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利津县打造标准化机构编制审批服务窗口
1
《机构与行政》
2012年第9期59-59,共1页
一是各类展示标准化。将审批服务项目的文件依据、办理工作流程和工作人员守则按照政务公开的要求在服务窗口展示。二是接待服务标准化。微笑服务、文明用语、礼貌待人;办件受理时主动热情,解答政策咨询一次完成;主动向服务对象提供&qu...
一是各类展示标准化。将审批服务项目的文件依据、办理工作流程和工作人员守则按照政务公开的要求在服务窗口展示。二是接待服务标准化。微笑服务、文明用语、礼貌待人;办件受理时主动热情,解答政策咨询一次完成;主动向服务对象提供"办事须知"、窗口联系电话以及需填写的有关表格、文书等;及时、准确地办理网上受理件。三是项目管理标准化。受理、审批、发证等项目全在服务厅全程办理,建立完善的项目管理台账。
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关键词
标准化机构
礼貌待人
文明用语
项目管理
服务标准化
利津
管理标准化
限时办结制
服务对象
窗口工
原文传递
题名
利津县打造标准化机构编制审批服务窗口
1
机构
利津县编办
出处
《机构与行政》
2012年第9期59-59,共1页
文摘
一是各类展示标准化。将审批服务项目的文件依据、办理工作流程和工作人员守则按照政务公开的要求在服务窗口展示。二是接待服务标准化。微笑服务、文明用语、礼貌待人;办件受理时主动热情,解答政策咨询一次完成;主动向服务对象提供"办事须知"、窗口联系电话以及需填写的有关表格、文书等;及时、准确地办理网上受理件。三是项目管理标准化。受理、审批、发证等项目全在服务厅全程办理,建立完善的项目管理台账。
关键词
标准化机构
礼貌待人
文明用语
项目管理
服务标准化
利津
管理标准化
限时办结制
服务对象
窗口工
分类号
D630.1 [政治法律—中外政治制度]
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作者
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1
利津县打造标准化机构编制审批服务窗口
《机构与行政》
2012
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