平

随着电力体制改革在电力系统的不断深化,供电营业窗口如何提升供电优质服务整体管理水平,运用先进的市场经营管理机制、现代化的管理手段和一流的客户服务,才能为企业赢得更大效益,为社会创造更多的财富,就现阶段电力营销工作的短板和存在问题,探讨现阶段电力营销工作的存在问题、优质服务的现实意义、提高现阶段电力营销优质服务水平的途径,并针对如何提高供电营业厅电力营销水平、创优质服务等问题进行了深入探讨。

对提升门诊窗口科室优质服务能力的探讨

为了提高门诊窗口科室的优质服务能力,采用行为礼仪培训、行为规范情景模拟表演、换位体验、"患者金点子"举措、流动红旗评比、主题活动表彰等多种方法,探讨促进我院门诊窗口工作人员优质服务能力的提升。经过上述方法的实施,窗口科室整体服务水平、员工素质、患者满意率均获得了提升。认为开展形式多样的优质服务活动,有利于规范窗口服务行为,增进团队合作意识,增加窗口工作人员服务环节中的爱心与耐心,增强窗口服务的自律性,并可激励窗口人员的工作热情。

强化行政服务职能 打造优质服务窗口——三门峡市局怎样做好行政审批服务工作

三门峡市国土资源局行政审批窗口于2001年10月设立以来,不断规范行政审批行为,坚持从＂树立服务理念、强化服务能力、优化服务质量、提高服务效率＂四个方面入手,严格实行＂一门受理,联合审批＂的运作模式,积极推进和深化行政审批制度改革,简化审批流程,拓宽服务范围,力争为企业和群众提供快捷、高效、优质的服务。近年来,该局行政审批窗口先后被市文明委评为＂文明服务示范窗口＂,被市行政审批制度改革领导小组评为＂全市行政服务工作先进窗口＂,连续11年被市行政服务中心评为年度＂先进窗口＂。近日,该局又被省国土资源厅授予＂优质服务窗口＂荣誉称号。

创优质服务窗口 谱社保经办新篇

走进吉林省汪清县社保局业务经办大厅,眼前豁然开朗：规整明亮的办事窗口、整洁干净的办公场所、清晰明了的办事流程、热情洋溢的笑脸……这里,不仅承办着全县近200个参保单位和4.4万名参保人员的参保业务、确保3.3万名离退休人员养老金按时足额发放、完成当年2.4亿元养老保险费征收任务,还要接待每天络绎不绝前来咨询政策、查询记录的群众。但不论工作多忙,压力多大,他们始终坚持以服务为理念,以服务促经办,以服务树形象,全力以赴抓窗口建设,

从创省级优质服务窗口谈新公共服务理论的借鉴

创建优质服务窗口活动,是深入开展人事系统政风行风建设的重要组成部分,是加强系统自身建设,推进人事制度改革,实施“海西先行、人才先行”战略的重要载体.本文就创建优质服务窗口的工作进行探索思考,如何借鉴新公共服务的思维,更好地开展公共服务,提升人事人才公共服务水平.

恩施:打造惠民便民利民优质服务窗口

恩施土家族苗族自治州民政局自进驻州人民政府政务服务中心以来,始终把人民群众满意作为创先争优的出发点和着落点,按照惠民、便民、利民的原则,进一步创新服务方式、规范服务程序、提升服务标准、改善服务环境,为广大群众提供优质、高效、满意的服务。搭建良好窗口服务工作平台为树立窗口形象,展现行业风采,恩施州民政局建立了＂局长牵头、科室负责、专人落实＂的工作机制,明确局长为第一责任人,分管副局长为直接责任人,明确民管科科长为首席代表,落实了专人坐班,下达了《恩施州民政局对进驻政务服务中心窗口授权书》。

南平市医保中心开展“两学一做”教育争创优质服务窗口

近日,南平市医保中心深入开展＂两学一做＂学习教育,努力提升服务水平,争创省级优质服务窗口。一是增强政治意识、大局意识、坚定正确政治方向,全体共产党员要坚定不移践行＂四讲四有＂标准,争做人民满意的合格共产党员。二是确保全面完成2016年工作目标任务。按规定的经办流程做好＂两定＂协议管理工作;抓紧落实单病种付费任务;做好城镇职工大额医疗费用补充保险衔接工作,完成医保智能监控软件。

用“心”服务 打造国家级优质服务窗口

吉林省流动人员档案管理中心作为社会化服务的窗口部门,承担着吉林省暨长春市流动人员的档案管理服务工作。全体员工不断开拓创新,锐意进取,积极探索档案管理服务的新领域、新内容、新方式,努力为广大高校毕业生、流动人员和流动党员提供优质服务,受到了全社会的广泛好评。

全国人力资源社会保障工作会议暨优质服务窗口表彰大会召开

2019年12月26日至27日,全国人力资源社会保障工作会议暨优质服务窗口表彰大会在北京召开。会议总结2019年工作,分析形势,研究部署2020年重点任务,并对全国人社系统优质服务窗口先进集体及先进个人进行表彰。人力资源社会保障部党组书记、部长张纪南出席会议并作工作报告。人社部党组成员出席会议并发言。会议指出,2019年,在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,各级人社部门自觉提高政治站位、强化使命担当,坚持稳中求进,围绕中心、服务大局,扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。

全国人力资源社会保障工作会议暨优质服务窗口和先进个人表彰大会召开

2022年1月20日,全国人力资源社会保障工作会议暨优质服务窗口和先进个人表彰大会以视频方式召开。会议深入学习贯彻党的十九届六中全会精神,落实中央经济工作会议部署,总结2021年工作,分析形势,研究部署2022年重点任务。会上,对人社系统优质服务窗口和优质服务先进个人进行了表彰。人力资源社会保障部党组书记、部长张纪南出席会议并讲话。人力资源社会保障部党组成员在主会场出席会议。

关于表彰全国劳动保障系统2006~2007年度优质服务窗口单位的决定

劳社部发[2007]41号各省、自治区、直辖市劳动保障厅(局):劳动保障窗口单位是贯彻落实劳动保障法规政策、直接为群众服务的基层单位。为提高劳动保障队伍素质,提升管理和服务水平,推动系统行风建设,从2004年开始,在劳动保障系统开展了两年一度的表彰优质服务窗口活动。2006年以来,各级劳动保障部门坚持以邓小平理论和"三个代表"

开创劳动保障工作新局面——全国劳动保障工作会议暨全国劳动保障系统优质服务窗口单位表彰会在京召开

2007年12月20日,全国劳动保障工作会议暨全国劳动保障系统优质服务窗口单位表彰会在北京召开,国务委员兼秘书长华建敏出席会议并作重要讲话。劳动保障部部长田成平总结今年工作并对明年工作作出部署,副部长孙宝树。

吉林省人社系统争先打造优质服务窗口

人力资源和社会保障系统窗口单位直接服务人民群众,是党和政府联系人民群众的纽带和桥梁,其作风好坏关系到国家法律法规政策能否真正落实,关系到能否实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益,也关系到党和政府的形象。

开展文明优质服务 塑造农发行窗口形象

高邮市支行会计出纳部坚持＂走进农发行、尊享VIP＂的服务理念,以客户满意为目标,牢固树立优质服务理念,不断提高全员服务能力,创新服务手段,提升服务品质,全力打造一流优质服务窗口,使客户的满意度和社会美誉度不断提升。

为民惠民 便民利民 不断提升社保服务水平——龙岩市社会劳动保险管理中心创建优质服务窗口工作纪实

近年来,龙岩市社保中心围绕为民惠民、便民利民,不断深化创建优质服务窗口活动,取得了显著的成效。中心先后获全国人社系统优质服务窗口、福建省“敬老文明号”、福建省劳动保障系统先进集体、全省社会保险业务档案管理优秀单位、全省社会劳动保险经办机构三年能力建设“双十佳”先进集体等荣誉。

龙口市农机监理站开展创建“文明监理 优质服务”示范窗口活动

为深入开展创建"文明监理、优质服务"示范窗口活动,切实加强农机监理队伍精神文明建设,推动龙口农机监理工作再上新水平,龙口市农机监理工作再上新水平,龙口市农机监理站切实转变工作作风,制定了一系列措施.

打造优质“窗口” 强化服务功能

近年来,来凤县人力资源和社会保障局始终坚持"高效、便民、规范、廉洁、创新"的服务理念,积极开展"创建优质服务窗口"活动,面对面、心贴心地为广大服务对象提供文明、诚实、热情、积极的服务,有力地促进了人力资源和社会保障事业的发展,为提升来凤群众的幸福指数作出了积极的贡献。强化组织领导完善窗口服务体制我局以创建"让社会满意、让企业满意、让群众满意"的窗口服务单位为出发点和落脚点。

行微笑服务 创优秀窗口

从2014年1月开始,唐山市开平区农林畜牧水产局农机安全监理站积极开展＂创微笑服务品牌,建美丽和谐开平＂的主题活动。以＂公正、便民、廉洁、高效＂为基本原则,以＂服务人民,奉献社会＂为宗旨,坚持以人为本,积极开展便民服务活动,确实做到微笑服务、文明监督、严格执法、内强素质、外塑形象,努力创建农业机械监督管理优质服务窗口。

苍溪县:社保服务更优质、更便民

近年来,广元市苍溪县社保中心主动担当作为,圆满完成了各项目标任务,多次受到省、市表彰奖励和社会各界的普遍好评。2016年,苍溪县社保中心荣获“全市行业考评优秀单位”,被苍溪县委、县政府表扬为“先进集体”;2018年和2021年被省人社厅评为“优质服务窗口”,高质服务受到领导和群众的一致好评。