以人为本转变医院竞争服务新观念

随着我国卫生经济体制改革的深入开展及加入世界卫生组织（WTO）,医疗服务将进一步市场化。新时期医疗卫生领域的资本市场、服务市场、人力市场等发生了显著的变化,医院之间的竞争日趋激烈,因而要经营好医院,确保医院在卫生改革的浪潮中不被淘汰，使活动收到一定的效果，首先在党员干部和广大职工中要确立两个新观念。

贸易救济对我国服务业国际竞争力的作用机理

近年来,我国成为被采取贸易救济措施的首要目标国,导致我国服务业在高速发展过程中受到一定阻碍。因此,在遭遇大量贸易救济案件后,我国也逐步通过利用贸易救济措施来促进本土服务业发展。目前我国服务业对外开放程度不断提升,如何科学利用贸易救济措施保障我国服务业健康发展、增强我国服务业国际竞争力成为各方关注焦点。基于此,本文将实证分析贸易救济对我国服务业国际竞争力的作用机理,旨在引导我国政府科学制定贸易救济措施、促进我国服务业国际竞争力提升。研究结果表明:贸易救济对我国服务业的国际竞争力起到显著的抑制作用;我国服务业国际竞争力的提升依赖于研发强度的提高、高新技术设备的引入、外资的引进以及之前自身经营状况的稳定性。

我国竞争情报服务实证研究综述

文章梳理了竞争情报(Competitive Intelligence,CI)服务实证研究的内容,展望未来可能探索的方向。利用知网检索到的文献,系统回顾CI服务实证研究成果,运用内容分析法挖掘样本文献的时间分布、研究方法和研究重点,探讨目前研究的特点和局限。结果表明,CI服务实证研究主体主要包括企业、产业和图书馆,CI服务模式和服务系统是目前CI服务的研究重点。本研究仅针对国内CI服务实证研究文献展开分析,国外的实证研究成果尚未纳入,未来可进一步充实研究数据。

基于知识图谱的国内外竞争情报服务文献可视化分析

为系统研究国内外竞争情报服务领域的热点方向及发展态势,文章以WOS和CNKI数据库中的文献为研究对象,利用Citespace和VOSviewer软件对相关领域进行可视化分析,旨在为研究人员提供参考。研究结果表明,国内外在该领域的研究存在显著差异:国外研究更加关注研究对象与用户之间的影响因素,且研究范围较为广泛;而国内竞争情报服务领域则主要集中于理论方法及本学科领域的研究,研究对象相对单一。未来,国内相关领域的研究应在研究范围和研究对象上进行扩展,探索服务实践方面的应用,加强竞争情报服务的跨学科融合研究。

地方公共服务竞争、要素流动与区域创新

规范地方公共服务竞争行为,促进要素的合理流动与高效集聚,是当前区域创新的关键。本文从理论研究入手,建立地方公共服务竞争与区域创新关系的分析框架,并实证检验了地方公共服务竞争与区域创新之间的关系。研究结果表明:地方公共服务竞争对区域创新具有显著的正向影响,高素质劳动力、普通资本与风险资本的流动在其中发挥了中介效应;不同类型的公共服务竞争对区域创新的影响存在差异,即相比于社会性公共服务竞争,非社会性公共服务竞争对区域创新的正向影响要小得多;经济发达、财政压力较小地区的公共服务竞争对区域创新的影响显著为正,而经济欠发达、财政压力较大地区的公共服务竞争对区域创新的影响不显著。

“互联网+”时代公共图书馆面向企业科技创新的竞争情报服务研究

当下正处于“互联网+”时代,公共图书馆服务模式正迎来前所未有的机遇与挑战。对于现代企业发展与生存而言,竞争情报是非常重要的一种手段,同时它也能帮助企业保持竞争优势,实现科技创新。图书馆应利用好在信息资源、技术与人才方面的优势,并将其最大限度地发挥出来,从而帮助企业用户获取其所需的竞争情报服务。笔者将对企业在科技创新过程中竞争情报需求的相关内容进行分析,将其与“互联网+”时代下公共图书馆开展竞争情报服务的现状相结合,借助SWOT分析法对公共图书馆面向企业科技创新的竞争情报服务的优劣势及面临的机遇和挑战进行分析,探讨“互联网+”时代下公共图书馆面向企业科技创新的竞争情报服务策略。At present, in the era of “Internet+”, the public library service model is ushering in unprecedented opportunities and challenges. For the development and survival of modern enterprises, competitive intelligence is a very important means, and it can also help enterprises maintain competitive advantages and achieve scientific and technological innovation. Libraries should make good use of their advantages in information resources, technology and talents, and maximize them to help enterprise users obtain the competitive intelligence services they need. This paper will analyze the relevant content of the competitive intelligence demand of enterprises in the process of scientific and technological innovation, combine it with the current situation of competitive intelligence services carried out by public libraries in the “Internet+” era, analyze the advantages and disadvantages of competitive intelligence services for enterprise scientific and technological innovation of public libraries, as well as the opportunities and challenges they face with the help of SWOT analysis method, and discuss the competitive intelligence service strategy of public libraries for enterprise scientific and technological innovation in the “Internet+” era.

数字经济时代面向小微企业的竞争情报服务模式研究

文章通过对数字经济时代下面向小微企业的竞争情报服务模式进行深入研究,探讨了其评估指标、评估方法、优化策略和研究结论,并对研究的不足与局限性进行了总结,旨在为小微企业在数字经济时代中有效利用竞争情报服务提供理论和实践参考。

数字贸易壁垒对我国服务贸易竞争力的影响——基于发达国家样本

数字贸易壁垒的强化,将会对服务贸易造成一定程度的影响。本文使用OECD数据库的DSTRI,选取30个样本发达国家2014~2021年的数据研究数字贸易壁垒对我国服务贸易竞争力的影响,结果表明:发达国家数字贸易壁垒总体对我国服务贸易总体竞争力存在显著抑制效应,且对我国细分行业竞争力的影响存在异质性;同时发达国家数字贸易壁垒下属细分领域对我国服务贸易竞争力存在异质性影响;最后,使用调节模型进行机制分析得到,我国与发达国家签署贸易协定能降低数字贸易壁垒对我国服务贸易竞争力的抑制影响。

基于熵权TOPSIS法的快递企业服务竞争力研究

随着电商的兴起,快递企业近年来发展势头强劲,很多电商平台也纷纷加入到竞争行列,同时快递物流也成为了数字经济的助推剂,促进了经济的发展。快递企业在发展过程中也面临着诸多问题,快件破损、丢失,送货延迟等现象普遍存在且相关投诉率高,影响了消费者的体验及企业自身的发展。文中在对企业服务竞争力概念界定的基础上,通过搜集顺丰、京东物流、韵达、申通、中通、圆通等快递企业的相关数据,分析快递企业服务竞争力的影响因素,运用熵权TOPSIS法分析快递企业的服务竞争力,判别各快递企业服务竞争力水平,并且提出改善建议,以期改善快递业战略布局,提升快递企业服务竞争力,促进物流业健康有序发展。

基于信息生态的图书馆服务竞争情报创新驱动要素探析

[目的/意义]旨在通过信息生态推动产业链与创新链的交融,共创竞争情报产业链信息服务协同效益的最大化。[方法/过程]运用移植研究法结合层次分析法,将自然生态学的理念类比到信息生态理论中,拓展分析高校图书馆产业技术创新服务和情报项目研发。[结果/结论]结合高校图书馆文献信息资源丰富的优势,提出了产业创新驱动发展框架,系统构建支撑竞争情报生态服务创新驱动的要素指标,更好地满足用户的信息需求,为图书馆核心竞争力的提升提供战略支持。

新形势下我国旅游服务贸易出口竞争力研究

2021年以来,国家相关部委多项政策与愿景规划的出台预示着我国旅游服务贸易或将迎来新的发展机遇。2023年1月8日,中国政府时隔三年之后解除了对入境游客的隔离要求,重新放开国际旅行,为恢复与提升我国旅游服务贸易出口竞争力提供了绝佳契机。基于旅游服务贸易顺逆差、国际市场占有率与显性比较优势指数等多个视角对我国旅游服务贸易出口竞争力进行评价的结果表明,2008年以来我国旅游服务贸易总体上存在逆差化以及旅游服务贸易出口所占国际市场份额与显性比较优势弱化的趋势是真实存在的。结合计划行为理论与引力模型所凝练出来的影响我国旅游服务贸易出口竞争力的核心要素,提出新形势下提升我国旅游服务贸易出口竞争力的对策建议,主要包括:错位开发旅游产品并提升目的地旅游服务水平;依托数字化平台和手段实施“美丽中国”全球推广计划并重点营销网红城市和旅游资源;持续改进入境旅游政策从而提升我国入境旅游的便利性与安全保障力度;推进文化自信与文旅融合深挖入境旅游产品的文化内涵;从边境入境旅游入手建立和完善旅游地韧性体系。

RCEP背景下云南与东盟服务贸易竞争力分析

云南与东盟关系密切,近年来东盟一直保持云南第一大贸易伙伴地位。《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)的签署和生效实施,不仅对亚太经济产生深远影响,也为云南和东盟服务贸易的发展创造了前所未有的机遇。本文通过对比云南和东盟服务贸易的现状,利用 MS 指数、TC 指数和 RCA 指数进行服务贸易竞争力分析,找出双方服务贸易的竞争优势和存在的不足,为进一步提升云南服务贸易国际竞争力,促进云南与东盟服务贸易发展提出建议。

ChatGPT对图书馆企业竞争情报服务的启示与思考

AIGC时代的发展正促进图书馆服务进行范式转变,ChatGPT等AI模型影响着企业竞争情报获取的方式,也为图书馆创新企业竞争情报服务提供了科技支撑。论文通过系统梳理ChatGPT发展历程、技术特点,分析国内ChatGPT技术布局及应用场景,总结ChatGPT对图书馆企业竞争情报服务产生的影响,带来的问题,并提出图书馆可以从夯实资源建设、支持NLP模型嵌入、完善交互机制、开发智能情报平台四个方面提升企业竞争情报服务效能,助力ChatGPT赋能图书馆服务的落地应用。。

中欧班列城市间平台公司的价格与服务竞合博弈研究

本文针对中欧平台公司的“低价竞争”及服务竞争日益激烈导致发展受阻的问题,构建了中欧班列市场结构及竞争关系模型,在此基础上,进一步构建了双重竞争并存情况下平台公司完全竞争、价格合作、服务合作和价格-服务合作等不同情形下的博弈模型,研究平台公司的价格、服务决策。通过数值分析讨论模型参数对决策结果的影响,由此讨论平台公司的策略选择。

复合型电商平台不同进驻模式组合下的在线渠道竞争策略选择分析

本文借鉴复合型电商平台的运营现实,以FBP(fulfilled by POP),即商家进驻电商平台后将产品运入平台仓库,商家负责产品销售,平台负责发货和售后,及SOP(sale on POP),即电商平台只提供一个销售平台,商家自主运营、发货、售后两种进驻模式商家和平台的竞合为参考,分别构建了平台自营或FBP模式、自营+FBP模式、自营+FBP+SOP模式下的在线渠道竞争模型。通过构建价格和服务同时影响消费者选择的效用函数,综合采用博弈论和最优化方法来确定不同模式下的参与者定价和服务决策,并借助算例分析进行深入研究。结果表明;无论何种模式,自己提供服务的商家和平台最优收益的实现都会受众多条件的影响,将服务交由平台提供的商家反而总能实现最优;进驻模式中参与者数量的增加会降低在线渠道的服务水平,但对于提高总的市场需求具有正向作用。此外,尽管自营或FBP模式能够为平台或FBP商家带来更大收益,但当消费者对FBP商家产品偏好较小,自营+FBP模式能够为在线渠道带来较自营模式更多的整体收益。

新兴经济体服务贸易出口竞争力的影响因素研究——基于贸易增加值核算方法

新兴经济体具有经济活力较好、增速较快的特点,在全球经济疲软的背景下扮演着世界经济增长引擎的角色。而服务业和服务贸易也在各个国家的经济发展中扮演着越来越重要的角色。但在全球化趋势日益加深的今天,传统的总值核算法会导致重复计算的问题,为了更加准确地认识新兴经济体服务出口竞争力的真实水平,本文将从贸易增加值视角出发核算新兴经济体服务出口的国内増加值,并基于此测算整体和不同要素密集特征行业的服务出口竞争力。此外,选择最小二乘法,通过固定效应模型对新兴经济体服务贸易出口竞争力的影响因素进行重点研究,并且通过替换因变量对回归进行稳健性检验,得出了新兴经济体服务贸易产业部门出口竞争力水平不高,相关及支持产业和企业战略、结构、同业竞争方面对新兴经济体服务出口竞争力促进作用较为显著的结论,并基于此对新兴经济体提出相关政策建议。

提升服务能效 助力优化营商环境

电力服务质量作为营商环境的重要衡量标准之一,在推动招商引资、拉动就业和促进经济发展等方面意义重大。从现实情况来看,当下电力企业必须提供可靠高效的电力供应、确定顾客需求并个性化服务、制定灵活透明的业务办理方式以及提供及时准确的信息支持,以提高客户满意度,增强服务竞争力,全方位助力优化营商环境。

永升服务:“三力”提升江苏区域品牌力

2024年,经过行业调整周期,物业管理市场竞争越发激烈。国家对商务服务业重新定位,同时作出了将物业服务行业调整至“鼓励类—商务服务业”的政策调整。高质量发展成为物企坚持长期主义发展的基础,服务力则是物企竞争力核心。近日,永升服务集团(以下简称“永升服务”)首次跻身行业服务力排行榜前10。高质量发展和服务竞争力的背后,是永升服务江苏区域产品力、组织力和数字力的有机结合和有效释放。

永升服务:品质服务出圈“三力”

2023年,国家着力稳住宏观经济大盘,保持经济运营在合理区间。立足新起点,物业管理行业开启新的发展周期。受宏观经济市场、房地产下行、政策支持等多种因素影响,物业管理行业的发展有机遇也有挑战。在新的发展周期,高质量发展成为物业服务企业坚持长期主义发展的基础,服务力则是物业服务企业竞争力核心。5月17日,永升服务获“2024年中国物业管理企业服务力TOP9”荣誉,这是永升服务首次跻身行业服务力前十。高质量发展和服务竞争力的背后,是永升服务产品力、组织力和数字力的有机结合和有效释放。

典型国家及地区产业竞争情报供给服务中的政府作用

产业竞争情报既具有竞争情报本身私有的性质,又因其面向产业内群体企业共性需求、用户不唯一等特性而表现出的公共物品性质。这些性质决定了在产业竞争情报服务与供给过程中,单纯依靠企业自身力量无法实现高效供给,政府应当也有必要介入并发挥重要作用。通过对日本、加拿大、韩国以及我国台湾地区产业竞争情报供给服务的现状分析,总结了产业竞争情报中政府的作用方式。