浅谈电力企业窗口服务班组建设与管理

电力企业是我国的重要企业,承担着供电的重任,为我国的经济发展做出了卓越的贡献。电力企业的本质是企业,因此,电力企业运行的最终目的是盈利,若想获得经济效益,电力企业需要电力客户的支持,而优质的客户服务,是吸引客户和提高客户满意度的主要手段。在电力企业中,窗口服务班组与电力客户直接接触,代表着电力企业的形象.对电力企业窗口服务班组的建设与管理进行了深入研究。