医院门诊药房柜台型与窗口型调剂方式比较分析

门诊药房是医院面向社会服务的一个窗口,药房工作人员形象直接影响患者对医院的信任程度.过去医院门诊药房普遍采用窗口型调剂方式,不便于患者与药剂人员交流.为顺应医疗卫生体制改革,满足医患需求,我院自2002年10月起,将门诊药房由窗口型全面改造成柜台型,彻底转变了门诊药房的调剂方式.本文对医院门诊药房两种调剂方式做了对比分析,报道如下.